Avamar: El servicio de descarga no es compatible con la autenticación de proxy
Summary: Avamar Downloader no funciona correctamente a través de un servidor proxy que requiere autenticación.
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Symptoms
Avamar Downloader Service (ADS) está instalado y configurado para usar un servidor proxy a fin de acceder a Internet.
La pantalla "Opciones de Internet" de la computadora personal también está configurada para utilizar el proxy. Permite que los navegadores web accedan a Internet a través del puerto estándar 8080.
Si ADS busca actualizaciones de archivos, se escribe un archivo manifest.xml en el repositorio local de ADS. No se informan errores en el registro de ADS y ADS considera que descargó correctamente el archivo manifest.xml.
Sin embargo, el contenido del archivo no es válido, ya que se reemplazó con el siguiente texto:
Los navegadores web normales pueden descargar correctamente el archivo manifest.xml de Avamar.
El servidor proxy requiere que los clientes se autentiquen en él con credenciales de usuario de dominio válidas.
La pantalla "Opciones de Internet" de la computadora personal también está configurada para utilizar el proxy. Permite que los navegadores web accedan a Internet a través del puerto estándar 8080.
Si ADS busca actualizaciones de archivos, se escribe un archivo manifest.xml en el repositorio local de ADS. No se informan errores en el registro de ADS y ADS considera que descargó correctamente el archivo manifest.xml.
Sin embargo, el contenido del archivo no es válido, ya que se reemplazó con el siguiente texto:
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
Parece haber un problema con la autenticación del servidor de descarga de Avamar en el proxy.
Los navegadores web normales pueden descargar correctamente el archivo manifest.xml de Avamar.
El servidor proxy requiere que los clientes se autentiquen en él con credenciales de usuario de dominio válidas.
Cause
El Avamar Downloader Service no soporta la autenticación de proxy.
Resolution
El servicio de descarga de Avamar no es compatible con los proxies que requieren autenticación.
Una solución alternativa puede ser posible si el servidor proxy puede excluir clientes del mecanismo de autenticación basado en la dirección MAC o IP. Trabaje con los administradores de proxy para determinar si esta característica está disponible.
Una solución alternativa puede ser posible si el servidor proxy puede excluir clientes del mecanismo de autenticación basado en la dirección MAC o IP. Trabaje con los administradores de proxy para determinar si esta característica está disponible.
Additional Information
Ubicación típica del repositorio
de Avamar Downloader ServiceC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository
Ubicación típica de los registros de
Avamar Downloader ServiceC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log
Se inicia el proceso CheckManifestThreadProc. Se completa sin errores ni advertencias informadas.
de Avamar Downloader ServiceC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository
Ubicación típica de los registros de
Avamar Downloader ServiceC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log
Se inicia el proceso CheckManifestThreadProc. Se completa sin errores ni advertencias informadas.
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000164577
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2024
Version: 6
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