Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Kuluttajan tilaamien tukipalveluiden peruuttaminen

Summary: Katso, miten voit peruuttaa Dellin kuluttajatilausten tukipalvelut, kuten Premium Support -palvelun. Voit lopettaa tilauksen noudattamalla yksinkertaisia ohjeita.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Huomautus: Näyttökuvat ovat englanninkielisiä, mutta käyttökokemus lokalisoidaan sijaintisi mukaan.

Jos haluat peruuttaa kuluttajatilauksen takuupalvelut, kirjaudu Dell Digital Lockeriin ja toimi seuraavasti.

Cause

HUOMAUTUS: Dell Digital Lockerin peruutusprosessi koskee ainoastaan Premium-, Premium Support Plus- ja APEX Device Manage -palvelujen tilauksen peruuttamista. Jos haluat peruuttaa ProSupport-, ProSupport Plus- tai ProSupport Flex -tilaukset, ota yhteys Dellin asiakaspalveluun tilaustuesta.

Resolution

  1. Siirry Dell Digital Locker -sivulle. Kirjaudu Dellin Oma tili -tilillesi kirjautumispainikkeella Dell-tuotteen ostohetkellä käytetyllä sähköpostiosoitteella (kuva 1).
    Kirjaudu Dell Digital Lockeriin
    (Kuva 1. [Vain englanniksi] Log in to Dell Digital Locker)
  2. Kun olet kirjautunut Dell Digital Lockeriin, Dell Digital Locker näyttää koontinäytön ostetuista tuotteista ja palveluista.
    Dell Digital Locker -koontinäyttö
    (Kuva 2. [englanninkielinen] Dell Digital Locker -koontinäyttö)
  3. Valitse Subscriptions. Koontinäytössä näkyy Dell-tuotteillesi ostettu laitteisto- ja ohjelmistotilaus.
    Valitse Subscription-välilehti
    (Kuva 3. [englanninkielinen] Valitse Subscription-välilehti)
  4. Valitse peruutettavan kuluttajatilauspalvelun Toiminto-painike (kuva 4). Ja valitse Sitten Manage Subscriptions.
    Valitse Toiminnot ja valitse Sitten Manage Subscriptions.
    (Kuva 4. [englanninkielinen] Valitse Toiminnot ja valitse Sitten Hallitse tilauksia)
  5. Näet Dell-tuotteen tilaustiedot. Vieritä sivun alaosaan, jossa näkyy palvelutunniste. Valitse palvelutunnisteen numero (kuva 5).
    Valitse sivun alareunasta palvelutunniste.
    (Kuva 5. [englanninkielinen] Valitse sivun alareunasta palvelutunniste.
  6. Tilauksen tuotetietosivulla näkyvät Dell-tuotteen tilauspalvelun tiedot, palvelutunniste ja laskutussopimus. Peruuta tilauspalvelu valitsemalla Peruuta-painike (kuva 6).
    Valitse Peruuta-painike
    (Kuva 6. Valitse Peruuta-painike)
  7. Kun peruutus on valmis, sivulla näkyy vahvistus (kuva 7).
    Cancel Warranty -vahvistus
    (Kuva 7. [englanninkielinen] Takuu peruutettu)

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Article Properties


Affected Product

Alienware

Product

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Last Published Date

14 Nov 2023

Version

18

Article Type

Solution