VxRail : Les onglets des plug-ins vSAN ne se chargent pas correctement et l’erreur « Échec de l’extraction des données demandées. Consultez les logs de vSphere Client pour plus d’informations. »

Summary: Certains onglets ou tous les onglets du plug-in vSAN ne parviennent pas à se charger, le chargement est bloqué ou le message d’erreur critique « Échec de l’extraction des données demandées. Check vSphere Client logs for details » ...

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Certains onglets ou tous les onglets du plug-in vSAN ne parviennent pas à se charger, le chargement est bloqué ou le message d’erreur critique « Échec de l’extraction des données demandées. Consultez les journaux du client vSphere pour plus d’informations »

/var/log/vmware/vsphere-ui/logs/vsphere_client_virgo.log

[ERROR] http-nio-5090-exec-7 com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController service method failed to invoke java.lang.reflect.InvocationTargetException: null
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
        at com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController.invokeService(ProxygenController.java:130)
        at com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController.invokeServiceWithJson(ProxygenController.java:64)
        at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor544.invoke(Unknown Source)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)

Caused by: com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.NotAuthenticatedException: Authentication information for the specified site is missing. Authenticate with the site and try again.
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:91)
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:67)
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:63)
        at com.vmware.vsan.client.services.common.CeipService.getCeipServiceEnabled(CeipService.java:42)
        ... 119 common frames omitted
Caused by: com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.vlsi.client.sso.tokenstore.NoTokenException: No token for site:

 

Cause

Incompatibilités d’approbation SSL dans le service de recherche.

Resolution

Attention : Avant de continuer, prenez des snapshots hors tension de tous les vCenters du domaine SSO.
 
Pour résoudre le problème, exécutez l’outil lsdoctor à partir de Broadcom avec le commutateur --trustfix. 
 
Vous trouverez des informations et des outils à télécharger à l’adresse suivante : Utilisation de l’outil 'lsdoctor'Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. 

Affected Products

VxRail, VMware VSAN, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000189696
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sept 2025
Version:  3
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