Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Support Services voor consumentenabonnementen annuleren

Summary: Informatie over het annuleren van dell supportservices voor consumentenabonnementen, zoals Premium Support. Volg eenvoudige stappen om uw abonnement te beëindigen.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Opmerking: Schermafbeeldingen zijn beschikbaar in het Engels, maar de ervaring wordt gelokaliseerd volgens uw huidige locatie.

Als u de garantieservices voor een consumentenabonnement wilt annuleren, meldt u zich aan bij Dell Digital Locker en volgt u de onderstaande stappen.

Cause

OPMERKING: Het annuleringsproces van Dell Digital Locker werkt alleen voor annulering van premium, Premium Support Plus en APEX Device Manage services. Neem voor annulering van ProSupport-, ProSupport Plus- of ProSupport Flex-abonnementen contact op met de klantenservice van Dell via Order Support.

Resolution

  1. Ga naar de pagina van Dell Digital Locker. Klik op de knop Aanmelden om u aan te melden bij uw Dell Mijn account met behulp van het e-mailadres dat wordt gebruikt op het moment van aankoop van het Dell product (afbeelding 1).
    Meld u aan bij Dell Digital Locker
    (Afbeelding 1. [Alleen in het Engels] Aanmelden bij Dell Digital Locker)
  2. Nadat u zich hebt aangemeld bij de Dell Digital Locker, geeft Dell Digital Locker een dashboard weer met producten en services die zijn aangeschaft.
    Dell Digital Locker Dashboard
    (Afbeelding 2. [Alleen Engels] Dell Digital Locker Dashboard)
  3. Klik op Abonnementen. Het dashboard toont het hardware- en softwareabonnement dat is aangeschaft voor uw Dell producten.
    Klik op het tabblad Abonnement
    (Afbeelding 3. [Alleen Engels] Klik op het tabblad Abonnement)
  4. Klik op de knop Actie op de abonnementsservices voor consumenten die moeten worden geannuleerd (afbeelding 4). Klik vervolgens op Abonnementen beheren.
    Klik op Acties en klik vervolgens op Abonnementen beheren
    (Afbeelding 4. [Alleen Engels] Klik op Acties en klik vervolgens op Abonnementen beheren)
  5. De abonnementsgegevens van uw Dell product worden weergegeven. Blader naar de onderkant van de pagina om de servicetag te vinden. Klik op het nummer van de servicetag (afbeelding 5).
    Klik onderaan de pagina op de servicetag
    (Afbeelding 5. [Alleen Engels] Klik onderaan de pagina op de servicetag)
  6. De pagina met details van het abonnementsproduct toont de servicegegevens van het abonnement, de servicetag, het factuurplan van uw Dell product. Klik op de knop Annuleren om de abonnementsservice te annuleren (afbeelding 6).
    Klik op de knop Annuleren
    (Afbeelding 6. Klik op knop Annuleren)
  7. Zodra de annulering is voltooid, wordt er een bevestiging weergegeven op de pagina (afbeelding 7).
    Garantie annuleren
    (Afbeelding 7. [Alleen Engels] Garantie geannuleerd)

Additional Information

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Article Properties


Affected Product

Alienware

Product

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Last Published Date

14 Nov 2023

Version

18

Article Type

Solution