Dell Mobil Geniş Bant (WWAN) Modülü Yeniden Görüntüsü Oluşturulan Dell Kişisel Bilgisayarda Algılanmadı

Summary: Aşağıdaki rehberde, sistemin görüntüsü yeniden oluşturulduktan sonra Dell Mobil Geniş Bant (WWAN) Modülleriyle ilgili belirli bir sorun ele alınmaktadır. Bu durumun gerçekleşip gerçekleşmediğini nasıl tespit edeceğiniz ve sorunu nasıl çözeceğiniz konusunda size yol göstereceğiz. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bazı Dell Mobil Geniş Bant (WWAN) modülleri, sistem yeniden görüntüleme işleminden geçtikten sonra işletim sistemleri aygıt yöneticisi tarafından algılanmıyor. (Microsoft'un SCCM'sinde olduğu gibi.) Bu işlemin gerçekleşmediği bir Windows işletim sistemi sürümü yoktur.

Not: Bunun, çalıştığı bilinen bir Dell WWAN modülünün iki yönlü olarak değiştirilmesinin orijinal modülün arızalı olduğunu kanıtlamadığı nadir durumlardan biri olduğunu unutmayın. (Görüntüsü olmayan bir sistemden çalışan bir modülü değiştirmek, sorunu geçici olarak çözse de.)
 

  1. Kişisel bilgisayarınızın görüntüsünü Windows İşletim Sistemlerinden biriyle yeniden oluşturduysanız ve sistem yeniden başlatıldıktan sonra Dell WWAN kartı algılanmıyorsa aşağıdakileri kontrol edin:

    1. Aygıt Yöneticisi'nde İletişim Aygıtları veya Bağlantı Noktaları altında sarı bir patlama ile bilinmeyen bir aygıt görünüyorsa aşağıdaki Çözüm Adımları'nı gerçekleştirin.

    2. Çözüm adımlarını izledikten sonra aygıt yöneticisindeAğlar bölümünde görünmüyorsa sorununuzu çözmeye yönelik daha fazla yardım almak için Dell Destek ekibiyle iletişime geçin.

Cause

Neden bilgisi mevcut değil.

Resolution

Aşağıdaki Çözüm Adımları, modülünüz için doğru sürücüyü belirleme, bu sürücüyü yeniden yükleme ve bu sürücü yeniden yüklemesinin bir parçası olan bellenim güncelleştirmesini tamamlama konusunda size yol gösterir. Bu adımlar, sistemin herhangi bir noktada görüntüsü oluşturulduktan sonra algılanmayan bir modülle ilgilidir:

  1. İstediğiniz internet tarayıcısını açın ve Dell Destek Sitesine gidin.

    1. Sisteminizin Dell'den gönderilme şekline özgü bilgileri görüntülemek için sisteminizin üzerindeki etikette yer alan Servis Etiketinizi veya Ekspres Servis Kodunuzu girin.

    2. Listelenen ürünler arasından Sistem Türünüzü de seçebilirsiniz ancak bu, olası seçenekleri sisteminizle birlikte gönderilenlere indirgemez .

  2. Ürün sayfasındaki seçeneklerden Sürücüler ve İndirmeler öğesini seçin.

    1. Servis Etiketinizi girdiyseniz, sistemle birlikte gönderilen donanım için kullanılabilir sürücüleri gösterir, Modem ve İletişim bölümüne gidip indirmek için Dell WWAN sürücüsünü seçmeden önce doğru işletim sisteminin seçildiğinden emin olun.

    2. Bunun yerine bir Ürün Türü seçtiyseniz, doğru işletim sisteminin seçildiğinden emin olun ve ardından Modem ve İletişim bölümüne gidin ve bu bölümde listelenen tüm sürücüler arasından sisteminiz için doğru Dell WWAN sürücüsünü seçin.

  3. Bu noktada, sürücünün otomatik olarak yüklenmesine karar verebilir veya sabit disk sürücünüze (HDD) kaydedip güncellemeyi HDD'nizden çıkarıp çalıştırabilirsiniz.

  4. Bu yöntemin sorununuzu çözdüğü kanıtlanmıştır, ancak sorun devam ederse daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Not: Arızalandığında algılanmayan bir modülü onarmak yerine, bunun ilk etapta olmasını önlemek istiyorsanız. WWAN kurulumundan sonra bir duraklama eklemeye bakmalısınız. Bu, SCCM veya görüntüleme yazılımının görev dizisi zamanlayıcısı içindedir. Bu, sorunun oluşmasını durdurur. Sürücü yeniden yükleme işleminin bir parçası, sürücü güncelleştirmesi başlatıldıktan 30 saniye sonra yüklenen ve tamamlanması yaklaşık 1 dakika süren bir bellenim güncelleştirmesidir. Bu güncellemenin ortasında sistemin yeniden başlatılması, bu modüllerin neden yanlış gittiğinin temel nedenidir. Bellenimin tamamlanmadan önce durdurulması, modül bellenimini bozar ve modülün artık İşletim Sistemi ile iletişim kuramayacağı anlamına gelir.

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Affected Products

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250 , Dell Wireless 5505-Vodafone Mobile Broadband (3G HSDPA) Mini-Card, Dell Wireless 55XX-Cingular Mobile Broadband (3G HSDPA) Mini-Card, Dell Wireless 57XX-Sprint Mobile Broadband (CDMA EV-DO) Mini-Card, Dell Wireless 57XX-TELUS Mobile Broadband (CDMA EV-DO) Mini-Card, Dell Wireless 57XX-Verizon Mobile Broadband (CDMA EV-DO) Mini-Card ...
Article Properties
Article Number: 000123861
Article Type: Solution
Last Modified: 09 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.