Avamar: O PDM falha com "Bad gateway" e "Java heap space" na AUI
Summary: Este artigo explica uma falha no Proxy Deployment Manager (PDM) causada por problemas de espaço heap Java ao usar a interface do usuário (AUI) do Avamar.
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Symptoms
Durante a recomendação do PDM, o seguinte alerta é mostrado na AUI:
Error while submitting recommendations Handler dispatch failed, nested exception is java lang OutOfMemoryError: Java heap space Java heap space Internal exception.
O arquivo de log /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mc-rest-api.log programas:
INFO 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] com.avamar.asn.security.LoginPrincipal : Passed the isLoopbackAddress WARN 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] c.a.m.a.c.e.GlobalExceptionController : Log exception stack: org.springframework.web.util.NestedServletException: Handler dispatch failed; nested exception is java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
O arquivo de log /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log programas:
TRACE [cTaskExecutor-6][handler.RequestHandler# handleMessage]: ReplyResponse [success=true, reason=null, statusCode=null] ERROR [cTaskExecutor-6][SimpleMessageListenerContainer#run]: Consumer thread error, thread abort. java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Cause
Os processos Tomcat e REST-API estão em execução "OutOfMemoryError: Java heap space"
Resolution
Há uma solução temporária para aumentar o heap Java e também o tempo limite.
Para implementar a solução temporária, entre em contato com o suporte do Dell Avamar e consulte este artigo da base de conhecimento. A equipe de suporte orienta pelas etapas necessárias para aplicar a solução temporária.
Para implementar a solução temporária, entre em contato com o suporte do Dell Avamar e consulte este artigo da base de conhecimento. A equipe de suporte orienta pelas etapas necessárias para aplicar a solução temporária.
ADVERTÊNCIA: Este procedimento exige que você interrompa e inicie o Management Console Service (MCS). Certifique-se de que haja um flush válido do MCS e um checkpoint recente. O Avamar Server deve estar ocioso.
Additional Information
Se for necessária uma solução de problemas adicional, use o script goav. Consulte o artigo Avamar: Ferramenta do produto GoAV para gerenciamento e solução de problemas
./goav vcenter pdm managed - Gives list of proxies with the PDM managedby extension configured on vCenter ./goav vcenter pdm proxy-add - Proxy-add will associate manually deployed proxies with Proxy Deployment Manager ./goav vcenter pdm proxy-check - Checks Proxy Configuration for PDM ./goav vcenter pdm recommendation - Runnings PDM Proxy Recommendation against vCenter(s) ./goav vcenter pdm remove-pdm-task - Removes any running/hung PDM recommendation task in vCenter
Affected Products
Avamar, Avamar Client for VMwareArticle Properties
Article Number: 000194353
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version: 6
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