Avamar: PDM mislykkes med "Bad Gateway" og "Java heap space" i AUI

Summary: Denne artikkelen forklarer en feil i Proxy Deployment Manager (PDM) forårsaket av Java heap-plassproblemer ved bruk av Avamar User Interface (AUI).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under PDM-anbefaling vises følgende varsel i AUI:

Error while submitting recommendations Handler dispatch failed, nested exception is java lang OutOfMemoryError: Java heap space Java heap space Internal exception.

PDM i AUI som viser Java Heap Space-feil

Loggfilen /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mc-rest-api.log Viser:

INFO 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] com.avamar.asn.security.LoginPrincipal   : Passed the isLoopbackAddress
WARN 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] c.a.m.a.c.e.GlobalExceptionController    : Log exception stack:
org.springframework.web.util.NestedServletException: Handler dispatch failed; nested exception is java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Loggfilen /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log Viser:

TRACE [cTaskExecutor-6][handler.RequestHandler#    handleMessage]: ReplyResponse [success=true, reason=null, statusCode=null]
ERROR [cTaskExecutor-6][SimpleMessageListenerContainer#run]: Consumer thread error, thread abort.
 java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Cause

Tomcat- og REST-API-prosessene kjører "OutOfMemoryError: Java heap space"

Resolution

Det er en løsning for å øke Java Heap og også timeout. 
Hvis du vil implementere løsningen, kontakter du Dell Avamar-kundestøtte og leser denne kunnskapsartikkelen. Støtteteamet veileder gjennom de nødvendige trinnene for å ta i bruk løsningen.
ADVARSEL: Denne fremgangsmåten krever at Management Console Service (MCS) stoppes og startes. Kontroller at det finnes en gyldig MCS-spyling og et nylig sjekkpunkt. Avamar-serveren må være inaktiv.

Additional Information

Hvis en ytterligere feilsøking er nødvendig, bruk goav-skript. Se artikkelen Avamar: GoAV-produktverktøy for administrasjon og feilsøking

./goav vcenter pdm managed
- Gives list of proxies with the PDM managedby extension configured on vCenter

./goav vcenter pdm proxy-add
- Proxy-add will associate manually deployed proxies with Proxy Deployment Manager

./goav vcenter pdm proxy-check
- Checks Proxy Configuration for PDM

./goav vcenter pdm recommendation
- Runnings PDM Proxy Recommendation against vCenter(s)

./goav vcenter pdm remove-pdm-task
- Removes any running/hung PDM recommendation task in vCenter

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000194353
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.