Avamar: O Serviço Downloader não suporta autenticação de proxy
Summary: O Avamar Downloader não funciona corretamente através de um servidor proxy que requer autenticação.
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Symptoms
O Avamar Downloader Service (ADS) está instalado e configurado para utilizar um servidor proxy para aceder à Internet.
O ecrã 'Opções da Internet' do computador pessoal também está configurado para utilizar o proxy. Ele permite que os navegadores da web acessem a Internet através da porta padrão 8080.
Se o ADS verificar se há atualizações de arquivos, um arquivo manifest.xml será gravado no repositório local do ADS. Nenhum erro é relatado no log do ADS e o ADS acredita que baixou com êxito o arquivo manifest.xml.
No entanto, o conteúdo do ficheiro é inválido, uma vez que foi substituído pelo seguinte texto:
Os browsers normais podem transferir corretamente o manifest.xmAvamar l.
O servidor proxy requer que os clientes se autentiquem nele usando as credenciais de um usuário de domínio válido.
O ecrã 'Opções da Internet' do computador pessoal também está configurado para utilizar o proxy. Ele permite que os navegadores da web acessem a Internet através da porta padrão 8080.
Se o ADS verificar se há atualizações de arquivos, um arquivo manifest.xml será gravado no repositório local do ADS. Nenhum erro é relatado no log do ADS e o ADS acredita que baixou com êxito o arquivo manifest.xml.
No entanto, o conteúdo do ficheiro é inválido, uma vez que foi substituído pelo seguinte texto:
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
Parece existir um problema com a autenticação do Avamar Downloader Server no proxy.
Os browsers normais podem transferir corretamente o manifest.xmAvamar l.
O servidor proxy requer que os clientes se autentiquem nele usando as credenciais de um usuário de domínio válido.
Cause
O Serviço Avamar Downloader não suporta a autenticação de proxy.
Resolution
O Avamar Downloader Service é incompatível com proxies que requerem autenticação.
Uma solução alternativa pode ser possível se o servidor proxy pode excluir clientes do mecanismo de autenticação com base no MAC ou endereço IP. Trabalhe com os administradores de proxy para determinar se esse recurso está disponível.
Uma solução alternativa pode ser possível se o servidor proxy pode excluir clientes do mecanismo de autenticação com base no MAC ou endereço IP. Trabalhe com os administradores de proxy para determinar se esse recurso está disponível.
Additional Information
Localização típica do repositório
do Avamar Downloader ServiceC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository
Localização típica dos registos
do AvamarDownloader Service C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log
O processo CheckManifestThreadProc é iniciado. Ele é concluído sem erros ou avisos relatados.
do Avamar Downloader ServiceC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository
Localização típica dos registos
do AvamarDownloader Service C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log
O processo CheckManifestThreadProc é iniciado. Ele é concluído sem erros ou avisos relatados.
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000164577
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2024
Version: 6
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