Article Number: 000128636
Windows 10のアップグレードがエラーコード0x80240020で失敗する
Summary: この文書では、エラー コード0x80240020を示すWindows 10アップグレードの失敗について説明します。
Article Content
Symptoms
一部のDell PCユーザーから、7/8.1システムでアップグレードの失敗が発生し、次のエラーが発生したと報告されています。0x80240020。
Cause
デル・テクニカル・サポートと協力して、Windowsに関する不特定の問題が原因であると判断されました。
Resolution
Windows 7または8.1でWindows Updateのトラブルシューティング ツールを実行すると、問題が解決され、Windows 10のアップグレードを正常に続行できます(図1を参照)。
（図1コントロールパネルからWindows Updateのトラブルシューティングツールを開きます, すべてのコントロールパネル項目, トラブルシューティング, すべてのカテゴリ)
Article Properties
Affected Product
Operating Systems
Last Published Date
13 Jun 2023
Version
6
Article Type
Solution