Авамар: PDM зазнає невдачі з "Bad Gateway" і "Java large ap space" In AUI

Summary: У цій статті пояснюється збій у Proxy Deployment Manager (PDM), спричинений проблемами з купою місця в динамічній пам'яті Java під час використання інтерфейсу користувача Avamar (AUI).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Під час рекомендації PDM у AUI відображається таке сповіщення:

Error while submitting recommendations Handler dispatch failed, nested exception is java lang OutOfMemoryError: Java heap space Java heap space Internal exception.

PDM в AUI показує помилку Java Heap Space

Файл журналу /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mc-rest-api.log Показує:

INFO 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] com.avamar.asn.security.LoginPrincipal   : Passed the isLoopbackAddress
WARN 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] c.a.m.a.c.e.GlobalExceptionController    : Log exception stack:
org.springframework.web.util.NestedServletException: Handler dispatch failed; nested exception is java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Файл журналу /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log Показує:

TRACE [cTaskExecutor-6][handler.RequestHandler#    handleMessage]: ReplyResponse [success=true, reason=null, statusCode=null]
ERROR [cTaskExecutor-6][SimpleMessageListenerContainer#run]: Consumer thread error, thread abort.
 java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Cause

Виконуються процеси Tomcat і REST-API "OutOfMemoryError: Java heap space"

Resolution

Існує обхідний шлях для збільшення купи Java, а також тайм-ауту. 
Щоб реалізувати обхідний шлях, зверніться до служби підтримки Dell Avamar і зверніться до цієї статті бази знань. Команда підтримки ознайомлює з необхідними кроками для застосування обхідного шляху.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Ця процедура вимагає зупинки та запуску служби консолі керування (MCS). Переконайтеся, що є дійсний флеш MCS і нещодавня контрольна точка. Сервер Avamar має бути неактивним.

Additional Information

Якщо потрібне додаткове усунення несправностей, використовуйте скрипт goav. Дивіться статтю Avamar: Інструмент продукту GoAV для управління та усунення несправностей

./goav vcenter pdm managed
- Gives list of proxies with the PDM managedby extension configured on vCenter

./goav vcenter pdm proxy-add
- Proxy-add will associate manually deployed proxies with Proxy Deployment Manager

./goav vcenter pdm proxy-check
- Checks Proxy Configuration for PDM

./goav vcenter pdm recommendation
- Runnings PDM Proxy Recommendation against vCenter(s)

./goav vcenter pdm remove-pdm-task
- Removes any running/hung PDM recommendation task in vCenter

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000194353
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.