Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Sådan annullerer du supportservices på et forbrugerabonnement

Summary: Få mere at vide om, hvordan du annullerer Dells forbrugerabonnementssupportservices, f.eks. Premium Support. Følg enkle trin for at afslutte dit abonnement.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Bemærk: Skærmbillederne vises på engelsk, men oplevelsen vil blive lokaliseret i henhold til din nuværende placering.

Hvis du vil annullere garantitjenesterne for forbrugerabonnement, skal du logge på Dell Digital Locker og følge nedenstående trin.

Cause

BEMÆRK: Dell Digital Locker-annulleringsprocessen fungerer kun ved premium-, Premium Support Plus- og APEX Device Manage-abonnementsannullering. Hvis du vil opsige ProSupport-, ProSupport Plus- eller ProSupport Flex-abonnementer, skal du kontakte Dells kundeservice fra ordresupporten.

Resolution

  1. Gå til siden Dell Digital Locker. Klik på knappen Log på for at logge på din Dell Min konto med den e-mailadresse, der blev anvendt på købstidspunktet for Dell-produktet (Figur 1).
    Log på Dell Digital Locker
    (Figur 1. [Kun på engelsk] Log på Dell Digital Locker)
  2. Når du logger på Dell Digital Locker, viser Dell Digital Locker et dashboard med købte produkter og services.
    Dell Digital Locker- dashboard
    (Figur 2. [Kun engelsk] Dell Digital Locker Dashboard)
  3. Klik på Abonnementer. Dashboardet viser det hardware- og softwareabonnement, der er købt på dine Dell-produkter.
    Klik på fanen Abonnement
    (Figur 3. [Kun engelsk] Klik på fanen Abonnement)
  4. Klik på handlingsknappen på forbrugerabonnementservices, som skal annulleres (Figur 4). og klik derefter på Administrer abonnementer.
    Klik på Handlinger, og klik derefter på Administrer abonnementer
    (Figur 4. [Kun engelsk] Klik på Handlinger og derefter på Administrer abonnementer)
  5. Abonnementsoplysninger for dit Dell-produkt vises. Rul ned til bunden af siden for at finde servicekoden. Klik på servicekodenummeret (Figur 5).
    Klik på servicekoden nederst på siden
    (Figur 5. [Kun engelsk] Klik på servicekoden nederst på siden)
  6. Siden med oplysninger om abonnementsproduktet viser abonnementsserviceoplysningerne, servicekoden og faktureringsplanen for dit Dell-produkt. Klik på knappen Annuller for at annullere abonnementstjenesten (Figur 6).
    Klik på knappen Annuller
    (Figur 6. Klik på knappen Annuller)
  7. Når annulleringen er gennemført, vises en bekræftelse på siden (Figur 7).
    Annuller garanti
    (Figur 7. [Kun engelsk] Garanti annulleret)

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Article Properties


Affected Product

Alienware

Product

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Last Published Date

14 Nov 2023

Version

18

Article Type

Solution