Обзор вкладки «Состояние и риски»
Summary: На вкладке СОСТОЯНИЕ и РИСКИ в MyService360 отображается информация о заказах на изменение на местах (FCO), отслеживаемых сервисных событиях (TSE), рекомендациях по безопасности Dell (DSA) и технических рекомендациях Dell (DTA). ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
HUD-дисплей отображает информацию с помощью интерактивных циферблатов. Можно навести курсор на разделы циферблата, чтобы просмотреть дополнительные сведения, или нажать на центр циферблата, чтобы перейти на соответствующую вкладку.
Рис. 1. HUD-дисплей
Field Change Orders
По умолчанию при переходе на вкладку РАБОТОСПОСОБНОСТЬ И РИСКИ открывается вкладка Заказы на изменение полей. На этой вкладке отображаются сведения о сервисных заявках, созданных для заказов на замену на месте (FCO). FCO создается для обновления продукта, который уже поставлен Dell Technologies. FCO может потребоваться для следующих целей:
- Действия по устранению критических проблем, затрагивающих вашу компанию
- Замена деталей
- Загрузка исправлений
- Модернизация кода
- Изменение конфигурации
- Модернизация микропрограммы
Информацию можно просмотреть в представлениях Table, Map или Visualizations. В представлении Visualizations отображается количество открытых и закрытых сервисных заявок по идентификатору FCO и количество открытых и закрытых FCO.
ПРИМЕЧАНИЕ. Удалите фильтр состояния сервисной заявки , чтобы просмотреть как закрытые, так и открытые сервисные заявки. Это позволяет отслеживать ход выполнения FCO.
Рис. 2. Представление «Визуализации» — вкладка «Заказы на изменение полей»
Trackable Service Events
На вкладке Trackable Service Events отображается информация о сервисных заявках, созданных для отслеживаемых событий обслуживания (TSE). TSE создается для инициирования и отслеживания определенных видов действий по обслуживанию ваших продуктов. Dell Technologies больше не создает TSE для вашего продукта. Можно просмотреть существующие закрытые TSE со сроком до 18 месяцев с даты создания.
Рекомендации по безопасности и технические рекомендации
Dell Technologies публикует рекомендации по устранению технических уязвимостей безопасности и безопасности в своих продуктах.
Рекомендации по безопасности Dell (DSA) — это документ, выпущенный Dell Technologies для устранения уязвимостей системы безопасности в своих продуктах. Рекомендации по безопасности содержат сведения о затронутых продуктах, важную информацию о безопасности и рекомендации по решению проблемы.
Технические рекомендации Dell (DTA) — это заблаговременное уведомление Dell Technologies о проблемах, которые могут повлиять на ваши ИТ-операции, таких как потеря, недоступность данных, нарушение функциональности систем и другие действия, которые могут привести к значительному риску для безопасности. В технических рекомендациях содержатся шаги по устранению или минимизации последствий таких проблем.
По умолчанию на вкладке Рекомендации по безопасности и Технические рекомендации отображаются сведения о рекомендациях, выпущенных за последние два года. Информацию можно просмотреть в представлениях Table или Visualizations. В представлении Visualizations отображается информация о состоянии применения рекомендаций в графическом формате. Также отображается информация о количестве затронутых идентификаторов продуктов по регионам.
ПРИМЕЧАНИЕ. В представлении Визуализации можно отслеживать выполнение рекомендаций по безопасности и технических рекомендаций. Рекомендуется удалить фильтр Remediation Status, чтобы просмотреть количество рекомендаций, которые уже были применены или отмечены как Not Applicable.
Рис. 4. Представление «Визуализации» — вкладка «Рекомендации по безопасности»
Рис. 5. Представление «Визуализации» — вкладка «Технические рекомендации»
Информацию об управлении рекомендациями см. в разделе Управление рекомендациями по безопасности и техническими рекомендациями в MyService360. Чтобы просмотреть видео, демонстрирующее функции управления консультациями, перейдите в центр знаний MyService360.
В следующей таблице описаны фильтры по умолчанию, применяемые на вкладке СОСТОЯНИЕ и РИСКИ , и информация, которая отображается на проекционном дисплее:
Таблица 1 Вкладка «СОСТОЯНИЕ и РИСК»
| Вкладка | Фильтры по умолчанию | HUD-дисплей |
|---|---|---|
|
Field Change Orders |
ПРИМЕЧАНИЕ. По умолчанию выбран диапазон дат за последние 18 месяцев.
|
Количество
|
|
Trackable Service Events |
Количество
|
|
|
Security Advisories |
ПРИМЕЧАНИЕ. По умолчанию выбран диапазон дат за последние два года.
ПРИМЕЧАНИЕ. По умолчанию отображаются рекомендации, выпущенные за последние два года.
|
Количество
|
|
Technical Advisories |
Количество
|
Article Properties
Article Number: 000107864
Article Type: How To
Last Modified: 03 Jul 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.