Avamar: PDM selže s chybou "Bad Gateway" a "Java heap space" v AUI

Summary: Tento článek vysvětluje selhání nástroje Proxy Deployment Manager (PDM) způsobené problémy s místem na haldě Java při použití uživatelského rozhraní Avamar (AUI).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Během doporučování PDM se v AUI zobrazí následující výstraha:

Error while submitting recommendations Handler dispatch failed, nested exception is java lang OutOfMemoryError: Java heap space Java heap space Internal exception.

PDM v AUI zobrazující chybu místa na haldě Java

Soubor protokolu /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mc-rest-api.log ukazuje:

INFO 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] com.avamar.asn.security.LoginPrincipal   : Passed the isLoopbackAddress
WARN 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] c.a.m.a.c.e.GlobalExceptionController    : Log exception stack:
org.springframework.web.util.NestedServletException: Handler dispatch failed; nested exception is java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Soubor protokolu /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log ukazuje:

TRACE [cTaskExecutor-6][handler.RequestHandler#    handleMessage]: ReplyResponse [success=true, reason=null, statusCode=null]
ERROR [cTaskExecutor-6][SimpleMessageListenerContainer#run]: Consumer thread error, thread abort.
 java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Cause

Jsou spuštěny procesy Tomcat a REST-API. "OutOfMemoryError: Java heap space"

Resolution

Existuje alternativní řešení, jak zvýšit haldu Java a také časový limit. 
Chcete-li implementovat zástupné řešení, obraťte se na podporu Dell Avamar a odkažte se na tento článek znalostní databáze. Tým podpory vás provede nezbytnými kroky k použití zástupného řešení.
VÝSTRAHA: Tento postup vyžaduje zastavení a spuštění služby MCS (Management Console). Zkontrolujte, zda je k dispozici platné vyprázdnění MCS a nedávný kontrolní bod. Server Avamar musí být nečinný.

Additional Information

Pokud potřebujete další řešení problémů, použijte skript goav. Viz článek Avamar: Produktový nástroj GoAV pro správu a odstraňování problémů

./goav vcenter pdm managed
- Gives list of proxies with the PDM managedby extension configured on vCenter

./goav vcenter pdm proxy-add
- Proxy-add will associate manually deployed proxies with Proxy Deployment Manager

./goav vcenter pdm proxy-check
- Checks Proxy Configuration for PDM

./goav vcenter pdm recommendation
- Runnings PDM Proxy Recommendation against vCenter(s)

./goav vcenter pdm remove-pdm-task
- Removes any running/hung PDM recommendation task in vCenter

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000194353
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.