Avamar: PDM schlägt mit "Bad Gateway" und "Java Heap Space" in AUI fehl
Summary: In diesem Artikel wird ein Fehler im Proxy Deployment Manager (PDM) erläutert, der durch Java-Heap-Speicherplatzprobleme bei Verwendung der Avamar-Benutzeroberfläche (AUI) verursacht wird. ...
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Symptoms
Während der PDM-Empfehlung wird die folgende Warnmeldung in der AUI angezeigt:
Error while submitting recommendations Handler dispatch failed, nested exception is java lang OutOfMemoryError: Java heap space Java heap space Internal exception.
Die Protokolldatei /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mc-rest-api.log zeigt:
INFO 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] com.avamar.asn.security.LoginPrincipal : Passed the isLoopbackAddress WARN 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] c.a.m.a.c.e.GlobalExceptionController : Log exception stack: org.springframework.web.util.NestedServletException: Handler dispatch failed; nested exception is java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Die Protokolldatei /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log zeigt:
TRACE [cTaskExecutor-6][handler.RequestHandler# handleMessage]: ReplyResponse [success=true, reason=null, statusCode=null] ERROR [cTaskExecutor-6][SimpleMessageListenerContainer#run]: Consumer thread error, thread abort. java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Cause
Die Tomcat- und REST-API-Prozesse werden ausgeführt "OutOfMemoryError: Java heap space"
Resolution
Es gibt einen Workaround, um den Java-Heap und auch das Timeout zu erhöhen.
Um den Workaround zu implementieren, wenden Sie sich an den Dell Avamar Support und verweisen Sie auf diesen Wissensdatenbankartikel. Das Supportteam führt Sie durch die erforderlichen Schritte zur Anwendung des Workarounds.
Um den Workaround zu implementieren, wenden Sie sich an den Dell Avamar Support und verweisen Sie auf diesen Wissensdatenbankartikel. Das Supportteam führt Sie durch die erforderlichen Schritte zur Anwendung des Workarounds.
WARNUNG: Dieses Verfahren erfordert das Beenden und Starten des Management Console Service (MCS). Stellen Sie sicher, dass eine gültige MCS-Leerung und ein aktueller Prüfpunkt vorhanden sind. Der Avamar -Server muss sich im Leerlauf befinden.
Additional Information
Wenn eine weitere Fehlerbehebung erforderlich ist, verwenden Sie das Goav-Skript. Siehe Artikel Avamar: GoAV-Produkttool für Verwaltung und Fehlerbehebung
./goav vcenter pdm managed - Gives list of proxies with the PDM managedby extension configured on vCenter ./goav vcenter pdm proxy-add - Proxy-add will associate manually deployed proxies with Proxy Deployment Manager ./goav vcenter pdm proxy-check - Checks Proxy Configuration for PDM ./goav vcenter pdm recommendation - Runnings PDM Proxy Recommendation against vCenter(s) ./goav vcenter pdm remove-pdm-task - Removes any running/hung PDM recommendation task in vCenter
Affected Products
Avamar, Avamar Client for VMwareArticle Properties
Article Number: 000194353
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version: 6
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