PowerEdge: Odstraňování problémů s virtuální konzolí řadiče iDRAC

Summary: Video správy systémů, které popisuje, jak odstraňovat problémy s virtuální konzolí řadiče iDRAC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Toto školicí video obsahuje základní informace o odstraňování problémů s virtuální konzolí řadiče iDRAC.

Jak odstranit problémy s virtuální konzolí řadiče iDRAC.

Délka: 00:06:35 (hh:mm:ss)
Je-li k dispozici, lze jazyková nastavení titulků (titulků) zvolit pomocí ikony CC v tomto přehrávači videa.


Poznámka: Od verze 6.00.02.00 se pro přístup k virtuální konzoli používá pouze eHTML5. Provoz virtuální konzole eHTML5 je směrován přes port 443 a konfigurace portu již není v uživatelském rozhraní k dispozici.


První scénář: Port 5900 nebo nelze získat přístup k virtuální konzoli.

Postup:
  • Otevřete prohlížeč a přejděte na https://iDRAC_ip:5900
  • Měla by se zobrazit bílá obrazovka s informací, že na tomto portu je certifikát
    Máte certifikát SSL pro port vzdálené přítomnosti. Nyní byste měli zavřít toto okno. Close
  • Pokud se tato obrazovka nezobrazí, port 5900 je blokován a jedná se o problém se sítí nebo bránou firewall.
  • Můžeme provést test ze systému ve stejné podsíti, abychom se to pokusili dále dokázat.
  • Řadič DRAC lze cyklicky spustit příkazem: racadm racreset


Druhý scénář – moduly plug-in

Zásuvný modul 1: HTML5
Kroky, které je třeba provést:
  • Při spuštění se zobrazí okno se zprávou pro ověření certifikátu.
  • Časový limit v okně se zprávou certifikátu je krátký – latence prostředí může mít vliv.
  • Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer, řadič iDRAC nemůže být v nastavení kompatibilního zobrazení.
  • Zkuste jiný prohlížeč nebo vymažte mezipaměť, protože vše je na straně prohlížeče.
Zásuvný modul 2: Proces Java: Využívá nainstalovanou Javu pro zásuvný modul stažený při vydání.
Kroky, které je třeba provést:
  • Zkontrolujte, zda je nainstalována verze Java.
  • Zkontrolujte kompatibilitu nainstalované verze Javy – řadič iDRAC6 podporuje pouze Javu 8 u121 a starší.
  • Vyzkoušejte HTML5 a ověřte, že se jedná o problém s pluginem Java.
  • Přidejte řadič iDRAC do seznamu výjimek v ovládacím panelu >> Java Security.
  • Někdy je Java blokována objektem zásad skupiny.

Nastavení zabezpečení ovládacího panelu Java

Zásuvný modul 3: Proces ActiveX: Nainstaluje zásuvný modul, který bude Internet Explorer používat pouze v tomto prohlížeči.
Kroky:

  • Ujistěte se, že objekt ActiveX není blokován objektem zásad skupiny nebo prohlížečem.
  • Odstraňte modul plug-in ActiveX z aplikace Internet Explorer klepnutím na příkaz Nástroje>, Spravovat doplňky, >panely nástrojů a rozšíření.  

Sekce Správa doplňků pro IE

  • Nyní znovu spusťte ovládací prvek ActiveX.
  • Vzhledem k tomu, že se jedná o okno se zprávou i stahování, je to nejčastěji blokovaný zásuvný modul.

Třetí scénář – konfigurace řadiče iDRAC

V uživatelském rozhraní řadiče iDRAC v části > Configuration Virtual Console zkontrolujte, zda je povolena a nakonfigurována dle očekávání.

Nastavení virtuální konzole ve webovém grafickém uživatelském rozhraní řadiče iDRAC 
 

Scénář 4: Přesměrování klávesnice/myši selhává.

Kroky pro odstraňování problémů:
Konfigurace řadiče iDRAC

  • V uživatelském rozhraní řadiče iDRAC v části Configuration >Virtual Console zkontrolujte, zda je možnost Stav připojení klávesnice/myši nastavena na hodnotu Auto-Attach.
  • Někdy jej vypněte a znovu zapněte, abyste obnovili funkčnost. 
  • Funguje přesměrování klávesnice/myši během testu POST? Pokud ano, pak mluvíme o problému s operačním systémem, s největší pravděpodobností souvisejícím s ovladačem.
  • Funguje fyzická klávesnice/myš? Pokud ne, jedná se o problém s hardwarem
  • Pokud funguje fyzická klávesnice, ale přesměrování klávesnice/myši virtuální konzole nefunguje v testu POST nebo v operačním systému, spusťte příkaz racadm racresetcfg znovu jej postavit od nuly.

Affected Products

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9

Products

PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550 , PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840 ...
Article Properties
Article Number: 000185549
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jan 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.