Exportación de la recolección de asistencia y el registro de la controladora RAID mediante Lifecycle Controller de PowerEdge

En este artículo, se proporciona información sobre cómo exportar el informe de soporte técnico (TSR)/la recopilación de SupportAssist y el registro de la controladora RAID mediante Lifecycle Controller en servidores Dell PowerEdge.
Este artículo es válido para los servidores Dell PowerEdge que utilizan iDRAC7 y 8.
Haga clic en Watch Video para ver una guía informativa en video.

Para la creación de registros mediante integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), consulte Exportar la recopilación de Dell SupportAssist y el registro de la controladora RAID mediante iDRAC7 + 8.

Pasos:

1. Inicie el servidor y presione F10 para entrar al menú de LifeCycle Controller.

2. Seleccione “Hardware Diagnostics” en la lista a la izquierda y seleccione “Export SupportAssist collection” como se muestra a continuación.
   
   Figura 1: Diagnósticos de hardware

3. Esto lo lleva a la pantalla Términos y condiciones. Haga clic en la casilla para aceptar y, a continuación, haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla.
   
   Figura 2: Términos y condiciones

4. Asegúrese de seleccionar el hardware y los registros de la controladora RAID (o el SO y los datos de la aplicación si es necesario) y, luego, haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla.
   
   Figura 3: Selección de registro

5. Inserte una unidad USB (formato FAT-32) o seleccione el recurso compartido de red adecuado e ingrese los datos de ubicación.
   A continuación, haga clic en Next en la parte inferior de la pantalla y, luego, en Finish para completar el proceso.
   
   Figura 4: Exportación de registros
   
   
   Figura 5: Ejemplo de configuración de recurso compartido de red mediante CFS
   
   
   Figura 6: Ejemplo de configuración de recurso compartido de red mediante NFS

Mensajes de error

• Mensaje de error cuando se produce una falla en la recuperación de los datos del informe seleccionado

  

• Mensaje de error cuando Lifecycle Controller no se puede conectar al recurso compartido de red

  

• Mensaje de error cuando falla la exportación debido a que se proporcionó un nombre de carpeta no válido o no se encontró la unidad USB

  

• Mensaje de error cuando falla la exportación debido a que no hay suficiente espacio para copiar en la unidad USB

  

• Mensaje de error cuando falla la exportación debido a que la unidad USB es de solo lectura

  

 

---

 

 

-

-