NetWorker: Fejlen "Kunne ikke hente rodjoblisten"

Summary: Indstillingen "Vis detaljer" for NetWorker Management Console (NMC) workflow genererer en fejlmeddelelse: "Kunne ikke hente rodjobliste."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis du klikker på Vis detaljer om en arbejdsproces i NMC, vises denne fejlmeddelelse:
Fejl kunne ikke acceptere meddelelsesbusblok   

 

Cause

Den grundlæggende årsag til problemet kan tilskrives manglende udvekslinger eller korruption i RabbitMQs datastrukturer. 

Resolution

  1. Åbn en Admin PowerShell-prompt eller rodshell på NetWorker-serveren. Kør følgende kommandoer for at stoppe NetWorker- og NMC-tjenesterne:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Omdøb mappen RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Programmer\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Start NetWorker-serveren og NMC-tjenesterne. Da RabbitMQ blev omdøbt, oprettede tjenesten opstart nye filer, herunder en ny datamappe:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Article Properties
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Dec 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.