Avamar：Downloader Service 不支持代理身份验证

Summary: Avamar 下载程序无法通过需要身份验证的代理服务器正常工作。

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Symptoms

Avamar Downloader Service （ADS） 已安装并配置为使用代理服务器访问互联网。

个人计算机的“Internet 选项”屏幕也配置为使用代理。它允许网页浏览器通过标准端口 8080 访问互联网。  

如果 ADS 检查文件更新， 则manifest.xml 文件将写入本地 ADS 存储库。ADS 日志中未报告任何错误，ADS 认为已成功下载manifest.xml文件。  

但是，文件内容无效，因为它们已替换为以下文本： 
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
 
向代理进行身份验证的 Avamar Downloader Server 似乎存在问题。

常规网页浏览器可以正确下载 Avamar manifest.xml。

代理服务器要求客户端使用有效的域用户凭据向其进行身份验证。

Cause

Avamar 下载程序服务不支持代理身份验证。  

Resolution

Avamar 下载程序服务与需要身份验证的代理不兼容。

如果代理服务器可以根据 MAC 或 IP 地址从身份验证机制中排除客户端，则可能要解决此问题。与代理管理员合作确定此功能是否可用。

Additional Information

Avamar Downloader Service 存储库
的典型位置C：\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository

Avamar Downloader Service 日志
的典型位置C：\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

CheckManifestThreadProc 进程启动。它将完成，不会报告任何错误或警告。 
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000164577
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  7
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