Avamar: PDM, AUI'da "Bozuk Ağ Geçidi" ve "Java yığın alanı" ile Başarısız Oluyor

Summary: Bu makalede, Avamar Kullanıcı Arayüzü (AUI) kullanılırken Java yığın alanı sorunlarının neden olduğu Proxy Deployment Manager (PDM) arızası açıklanmaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PDM önerisi sırasında, AUI'da aşağıdaki uyarı gösterilir:

Error while submitting recommendations Handler dispatch failed, nested exception is java lang OutOfMemoryError: Java heap space Java heap space Internal exception.

AUI'da PDM, Java Yığın Alanı hatası gösteriyor

Günlük dosyası /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mc-rest-api.log Gösterir:

INFO 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] com.avamar.asn.security.LoginPrincipal   : Passed the isLoopbackAddress
WARN 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] c.a.m.a.c.e.GlobalExceptionController    : Log exception stack:
org.springframework.web.util.NestedServletException: Handler dispatch failed; nested exception is java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Günlük dosyası /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log Gösterir:

TRACE [cTaskExecutor-6][handler.RequestHandler#    handleMessage]: ReplyResponse [success=true, reason=null, statusCode=null]
ERROR [cTaskExecutor-6][SimpleMessageListenerContainer#run]: Consumer thread error, thread abort.
 java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Cause

Tomcat ve REST-API işlemleri çalışıyor "OutOfMemoryError: Java heap space"

Resolution

Java Yığınını ve zaman aşımını artırmak için bir geçici çözüm vardır. 
Geçici çözümü uygulamak için Dell Avamar Destek ile iletişime geçin ve bu Knowledge Base makalesini referans gösterin. Destek ekibi, geçici çözümü uygulamak için gerekli adımlarda rehberlik eder.
UYARI: Bu prosedür için Management Console Service'in (MCS) durdurulması ve başlatılması gerekir. Geçerli bir MCS temizlemesi ve yeni bir kontrol noktası olduğundan emin olun. Avamar sunucusunun boşta olması gerekir.

Additional Information

Başka bir sorun giderme işlemi gerekiyorsa goav komut dosyasını kullanın. Şu makaleye bakın: Avamar: Yönetim ve Sorun Giderme için GoAV Ürün Aracı

./goav vcenter pdm managed
- Gives list of proxies with the PDM managedby extension configured on vCenter

./goav vcenter pdm proxy-add
- Proxy-add will associate manually deployed proxies with Proxy Deployment Manager

./goav vcenter pdm proxy-check
- Checks Proxy Configuration for PDM

./goav vcenter pdm recommendation
- Runnings PDM Proxy Recommendation against vCenter(s)

./goav vcenter pdm remove-pdm-task
- Removes any running/hung PDM recommendation task in vCenter

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000194353
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.