NetWorker: Fout bij NMC workflowdetails "kan rootlijst niet ophalen"

Summary: De optie "Show Details" van de NetWorker Management Console (NMC) workflow genereert een foutmelding: "Kan root-takenlijst niet ophalen."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Als u op Details weergeven op een werkstroom in NMC klikt, wordt deze foutmelding weergegeven:
Fout Kan blokkade berichtbus niet accepteren   

 

Cause

De hoofdoorzaak van het probleem kan worden toegeschreven aan ontbrekende uitwisselingen of corruptie in de gegevensstructuren van RabbitMQ. 

Resolution

  1. Open op de NetWorker-server een Admin PowerShell-prompt of rootshell . Voer de volgende opdrachten uit om de NetWorker- en NMC services te stoppen:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Wijzig de naam van de RabbitMQ tmp-map :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Start de NetWorker server en NMC services. Toen de naam van RabbitMQ werd gewijzigd, heeft het opstarten van de service nieuwe bestanden gemaakt, waaronder een nieuwe gegevensmap:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Article Properties
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Dec 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.