Запуск LCD BIST для проверки наличия проблемы с искажением видео
Продолжительность: 00:21
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
Если на ЖК-экране ноутбука Dell наблюдаются какие-либо из следующих симптомов, выполнение диагностического теста поможет определить, связана ли проблема с ЖК-экраном.
- Мерцание
- Размытое, нечеткое или искаженное изображение
- Горизонтальные или вертикальные полосы
- Геометрическое искажение или перекос изображения
- Искаженные или блеклые цвета
- Яркие или битые пиксели
- Утечка света
- Прожиг изображения, яркое или темное пятно
- Пузырьки или скопления воздуха
Подробнее о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell.
Проблемы с дисплеем или видео могут быть вызваны устаревшими графическими драйверами, отказом оборудования (ЖК-дисплея) или неправильными настройками видео на компьютере.
Выполнение диагностического теста на ЖК-дисплее помогает определить, является ли проблема аппаратной неисправностью ЖК-дисплея.
Встроенная самодиагностика ЖК-дисплея (BIST)
Ноутбуки Dell оснащены встроенным средством диагностики, которое позволяет определить источник проблем с экраном — неисправность ЖК-экрана ноутбука Dell, видеоплата (графический процессор) или настройки дисплея на компьютере. Если вы заметили отклонения , такие как мерцание, искажения, снижение четкости, размытость или нечеткость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета и пузырьки, рекомендуется изолированно проверить ЖК-экран с помощью диагностического теста. Встроенную самодиагностику ЖК-дисплея можно запустить двумя способами.
Способ 1
- Отключите компьютер.
- Отсоедините все устройства, подключенные к компьютеру.
- Подключите адаптер переменного тока (зарядное устройство) к компьютеру.
- Проверьте чистоту ЖК-экрана (отсутствие пыли на поверхности).
- Нажмите и удерживайте клавишу D и включите компьютер, чтобы войти в режим встроенной самодиагностики (BIST) ЖК-дисплея. Продолжайте удерживать нажатой клавишу D, пока на ЖК-дисплее не отобразятся цветные полосы.
- На экране будет отображаться несколько цветных полос, и цвета будут меняться на черный, белый, красный, зеленый и синий.
- Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Для выхода нажмите клавишу Esc.
- Если в режиме встроенной самодиагностики не обнаружено отклонений в работе экрана, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея или видео на ноутбуке Dell.
- Если встроенная самодиагностика обнаружила отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта, доступных в вашем регионе.
Способ 2
- Отключите компьютер.
- Отсоедините все устройства, подключенные к компьютеру.
- Подключите адаптер переменного тока (зарядное устройство) к компьютеру.
- Проверьте чистоту ЖК-экрана (отсутствие пыли на поверхности).
- Нажмите и удерживайте клавишу Fn и включите компьютер, чтобы войти в режим предзагрузочной диагностики. Продолжайте удерживать нажатой клавишу Fn, пока не отобразится экран предзагрузочной диагностики.
ПРИМЕЧАНИЕ. Диагностика SupportAssist Pre-boot System Assessment или Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) проверяет оборудование и сообщает о любых ошибках оборудования. Запишите код ошибки или сообщение об ошибке, код проверки и обратитесь в
службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта, доступных в вашем регионе.
- При появлении сообщения «Do you see the color bars? Yes/No», нажмите клавишу N для перехода в режим встроенной самодиагностики ЖК-дисплея.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не отреагируете в течение 30 секунд, диагностическая проверка решит, что вы выбрали No, и перейдет к встроенной самодиагностике ЖК-дисплея (BIST).
- На экране будет отображаться несколько цветных полос, и цвета будут меняться на черный, белый, красный, зеленый и синий.
- Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Компьютер перезагрузится после завершения остальных тестов.
- Если в режиме встроенной самодиагностики не обнаружено отклонений в работе экрана, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея или видео на ноутбуке Dell.
- Если встроенная самодиагностика обнаружила отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта, доступных в вашем регионе.
Примечание.: У вас есть ноутбук Dell?
Отправьте ноутбук на гарантийный ремонт, и мы проведем диагностику и устраним неполадки, связанные с дисплеем или видео. В настоящее время эта услуга доступна в Канаде, Франции, Германии, Италии, Нидерландах, Польше, Великобритании и США.
В начало
Рекомендации по обслуживанию дисплея
Подробнее о передовых подходах к работе с ноутбуком Dell и его использованию см. в статье базы знаний Dell Передовые подходы к использованию и работе с ноутбуками Dell.
Подробнее об общих рекомендациях по техническому обслуживанию см. в статье базы знаний Dell Общие рекомендации по техническому обслуживанию компьютера Dell.
В начало
Инструкции по безопасности
Для дисплеев с глянцевой лицевой панелью следует обдумать размещение, так как панель может отражать окружающий свет и яркие поверхности.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование элементов управления, настроек или процедур, отличных от указанных в руководстве пользователя, может вызвать риск поражения электрическим током и электрических и/или механических повреждений.
Подробнее о правилах техники безопасности см. в статье базы знаний Dell Меры предосторожности при работе с электронным и электрическим оборудованием.
Для получения уведомлений FCC (только для США) и другой нормативной информации см. сайт о соответствии нормативным требованиям www.dell.com/regulatory_compliance.
В начало
Часто задаваемые вопросы
Выберите нужный раздел для получения дополнительной информации. Или нажмите Показать все или Скрыть все, чтобы развернуть или скрыть все разделы.
- Перейдите на сайт Руководств пользователя Dell.
- Идентифицируйте свой монитор Dell:
- Введите номер модели или сервисный код монитора и нажмите кнопку Поиск.
- Или нажмите кнопку Обзор всех продуктов, выберите Электроника и аксессуары, Мониторы и аксессуары и выберите монитор Dell из каталога.
- На вкладке Документация перейдите к разделу Руководства и документы и нажмите Просмотр PDF рядом с руководством пользователя монитора.
- В Руководстве пользователя в разделе Поиск и устранение неисправностей перейдите на страницу Встроенная диагностика.
- Следуйте инструкциям для запуска встроенной самодиагностики на мониторе Dell.
- Если в режиме встроенной самодиагностики не обнаружено отклонений в работе экрана, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея или видео на мониторе Dell.
- Если встроенная самодиагностика обнаружила отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта.
Встроенную самодиагностику (BIST) ЖК-дисплея на ноутбуке полезно выполнять, чтобы локализовать проблемы с ЖК-дисплеем.
Если встроенная самодиагностика (BIST) ЖК-дисплея пройдена, ЖК-дисплей ноутбука работает исправно. Проблема с дисплеем может быть вызвана устаревшим графическим драйвером или неправильными настройками видео. Подробнее об устранении проблем с дисплеем или видео см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея и видео на ноутбуке Dell.
Если встроенная самодиагностика ЖК-дисплея (BIST) не пройдена, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта, доступных в вашем регионе.
В начало
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Как запустить встроенную самодиагностику ЖК-дисплея на ноутбуке Dell
Продолжительность: 00:24
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.