Alienware Command Center har tilbagevendende fejl med adgangsfejl

Summary: Denne artikel indeholder flere oplysninger om Alienware Command Center (AWCC) 5.x/6.x, der genererer tilbagevendende 0xc0000005-fejl (adgangsovertrædelse).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Alienware Command Center 5.x og 6.x
  • Alienware 7.1-gamingheadset AW510H
  • Trådløst AW988 Alienware-headset til spil

Trin til at genskabe:

  1. Installer AWCC 5.x eller 6.x
  2. Tilslut et Alienware (AW) AW510H- eller AW988H-headset
  3. Start Kontrolpanel>Apps og funktioner for at finde ud af alle headsetkomponenter
  4. Afinstaller dem manuelt (alle headsetkomponenter).

Forventet resultat: AW-headsetkomponenter skal fjernes helt.

Faktisk resultat: AW-headsetkomponenter fjernes, men AWHeadset Service32 og AWHeadset Service64 kører stadig i Task Manager.

Cause

Ældre versioner af Awheadsetsvc32 viste sig at have problemer med hukommelsesskalering, hvilket i sidste ende førte til en procesfejl på grund af ressourceudmattelse.

Servicenedbruddet, der er forbundet med disse EOL-headset, er en fejlforskydning ved 0x00024ce0 inden for AWHeadsetSvc32.exe.

Resolution

Løsning:

Deaktivering af headsettjenesten i Windows Services og genstart af computeren afhjælper problemet(headsettjenesten kører ikke længere)

Sådan deaktiveres headsetservice:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne Windows-tjenester.
  2. Find AWHeadset-tjenesten.
  3. Højreklik på tjenesten , og vælg Egenskaber.
  4. Åbn fanen Generelt .
  5. Indstil Starttype til Deaktiveret.
    Deaktivering af headset-tjenesten i Windows Services og genstart af computeren løser problemet
  6. Genstart computeren.
Bemærk: Tilslutning af AW988H eller AW510H udløser ikke automatisk download eller installation af AWCC-komponenter.

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Wireless Gaming Headset AW988
Article Properties
Article Number: 000443746
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.