Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000129548

Windows 8(8.1) Посібник із використання бездротових мереж та усунення несправностей для дому

Summary: Довідку з настроювання, підключення, спільного доступу до файлів, фотографій, музики та виправлення неполадок безпровідної мережі у Windows 8(8.1) наведено у відповідному розділі.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Щоб отримати довідку з настроювання, підключення, спільного доступу до файлів, фотографій, музики та виправлення неполадок безпроводової мережі, зверніться до розділу розгортання, дотримуйтеся вказівок і посилань.

Cause

Інформація про причини відсутня.

Resolution

|

 

Для цілей цього документа бездротовий зв'язок визначається як засіб переміщення інформації з одного комп'ютера, цифрового помічника людини (КПК) або смартфона на інший за допомогою радіохвиль замість проводів.

Радіохвиля модулюється подібно до телевізійних та FM-сигналів, щоб нести інформацію разом із хвилею.

Для зв'язку з комп'ютером, КПК або смартфоном відстані, як правило, будуть короткими (менше 200 футів або 60 метрів).

Для адаптерів мобільного широкосмугового зв'язку (стільникового зв'язку) відстань залежить від місцевості та кількості веж стільникового зв'язку поблизу.

 

Існує багато різних типів безпроводових пристроїв, якими ви користуєтеся щодня, не замислюючись про це. Мобільні телефони, бездротові телефони та пульти дистанційного керування для телевізора – це лише кілька повсякденних пристроїв, які використовують бездротові технології. Бездротова технологія для комп'ютерів може бути настільки ж простою і безтурботною у використанні при правильному налаштуванні. Для решти документа, коли мова йде про бездротовий зв'язок, мова йде про бездротові технології для комп'ютерів.

Бездротова технологія для комп'ютерів ділиться на різні типи. Кожен тип бездротової технології розглядається в окремому розділі. Кожна технологія має свої власні способи використання, процеси та стандарти. Нижче наведено список різних технологій з коротким поясненням, яке буде розглянуто.
 

  • Бездротова локальна мережа - називається WLAN або Wi-Fi. Цей тип бездротового зв'язку використовується для доступу до Інтернету та підключення інших пристроїв, таких як комп'ютери, КПК, смартфони та принтери, і це лише деякі з них.
 
  • Bluetooth- Технологія Bluetooth - це бездротова технологія малого радіусу дії для підключення пристроїв, які знаходяться дуже близько (30 футів або 10 метрів). Ця технологія використовується для підключення таких пристроїв, як клавіатури Bluetooth, миші, стереогарнітури, КПК та смартфони. Багато людей вже використовують цю технологію для підключення бездротових гарнітур до стільникових телефонів.
 
  • Мобільний широкосмуговий зв'язок – також називається бездротовою мережею (WWAN). Мобільне широкосмугове підключення використовує послуги стільникового зв'язку для надання доступу до Інтернету. Технологія мобільного широкосмугового зв'язку використовується в мобільних телефонах, які можуть підключатися до Інтернету. Для цього потрібен стільниковий зв'язок з підтримкою даних, який доступний не у всіх регіонах.
 
  • Бездротовий USB - ця технологія недавно стала доступна. Він дозволяє бездротове підключення від комп'ютера до безпроводового USB-концентратора. USB-пристрої потім підключаються до бездротового USB-хаба, і хаб виконує роль моста. Радіус дії дуже короткий (10 футів / 3 метри).

 

Для бездротового підключення до Інтернету необхідне певне обладнання та служби, перелічені нижче. Без будь-якого з цих пунктів підключення до всемережжя неможливе. Діапазон від маршрутизатора, як правило, буде обмежений (менше 200 футів або 60 метрів).
 

  • Адаптер бездротової мережі - це пристрій, який можна встановити всередині комп'ютера або в USB-порт. Якщо ви не знаєте, чи встановлено карту безпроводового зв'язку, зверніться до виробника комп'ютера, щоб дізнатися про це.
 
  • Бездротовий широкосмуговий маршрутизатор – маршрутизатор використовується для підключення всіх комп'ютерів до мережі та Інтернету.
 
  • Постачальник послуг широкосмугового Інтернету (ISP ) – компанії телефонного зв'язку (DSL) і кабельного телебачення зазвичай пропонують послуги Інтернету.

 

ПРИМІТКА: Налаштовуючи безпроводову мережу, намагайтеся розташувати маршрутизатор безпроводової мережі десь посередині будинку або офісу, коли це можливо. Принаймні розташуйте маршрутизатор безпроводової мережі якомога вище, щоб уникнути перешкод.
  1. Ваш постачальник послуг широкосмугового Інтернету (ISP) приїде до вас за місцем проживання або на роботу та налаштує широкосмуговий модем або надішле вам комплект для самостійного використання.
    ПРИМІТКА: Користуючись набором для самостійного використання, дотримуйтесь інструкцій із настроювання широкосмугового модема або зверніться до інтернет-провайдера. Швидше за все, вам все одно доведеться звернутися до свого інтернет-провайдера, щоб установити ім'я користувача та пароль (у разі використання DSL) або зареєструвати широкосмуговий модем (у разі використання кабелю).
     
  2. Після настроювання та роботи широкосмугового модема від'єднайте мережний або USB-кабель, який з'єднує комп'ютер із модемом.
     
  3. Вимкніть широкосмуговий модем принаймні на три або більше хвилин (це необхідно для того, щоб широкосмуговий модем пізніше знайшов маршрутизатор безпроводової мережі).
     
  4. Після закінчення трьох або більше хвилин підключіть безпроводовий маршрутизатор за допомогою мережного кабелю, що входить до комплекту, і знову ввімкніть широкосмуговий модем.
     
  5. Зверніться до документації до безпроводового маршрутизатора, щоб отримати інструкції з інсталяції.
    ПРИМІТКА: Докладніші відомості про настроювання маршрутизатора безпроводової мережі наведено на веб-сайті виробника (таблиця 1).
     
    Посилання на веб-сайт виробництва
    Linksys SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 D-Link SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 Netgear SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 2Провід SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 Бєлкін SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 Яблуко SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 TRENDnet SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 TP-Link SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 Cisco SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 Убіквіті SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    Таблиця 1: Поширені веб-сайти маршрутизаторів безпроводової мережі
     
  6. Під час початкового настроювання маршрутизатора безпроводової мережі ім'я мережі (SSID) і ключ Wi-Fi Security (network) слід змінити з міркувань безпеки, додаткові відомості див. у розділі Securing Your Wireless Network (Захист вашої бездротової мережі ).
     

 

ПРИМІТКА: Наступні кроки призначені для Windows 8 (8.1), для інших операційних систем відвідайте наш Центр підтримки мереж і бездротових мереж.
  1. Перемістіть комп'ютер на відстань 3-9 футів (1-3 метри) від маршрутизатора (якщо можливо).
    ПРИМІТКА:
    • Переміщення комп'ютера ближче до маршрутизатора допоможе усунути джерела перешкод, які можуть спричинити повільне та переривчасте підключення, а також переконатися, що безпроводове обладнання працює належним чином.
    • Якщо комп'ютер правильно підключається до Інтернету, лише коли комп'ютер знаходиться близько до маршрутизатора, це означає, що, ймовірно, виникають проблеми з перешкодами. Щоб дізнатися більше про те, що спричиняє перешкоди, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base: Визначення та зменшення інтерференції бездротового сигналу.
  2. На екрані робочого столу торкніться або клацніть піктограму мережі , або SLN130634_en_US__17iC_Wireless_Not_Connected_Windows_8_BD_v1на панелі завдань, або в області прихованих піктограм (рисунок 1).
    ПРИМІТКА:
    SLN130634_en_US__19iC_Hidden_Icon_Winodws_8_BD_v2
    Малюнок 1: Розташування прихованої піктограми
  3. Знайдіть список, поруч із яким найбільше білих смуг (можливо, доведеться прокрутити вгору або вниз, щоб знайти його).
     
  4. Торкніться мережі з найбільшою кількістю білих смуг абоSLN130634_en_US__20iC_Wireless_Conected_Windows_8_BD_v2 клацніть її, а потім торкніться елемента Connect або клацніть його.
    ПРИМІТКА: Якщо є кілька списків із однаковою кількістю білих смуг або в списку написано "Прихована мережа або інша мережа", зверніться до розділу Отримання імені безпроводової мережі безпосередньо на вкладці Безпроводовий маршрутизатор у розділі Захист безпроводової мережі, щоб отримати ім'я безпроводової мережі безпосередньо з маршрутизатора безпроводової мережі .
     
  5. Якщо буде запропоновано, введіть мережний ключ безпеки та натисніть кнопку Далі.
    ПРИМІТКА:
    • Під час цього процесу може знадобитися знати ім'я бездротової мережі або мережевий ключ безпеки. Для отримання додаткових відомостей зверніться до вкладок Як знайти ім'я безпроводової мережі або Як знайти ключ безпроводової мережі в розділі Захист безпроводової мережі .
    • Зверніться до розділу У мене виникли проблеми з отриманням або перебуванням в Інтернеті, щоб отримати допомогу, коли ви все ще не можете отримати або залишитися в Інтернеті.

 

 

  1. Перемістіть комп'ютер на відстань 3-9 футів (1-3 метри) від маршрутизатора (якщо можливо).
    ПРИМІТКА:
    • Переміщення комп'ютера ближче до маршрутизатора допоможе усунути джерела перешкод, які можуть спричинити повільне та переривчасте підключення, а також переконатися, що безпроводове обладнання працює належним чином.
    • Якщо комп'ютер правильно підключається до Інтернету, лише коли комп'ютер знаходиться близько до маршрутизатора, це означає, що, ймовірно, виникають проблеми з перешкодами. Щоб дізнатися більше про те, що спричиняє перешкоди, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base: Визначення та зменшення інтерференції бездротового сигналу.
  2. На екрані робочого столу знайдіть піктограму мережі або на панелі завдань, або в області прихованих піктограм (рисунок 1), приклади піктограм мережі дивіться нижче.
    ПРИМІТКА: Обидва розташовані в нижньому правому куті екрана.
    SLN130634_en_US__19iC_Hidden_Icon_Winodws_8_BD_v2
    Малюнок 1: Розташування прихованої піктограми
  3. Виберіть вкладку нижче, яка відповідає піктограмі на комп'ютері.
    ПРИМІТКА:
    • Перед виконанням дій обов'язково від'єднайте мережний кабель (Ethernet) або від'єднайте його, інакше піктограма безпроводової мережі може відображатися неправильно.
    • Якщо ви не можете знайти значок бездротового зв'язку, перезавантажте комп'ютер. Коли він все одно не відображається, завантажте та встановіть останні версії драйверів. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до розділу Завантаження та інсталяція останньої версії драйвера адаптера бездротової мережі Dell .
 

 

Цей значок означає, що ваш комп'ютер підключений до бездротової мережі. Якщо не вдається отримати доступ до Інтернету, зверніться до вкладки Вирішення проблеми не вдалося перейти до Інтернету .

 


Ця піктограма означає, що безпроводову антену ввімкнуто, але підключення до безпроводової мережі відсутнє. Відомості про підключення до безпроводової мережі наведено в розділі Підключення комп'ютера або планшета до наявної безпроводової мережі .

 


Цей значок означає, що антену бездротового зв'язку (Wi-Fi) вимкнуто.

Щоб увімкнути безпровідну антену (Wi-Fi):

  1. Натисніть або клацніть піктограму Мережа (SLN130634_en_US__31iC_Wireless_Antenna_Off_Windows_8_BD_v1).
  2. Торкніться або клацніть повзунок праворуч від Wi-Fi, повзунок повинен переміститися вправо, а список під Wi-Fi зміниться з Off на On і повинен виглядати як Малюнок 2.
    ПРИМІТКА:
    1. Якщо вам потрібна допомога з підключенням до безпроводової мережі, зверніться до розділу Я хочу підключити мій комп'ютер або планшет до наявної безпроводової мережі .
    2. Якщо потрібно вимкнути всі безпроводові пристрої (безпроводовий (Wi-Fi), мобільне широкосмугове підключення, Bluetooth, GPS і NFC)), наприклад у літаку, торкніться повзунка праворуч від елемента Режим «У літаку» або клацніть його, повзунок має переміститися праворуч, а список у розділі «Режим польоту» зміниться з «Вимкнуто» на «Увімкнуто», і має виглядати як на малюнку 3.
    SLN130634_en_US__37I_Wireless_Antenna_On_Windows_8_BD_v2 SLN130634_en_US__38I_Wireless_Airplane_Mode_On_Windows_8_BD_v1
    Малюнок 2: Увімкнено антену Wi-Fi Малюнок 3: Режим польоту ввімкнено
 

 


Ця піктограма означає, що комп'ютер перебуває в режимі «у літаку» та що всі пристрої безпроводового зв'язку, зокрема безпроводовий (Wi-Fi), мобільне широкосмугове підключення, Bluetooth, GPS, NFC та будь-який інший тип безпроводового зв'язку, вимкнуто.

Щоб знову ввімкнути пристрої зв'язку та безпроводову антену (Wi-Fi):

  1. Натисніть або клацніть піктограму Мережа (SLN130634_en_US__32iC_Wireless_Airplane_Mode_On_Windows_8_BD_v1).
  2. Торкніться або клацніть повзунок праворуч від Airplane mode, повзунок повинен переміститися вліво, а список у режимі польоту зміниться з On на Off, і має виглядати як Рисунок 2.
  3. Коли запис у розділі Wi-Fi усе ще відображається як Вимкнуто. Торкніться або клацніть повзунок праворуч від Wi-Fi, повзунок повинен переміститися вправо, а список під Wi-Fi зміниться з Off на On і повинен виглядати як Малюнок 2.
    ПРИМІТКА: Якщо вам потрібна допомога з підключенням до безпроводової мережі, зверніться до розділу Я хочу підключити мій комп'ютер або планшет до наявної безпроводової мережі .
    SLN130634_en_US__41I_Wireless_Antenna_On_Windows_8_BD_v1
    Малюнок 2: Бездротова антена включена

 

Якщо ви цього не зробили, спочатку виконайте дії, описані на вкладці Вирішення проблем бездротового підключення.

  1. Запустіть засіб усунення неполадок мережі.
    1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN130634_en_US__42iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу q .
    2. У полі пошуку введіть виправлення неполадок
    3. Торкніться опції Виправлення неполадок або клацніть її.
    4. Торкніться або клацніть Мережа та Інтернет.
    5. Торкніться або клацніть Internet Connections.
    6. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.
     
  2. Вимкніть, а потім увімкніть усі пристрої в мережі, щоб перезавантажити та синхронізувати їх, для отримання додаткової інформації зверніться до Вимкнути, а потім увімкнути всі пристрої на вкладці Мережа .
     
  3. Запустіть програму Dell SupportAssist Optimize Network.
    1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN130634_en_US__42iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу q .
    2. У полі пошуку введіть supportassist.
    3. Натисніть SupportAssist (класична програма).
      ПРИМІТКА: Якщо SupportAssist не відображається у списку програм, його потрібно завантажити або на комп'ютер, з яким виникла проблема (якщо можливо), або на ключ пам'яті USB на іншому пристрої, який може отримати доступ до Інтернету. Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати та інсталювати SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів . Можливо, знадобиться надати Тег послуги або Експрес-код служби комп'ютера Dell або вибрати модель комп'ютера зі списку.
    4. Натисніть Оптимізувати мою систему.
    5. Натисніть Оптимізувати мережу.
    6. Натисніть кнопку Запустити зараз.
    7. Коли оптимізація мережі завершить роботу (у рядку стану буде написано значення 100%), торкніться або перейдіть на вкладку Журнал .
    8. Торкніться останнього списку Оптимізація мережі (вручну) або клацніть його, щоб переглянути результати.
  4. Переконайтеся, що інстальовано найновіші драйвери безпроводової мережі, BIOS комп'ютера та мікропрограму маршрутизатора.
    ПРИМІТКА: Якщо на відповідному пристрої немає безпроводового підключення для завантаження драйвера або BIOS, потрібно виконати одну з наведених нижче дій, щоб отримати драйвер на відповідному пристрої.
    • Підключіть уражений пристрій до маршрутизатора за допомогою мережевого кабелю (якщо це можливо).
    • Завантажте драйвер за допомогою іншого пристрою з підключенням до Інтернету та перенесіть драйвер на відповідний пристрій за допомогою флеш-пам'яті USB.
    • Для планшетів за допомогою USB-кабелю, який постачався з планшетом, перенесіть драйвер на планшет, завантажений на інший пристрій, підключений до Інтернету.
     
    • Щоб отримати додаткові відомості про завантаження та інсталяцію найновішої версії BIOS, зверніться до статті бази знань Dell Knowledge Base Dell BIOS Updates
      ПРИМІТКА:
      • Після оновлення з Windows 7 або 8 (8.1) до Windows 10. Рекомендується оновити систему до найновішої версії BIOS, доступної для комп'ютера, перш ніж інсталювати драйвери безпроводового пристрою.
      • Найактуальніший BIOS знаходиться в підрозділі BIOS .
  5. Для отримання додаткових відомостей про завантаження та інсталяцію найновіших драйверів безпроводової мережі зверніться до розділу Як завантажити та встановити драйвери Dell .
    ПРИМІТКА: Драйвери мережевого адаптера знаходяться в підрозділі Network .
 
  • Оновіть мікропрограму маршрутизатора безпроводової мережі до останньої доступної, перегляньте документацію до маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до виробника маршрутизатора безпроводової мережі, посилання наведено в таблиці 1.
    ПРИМІТКА: Для оновлення прошивки маршрутизатора вам знадобиться мати комп'ютер, підключений до вашого бездротового маршрутизатора (це може бути за допомогою мережевого кабелю або іншого комп'ютера, який підключений бездротовим способом).
     
    Виробництво Ім'я користувача Пароль
    Linksys SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 залишити порожнім Адміністратора
    D-Link SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 Адміністратора залишити порожнім
    Netgear SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 Адміністратора пароль
    2Провід SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 Жодного, якщо він не був налаштований. Жодного, якщо він не був налаштований.
    Бєлкін SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 Ніхто залишити порожнім
    Яблуко SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
         		 Використовуємо утиліту AirPort  
    СМЦ
         		 Адміністратора SMCADMIN
    Таблиця 1: Бездротові посилання на виробництво, імена користувачів і паролі маршрутизатора за замовчуванням
 
  • Переконайтеся, що бездротовий адаптер передає дані на найвищому рівні. Для отримання додаткових відомостей зверніться до вкладки Настроювання параметрів безпровідного адаптера для оптимальної продуктивності .
     
  • Запустіть програму усунення несправностей Dell SupportAssist.
    1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN130634_en_US__42iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу q .
    2. У полі пошуку введіть supportassist.
    3. Натисніть SupportAssist (класична програма).
      ПРИМІТКА: Якщо SupportAssist не відображається у списку програм, вам потрібно буде завантажити його або на комп'ютер, який має проблему (якщо можливо), або на ключ пам'яті USB на іншому пристрої, який може отримати доступ до Інтернету. Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати та інсталювати SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів . Можливо, знадобиться надати Тег послуги або Експрес-код служби комп'ютера Dell або вибрати модель комп'ютера зі списку.
    4. Відкрийте вкладку Виправлення неполадок .
    5. Торкніться або клацніть У мене виникли проблеми з Інтернетом.
    6. Натисніть потрібний параметр.
    7. Натисніть кнопку Запустити зараз і дотримуйтеся вказівок.
     
  • Запустіть діагностику мережного адаптера, доступну на сайті підтримки Dell.
    ПРИМІТКА:
    • Якщо уражений пристрій не має бездротового підключення, для роботи цього процесу між одним із портів локальної мережі на задній панелі маршрутизатора безпроводової мережі та портом локальної мережі комп'ютера потрібно підключити мережевий кабель. Перегляньте статтю Dell Knowledge Base Посібники та документацію до вашого продукту Dell, щоб дізнатися, як отримати посібник для комп'ютера, який надасть вам розташування порту RJ45 або USB-C на вашому комп'ютері.
    • Невелику програму може знадобитися завантажити і встановити, дотримуйтесь підказок.
  • Зверніться до наступних статей, що відповідають встановленому на вашому комп'ютері браузеру.

 

  1. Відключіть живлення від широкосмугового модема та залиште широкосмуговий модем відключеним принаймні на 3 хвилини.
    ПРИМІТКА: Деякі інтернет-провайдери надають комбіновані пристрої модема та маршрутизатора.
  2. Вимкніть усі комп'ютери, підключені до мережі.
     
  3. Відключіть живлення від маршрутизатора безпроводової мережі.
     
  4. Переконайтеся, що мережний кабель підключено від широкосмугового модема до порту Інтернет або WAN на безпроводовому маршрутизаторі.
     
  5. Переконайтеся, що до широкосмугового модема не підключено USB-кабелі або послідовні кабелі.
     
  6. Підключіть живлення до широкосмугового модема. Зачекайте принаймні 2 хвилини, доки широкосмуговий модем не буде ініціалізовано.
    (Якщо модем не встановив підключення до Інтернету успішно, від'єднайте модем. Зачекайте принаймні 5 хвилин, а потім підключіть модем.)
     
  7. Підключіть живлення до маршрутизатора безпроводової мережі. Зачекайте принаймні 2 хвилини, доки маршрутизатор безпроводової мережі буде ініціалізовано.
     
  8. Увімкніть комп'ютер і спробуйте підключитися до Інтернету.
    ПРИМІТКА: Якщо підключитися до Інтернету все одно не вдається, перевірте, чи інші комп'ютери можуть підключитися до Інтернету, або підключіть цей комп'ютер за допомогою мережного кабелю безпосередньо до маршрутизатора (якщо є такі параметри). Якщо жоден інший комп'ютер або цей комп'ютер, підключений безпосередньо до маршрутизатора, не може отримати доступ до Інтернету, потрібно звернутися до свого інтернет-провайдера (ISP) або виробника маршрутизатора.
     
  9. Якщо комп'ютер усе одно не може підключитися до Інтернету, перейдіть на вкладку Вирішення проблеми не вдається перейти до Інтернету та перейдіть до кроку 3.

 

ПРИМІТКА: Відомості про те, який безпроводовий адаптер установлено на комп'ютері, наведено у статті бази знань Dell Knowledge Base «Який адаптер безпроводової мережі встановлено на комп'ютері Dell»
Для бездротових адаптерів Intel:
  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN130634_en_US__42iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу q .
     
  2. У полі Пошук введіть диспетчер пристроїв.
     
  3. Натисніть або клацніть, Диспетчер пристроїв.
    (Коли з'явиться вікно служби захисту користувачів, натисніть кнопку Продовжити).
     
  4. У вікні диспетчера пристроїв торкніться стрілки поруч із пунктом Мережні адаптери або клацніть її.
     
  5. Двічі торкніться піктограми SLN130634_en_US__69planet_edited-1 Intel WiFI, Wireless або Centrino або двічі клацніть її.
     
  6. Відкрийте вкладку Додатково .
    ПРИМІТКА: Можливо, адаптер безпроводової мережі на комп'ютері має не всі параметри, показані нижче, змініть доступні варіанти.
     
  7. У полі Властивість: торкніться або клацніть Ширина каналу 802.11n для 2.4 ГГц і виберіть Автоматично зі спадного меню.
     
  8. У полі Властивість: торкніться або клацніть 802.11n Ширина каналу для 5.2 ГГц і виберіть Автоматично зі спадного меню.
     
  9. У полі Властивість: торкніться або клацніть 802.11n Mode і виберіть Enabled у спадному меню.
     
  10. У полі Властивість: торкніться або клацніть Непереносимість товстого каналу та виберіть Вимкнено зі спадного меню.
     
  11. У полі Властивість: натисніть Агресивність роумінгу та виберіть 1. Найнижчий зі спадного меню.
    ПРИМІТКА: Ця настройка запропонована для домашніх безпроводових мереж. Коли ви перебуваєте в корпоративній мережі та переїжджаєте з місця на місце, для параметра має бути встановлено значення 3. Середнє.
     
  12. У полі Властивість: торкніться або натисніть Intel Throughput Enhancement або Throughput Booster і виберіть Disabled (Вимкнено ) зі спадного меню.
    ПРИМІТКА: Якщо в безпроводовій мережі підключено лише один пристрій або виконується потокове передавання відео, можна ввімкнути цю функцію, але адаптер із увімкнутою цією функцією не дозволяє іншим комп'ютерам у мережі мати рівний доступ до безпроводової мережі.
     
  13. У полі Властивість: торкніться або натисніть Transmit Power і виберіть 5. Найвищий зі спадного меню.
     
  14. У полі Властивість: торкніться або клацніть Бездротовий режим і виберіть найбільшу кількість доступних номерів зі спадного меню.
     
  15. Натисніть кнопку ОК.  
Для бездротових адаптерів Dell:
ПРИМІТКА: Не кожен безпроводовий мережний адаптер має всі параметри, показані нижче. Перевірте та змініть доступні.
  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN130634_en_US__42iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу q .
     
  2. У полі Пошук введіть диспетчер пристроїв.
     
  3. Натисніть або клацніть, Диспетчер пристроїв.
    (Коли з'явиться вікно служби захисту користувачів, натисніть кнопку Продовжити).
     
  4. У вікні диспетчера пристроїв торкніться стрілки поруч із пунктом Мережні адаптери або клацніть її.
     
  5. Двічі торкніться карти безпроводової WLAN Dell або двічі клацніть її.
     
  6. Натисніть або клацніть. вкладка Додатково .
     
  7. У полі Property: натисніть, щоб виділити режим сумісності AP, виберіть Ширша сумісність у розділі Value: зі спадного меню.
     
  8. У полі Property: натисніть, щоб виділити Мінімальне енергоспоживання, виберіть Disabled under Value: зі спадного меню.
     
  9. Натисніть або клацніть. Гаразд.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN130634_en_US__42iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу q .
     
  2. У полі пошуку введіть режим польоту.
     
  3. Натисніть або клацніть, Режим польоту.
    (Коли з'явиться вікно служби захисту користувачів, натисніть кнопку Продовжити).
     
  4. У вікні Мережа торкніться або клацніть потрібний пристрій, щоб увімкнути його знову.
     
ПРИМІТКА: Якщо наведені нижче дії не допомогли вирішити проблему, операційна система на вашому комп'ютері має пошкодження. Щоб дізнатися про способи усунення будь-яких пошкоджень і про те, коли їх використовувати, перегляньте статті бази знань Dell:

 

 

Ім'я мережі Wi-Fi (SSID) – це ім'я, яке транслює бездротовий маршрутизатор (наприклад, радіостанція), що дає змогу ідентифікувати безпроводовий маршрутизатор від сусідів.

SSID, який має маршрутизатор безпроводової мережі, коли ви виймаєте його з коробки, потрібно змінити під час початкового настроювання за допомогою компакт-диска, який постачається з маршрутизатором безпроводової мережі, його довжина має становити від 1 до 32 символів. Він чутливий до регістру, що означає, що коли ви визначитеся з SSID, вам доведеться помістити його в кожен комп'ютер точно так, як він був поставлений у маршрутизаторі.

Він не повинен містити вашу адресу, ім'я чи щось інше, що ідентифікує вас.

 

Ключ безпеки Wi-Fi (network) дуже схожий на дверний, він захищає вас від проникнення в вашу бездротову мережу незнайомих людей.

Нижче наведено список трьох типів бездротової безпеки, пропонованих для домашніх та малих бізнес-користувачів, а також їх сильна сторона по відношенню до інших.

Рекомендується настроїти безпроводову мережу з найвищим рівнем безпеки, спільним для безпроводових пристроїв.

  • Проводова еквівалентна конфіденційність (WEP)
    WEP з низьким захистом

    є одним з оригінальних типів безпеки. Кожен домашній бездротовий маршрутизатор підтримує WEP, навіть останні моделі, щоб зробити його сумісним з кожним адаптером бездротової мережі. Хоча WEP краще, ніж відсутність безпеки, ключ мережі, який використовується для шифрування бездротових даних, може бути зламаний всього за кілька хвилин.
 
  • Технологія захищеного доступу Wi-Fi (WPA)
    WPA середнього захисту

    був розроблений для закриття дірок у безпеці, які має WEP. Він використовує кілька механізмів для запобігання злому ключа мережі, але все ще використовує той же метод шифрування, що і WEP.
 
  • Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)
    Найвищий захист

    WPA2 був реалізований, має найвищу форму безпеки для дому та малого бізнесу. Він використовує механізми, що використовуються WPA, і використовує більш безпечний метод шифрування.
     

 

WPA і WPA2

WPA та WPA2 використовують літери (a–z, A–Z, 0–9) довжиною від 8 до 63 символів. Ключ може складатися з будь-яких великих і малих літер, цифр і спеціальних символів (~!@#$%^&*()_+:;'"
Рекомендується, щоб всі три типи символів використовувалися в ключі і щоб вони використовувалися у випадковому порядку. Це дуже ускладнить комусь вгадати ключ.

WEP

WEP поставляється в двох довжинах: 64 біт і 128 біт, а також у двох формах ASCII і шістнадцятковій. Ключ, який ви створюєте, міститиме додатковий 24-бітний заголовок, тому ключ, який ви створюєте, насправді має довжину лише 40 або 104 біти. Ось чому 64-бітний ключ WEP також називають 40-бітним. ASCII - це цифри і букви, які ми використовуємо щодня, a - z, A - Z, а цифри 0 - 9. Шістнадцятковий також відомий як машинний код, коли комп'ютер запускає програму, йому кажуть, що робити за допомогою шістнадцяткових чисел. Шістнадцяткове використовує цифри 0 - 9 і букви a - f.

У розділі (Таблиця 1) наведено кількість і тип символів, необхідних для створення ключа WEP.

Довжина ключа ASCII Шістнадцяткове
64біт 5 символів, чутливих
до регістру (A–Z, A–Z, 0–9)		 10 символів (0–9, a–f)
128біт 13 символів, чутливих
до регістру (A–Z, A–Z, 0–9)		 26 символів (0–9, a-f)
Таблиця 1: Створення ключів WEP(В

Інтернеті доступні безкоштовні генератори ключів WEP і WPA.)
ПРИМІТКА: Після створення ключа безпеки обов'язково запишіть його та покладіть у безпечне місце.

 

Найпростіший спосіб знайти ім'я безпроводової мережі (SSID) – розташувати комп'ютер і маршрутизатор безпроводової мережі поруч (на відстані 3–9 футів (1–3 метри) один від одного).

Виконайте одне з наведених нижче завдань і дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.
 

  • Якщо ноутбук комп'ютер, перемістіть комп'ютер поруч із маршрутизатором безпроводової мережі та дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.
     
  • Для настільного комп'ютера, який ще не підключено, може знадобитися перемістити маршрутизатор безпроводової мережі близько до робочого стола (широкосмуговий модем переміщувати або вимикати його не потрібно, оскільки доступ до Інтернету наразі не потрібен, але будь-який інший комп'ютер, підключений до безпроводового маршрутизатора, не зможе отримати доступ до Інтернету під час цього процесу). Переконайтеся, що маршрутизатор безпроводової мережі ввімкнуто після переміщення, і дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.
    • Знайшовши ім'я безпроводової мережі, потрібно повернути маршрутизатор безпроводової мережі до початкового розташування та повторно підключити його до широкосмугового модема.
  • Якщо комп'ютер підключено до маршрутизатора безпроводової мережі мережним кабелем, ім'я безпроводової мережі можна отримати безпосередньо з маршрутизатора безпроводової мережі. Клацніть тут і дотримуйтесь інструкцій.
  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN130634_en_US__42iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу c .
     
  2. Торкніться елемента Settings або клацніть його, а потім виберіть Available або WiFi.
     
  3. Запишіть ім'я безпроводової мережі найсильнішим сигналом саме так, як ви його бачите.
    • Рівень сигналу позначається кількістю поділок. Знайдіть список, поруч із яким розташовано п'ять смужок (можливо, доведеться прокрутити вгору або вниз, щоб знайти його, якщо список із 5 смужками читається як Прихована мережа, Клацніть тут, щоб отримати інструкції щодо безпосереднього отримання імені бездротової мережі від маршрутизатора безпроводової мережі.
       

 

Бездротові маршрутизатори 2Wire, що надаються компанією AT&T, мають 10-значний ключ WEP, розташований у нижній частині маршрутизатора 2Wire у внутрішніх кронштейнах (наприклад, [ xxxxxx ]).
 
  • Запишіть 10-значний ключ саме так, як ви його бачите.

Щоб цей процес працював, між одним із портів локальної мережі на задній панелі маршрутизатора безпроводової мережі та портом LAN на комп'ютері має бути підключений мережевий кабель.

ПРИМІТКА: Для отримання додаткової інформації про те, де розташований порт локальної мережі для вашого конкретного комп'ютера, перейдіть до Онлайнового посібника користувача. Виберіть марку та модель комп'ютера та бажану мову. Натисніть кнопку Вигляд поруч із пунктом Посібник із настроювання або Посібник користувача та знайдіть розділ Підключення мережного кабелю.
  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN130634_en_US__42iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу q .
     
  2. У полі Пошук введіть панель керування.
     
  3. Натисніть або клацніть, Панель керування.
    (Коли з'явиться вікно служби захисту користувачів, натисніть кнопку Продовжити).
     
  4. У розкривному меню у верхньому правому куті поруч із пунктом Переглянути за:, виберіть Категорія.
     
  5. Виберіть пункт Переглянути стан мережі та завдання в розділі Мережа й Інтернет.
     
  6. Клацніть елемент Підключення по локальній мережі в правій частині вікна.
     
  7. Натисніть Деталі.
     
  8. Знайдіть і запишіть IP-адресу праворуч від шлюзу за замовчуванням IPv4.
     
  9. Відкрийте браузер.
     
  10. У рядку адреси введіть http://[Default_Gateway_ip_address], де [Default_Gateway_ip_address] – IP-адреса IPv4 шлюзу за замовчуванням (не вказуйте дужки).
     
  11. Увійдіть в роутер. Деякі з найпоширеніших імен користувачів маршрутизатора та паролі наведено в таблиці 3.

     

    Виробництво Ім'я користувача Пароль
    Linksys SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    залишити порожнім    		 Адміністратора
    D-Link SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    Адміністратора    		 залишити порожнім
    Netgear SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    Адміністратора    		 пароль
    2Провід SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    Жодного, якщо він не був налаштований.    		 Жодного, якщо він не був налаштований.
    Бєлкін SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    Ніхто    		 залишити порожнім
    Яблуко SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    Використовуємо утиліту AirPort    		  
    СМЦ 
     
    Адміністратора    		 SMCADMIN
    Таблиця 3: Загальне ім'я користувача та паролі

    маршрутизатора безпроводової мережі Виробники бездротових маршрутизаторів зазвичай зберігають ключ мережі або парольну фразу на сторінці, позначеній як Безпека безпроводової мережі, спосіб переходу на цю сторінку може відрізнятися (зверніться до документації маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до виробника маршрутизатора безпроводової мережі, посилання наведено в таблиці 3).

    Обов'язково запишіть ключ безпроводової мережі так, як ви його бачите.

    Якщо загальні значення за замовчуванням не працюють, це означає, що хтось змінив значення за замовчуванням або ваша модель бездротового маршрутизатора має унікальне ім'я користувача або пароль. Запитайте у того, хто настроював маршрутизатор безпроводової мережі, що таке ім'я користувача та пароль, перегляньте документацію до маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до виробника маршрутизатора безпроводової мережі (посилання наведено в таблиці 3). 
     
    ПРИМІТКА: Якщо всі спроби входу до маршрутизатора безпроводової мережі не увінчалися успіхом, для підключення до маршрутизатора безпроводової мережі необхідно відновити його значення за замовчуванням (як це було під час першого виймання з коробки). Зверніться до документації маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до виробника маршрутизатора безпроводової мережі, щоб дізнатися, як скинути настройки маршрутизатора безпроводової мережі (посилання наведено в таблиці 3).

    Перш ніж скинути налаштування бездротового маршрутизатора, будь ласка, зверніть увагу:
     
    • При виході в Інтернет через DSL-з'єднання (телефон):
      • Зверніться до свого інтернет-провайдера за іменем користувача та паролем, які дають змогу підключатися до Інтернету, і потрібно повторно ввести ці відомості в маршрутизатор безпроводової мережі.
      • Жодні інші комп'ютери, підключені до мережі, не зможуть отримати доступ до Інтернету, доки ви повторно не введете ім'я користувача та пароль, отримані від інтернет-провайдера.
      • Після повторного введення імені користувача та пароля, отриманих від інтернет-провайдера, у маршрутизаторі безпроводової мережі жодні безпроводові комп'ютери не зможуть отримати доступ до Інтернету, доки ви не перенастроюєте маршрутизатор і комп'ютери безпроводової мережі (див. документацію до маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до виробника маршрутизатора безпроводової мережі, посилання наведено в таблиці 3).
    • При виході в інтернет через постачальника телевізійного кабельного телебачення:
    • Жодні інші безпроводові комп'ютери, підключені до вашого маршрутизатора безпроводової мережі, не зможуть отримати доступ до Інтернету, доки ви не переналаштуєте маршрутизатор і безпроводові комп'ютери (зверніться до документації маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до виробника маршрутизатора безпроводової мережі, посилання наведено в таблиці 3).

 

Щоб цей процес працював, між одним із портів локальної мережі на задній панелі маршрутизатора безпроводової мережі та портом LAN на комп'ютері має бути підключений мережевий кабель.

Примітка. Щоб дізнатися, де розташовано порт локальної мережі для комп'ютера, зверніться до його короткого посібника користувача, посібника з настроювання або посібника користувача та знайдіть розділ Підключення мережного кабелю. Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати документацію для комп'ютера, перегляньте статтю Посібники та документацію до продукту Dell Knowledge Base.
  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN130634_en_US__42iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу q .
     
  2. У полі Пошук введіть панель керування.
     
  3. Натисніть або клацніть, Панель керування.
    (Коли з'явиться вікно служби захисту користувачів, натисніть кнопку Продовжити).
     
  4. У розкривному меню у верхньому правому куті поруч із пунктом Переглянути за:, виберіть Категорія.
     
  5. Виберіть пункт Переглянути стан мережі та завдання в розділі Мережа й Інтернет.
     
  6. Клацніть елемент Підключення по локальній мережі в правій частині вікна.
     
  7. Натисніть Деталі.
     
  8. Знайдіть і запишіть IP-адресу праворуч від шлюзу за замовчуванням IPv4.
     
  9. Відкрийте браузер.
     
  10. У рядку адреси введіть http://[Default_Gateway_ip_address], де [Default_Gateway_ip_address] – IP-адреса IPv4 шлюзу за замовчуванням (не вказуйте дужки).
     
  11. Увійдіть в роутер. Деякі з найпоширеніших імен користувачів маршрутизатора та паролі наведено в таблиці 2.

     

    Виробництво Ім'я користувача Пароль
    Linksys SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    залишити порожнім    		 Адміністратора
    D-Link SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    Адміністратора    		 залишити порожнім
    Netgear SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    Адміністратора    		 пароль
    2Провід SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    Жодного, якщо він не був налаштований.    		 Жодного, якщо він не був налаштований.
    Бєлкін SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    Ніхто    		 залишити порожнім
    Яблуко SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
     
    Використовуємо утиліту AirPort    		  
    СМЦ 
     
    Адміністратора    		 SMCADMIN
    Таблиця 2: Загальне ім'я користувача та паролі

    маршрутизатора безпроводової мережі Виробники бездротових маршрутизаторів зазвичай зберігають ім'я бездротової мережі або SSID на сторінці, зазначеній як Wireless, спосіб переходу на цю сторінку може відрізнятися (зверніться до документації маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до виробника маршрутизатора безпроводової мережі, посилання наведені в таблиці 2).

    Обов'язково запишіть ім'я бездротової мережі так, як ви його бачите.

    Якщо загальні значення за замовчуванням не працюють, це означає, що хтось змінив значення за замовчуванням або ваша модель бездротового маршрутизатора має унікальне ім'я користувача або пароль. Запитайте користувача, який настроював маршрутизатор безпроводової мережі, ім'я користувача та пароль, перегляньте документацію до маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до виробника маршрутизатора безпроводової мережі (посилання наведено в таблиці 2).
     
    ПРИМІТКА: Якщо всі спроби входу до маршрутизатора безпроводової мережі не увінчалися успіхом, для підключення до маршрутизатора безпроводової мережі необхідно відновити його значення за замовчуванням (як це було під час першого виймання з коробки). Зверніться до документації до маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до виробника маршрутизатора безпроводової мережі, щоб дізнатися, як скинути настройки маршрутизатора безпроводової мережі (посилання наведено в таблиці 2).

    Перш ніж скинути налаштування бездротового маршрутизатора, будь ласка, зверніть увагу:
     
    • При виході в Інтернет через DSL-з'єднання (телефон):
      • Зверніться до свого інтернет-провайдера за іменем користувача та паролем, які дають змогу підключатися до Інтернету, і потрібно повторно ввести ці відомості в маршрутизатор безпроводової мережі.
      • Жодні інші комп'ютери, підключені до мережі, не зможуть отримати доступ до Інтернету, доки ви повторно не введете ім'я користувача та пароль, отримані від інтернет-провайдера.
      • Після повторного введення імені користувача та пароля, отриманих від інтернет-провайдера, у маршрутизаторі безпроводової мережі жодні безпроводові комп'ютери не зможуть отримати доступ до Інтернету, доки ви не перенастроїте маршрутизатор і безпроводові комп'ютери (див. документацію до маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до виробника маршрутизатора безпроводової мережі, посилання наведено в таблиці 2).
    • При виході в інтернет через постачальника телевізійного кабельного телебачення:
    • Жодні інші безпроводові комп'ютери, підключені до вашого маршрутизатора безпроводової мережі, не зможуть отримати доступ до Інтернету, доки ви не перенастроїте маршрутизатор і безпроводові комп'ютери (зверніться до документації маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до виробника маршрутизатора безпроводової мережі, посилання наведено в таблиці 2).

 

 

Відомості про створення домашньої групи або приєднання до неї можна знайти у статті бази знань Microsoft Домашня група від початку до кінця, як надавати спільний доступ до файлів, фотографій, музики тощо. SLN130634_en_US__4iC_External_Link_BD_v1

 

  1. У полі Пошук введіть Домашня група.
     
  2. Торкніться елемента Домашня група (панель керування) або клацніть його.
     
  3. Натисніть кнопку Запустити засіб виправлення неполадок домашньої групи
     
  4. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

 

Ці статті містять відомості про настроювання спільного доступу до файлів і принтерів.

Ця стаття містить відомості про настроювання спільного доступу до файлів і принтерів на комп'ютерах під керуванням різних версій Windows.

Щоб переглянути найновіші драйвери, перейдіть на веб-сайт Dell Drivers & Downloads .
Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до статті бази знань Dell Knowledge Base Як завантажити та інсталювати драйвери Dell Drivers, у цій статті наведено відомості про завантаження драйверів для адаптера безпроводової мережі, установленого на комп'ютері.

ПРИМІТКА:
  • Якщо на ураженому пристрої відсутнє безпроводове підключення, для завантаження драйвера потрібно виконати одну з наведених нижче дій, щоб отримати драйвер на відповідному пристрої.
    • Підключіть уражений пристрій до маршрутизатора за допомогою мережевого кабелю (якщо це можливо).
    • Завантажте драйвер за допомогою іншого пристрою з підключенням до Інтернету та перенесіть драйвер на відповідний пристрій за допомогою флеш-пам'яті USB.
    • Для планшетів за допомогою USB-кабелю, який постачався з планшетом, перенесіть драйвер на планшет, завантажений на інший пристрій, підключений до Інтернету.
  • Драйвери мережевого адаптера знаходяться в підрозділі Network .
  • Щоб дізнатися, який адаптер безпроводової мережі встановлено на комп'ютері, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base Який адаптер безпроводової мережі встановлено на комп'ютері Dell?
  • Після оновлення драйвера адаптера безпроводової мережі, можливо, знадобиться повторно підключитися до безпроводової мережі. Відомості про підключення до безпроводової мережі наведено в розділі Підключення комп'ютера або планшета до наявної безпроводової мережі .

Additional Information

SLN130634_en_US__104Networking  SLN130634_en_US__105WiFiНаша сторінка підтримки мереж і бездротового зв'язку надає додаткову інформацію та ресурси.

Article Properties

Affected Product

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations

Last Published Date

23 Aug 2023

Version

9

Article Type

Solution

Back to Top