Come verificare lo stato di integrità della batteria su notebook Dell

La batteria del notebook Dell si scarica troppo velocemente, non si ricarica o mostra segni di usura? Ti stai chiedendo se la tua batteria è ancora in buone condizioni? Questa guida aiuta a comprendere gli indicatori di stato della batteria, eseguire la diagnostica, controllare la garanzia e sapere quando è il momento di sostituirla.

Operazioni preliminari:

Assicurarsi di aver già controllato lo stato della batteria e di aver provato i passaggi di ricarica di base descritti nella guida al controllo dello stato della batteria e alla guida sulla batteria non in carica.

Cosa c'è da sapere:

Il notebook Dell utilizza due fonti di alimentazione: l'adattatore CA e la batteria. I problemi della batteria possono interrompere il flusso di lavoro e la produttività.

Perché lo stato della batteria è importante:

La batteria del notebook è un componente di consumo: si usura nel tempo. Il controllo del suo stato di integrità aiuta a:

• Evitare arresti imprevisti
• Mantieni prestazioni ottimali
• Sapere quando è il momento di una sostituzione

Risoluzione dei problemi relativi ai codici di errore della batteria:

Se si riceve un codice di errore durante l'utilizzo del computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Codici di errore dei prodotti commerciali e per privati Dell per la risoluzione dei codici di errore del computer Dell.

Cosa succede se la batteria è gonfia?

Il rigonfiamento delle batterie può essere dovuto all'età o al calore. Sebbene non siano immediatamente pericolosi, non dovrebbero essere utilizzati.

Se sospetti gonfiore:

1. Interrompere immediatamente l'uso della batteria.
2. Scollegare l'adattatore CA.
3. Lasciare che la batteria si scarichi completamente.
4. Non tentare di utilizzare nuovamente la batteria.

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Informazioni e indicazioni sulla batteria gonfia

Verifica la garanzia Dell online:

Per verificare se la batteria Dell è ancora in garanzia, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere al sito Servizi di supporto e garanzia .
   O:
   • Immettere il codice di matricola del notebook e selezionare Cerca, quindi selezionare Dettagli dispositivo. (viene visualizzata la garanzia del notebook).
     O:
   • Selezionare Rileva automaticamente il PC e selezionare Esplora il supporto del prodotto. (viene visualizzata la garanzia del notebook)
2. Selezionare Specifiche prodotto nell'angolo in alto a destra.
3. Controlla le specifiche del prodotto per scoprire quale garanzia copre la batteria (cerca la batteria).
   Cerca questi indicatori:
   • Copertura di 1 anno: Nella descrizione non viene visualizzata alcuna annotazione di garanzia speciale.
   • Copertura di 3 anni: La descrizione della batteria include "3 anni di garanzia hardware limitata" o indica LL o Long Cycle Life.

Quando sostituire la batteria:

Valutare la possibilità di sostituire la batteria quando si notano:

• Stato della batteria "Discreto" o "Scarso".
• Notevole riduzione del runtime (meno del 50% della capacità originale).
• Codici di errore diagnostici frequenti durante i test.
• Arresti imprevisti anche quando la batteria mostra che la carica è residua.
• Rigonfiamento fisico o danni alla batteria.
• Durata della batteria superiore a 2-3 anni in caso di uso intensivo.

Come acquistare una batteria sostitutiva:

Quando si riscontrano problemi con la batteria che non è più in garanzia, è necessario acquistarne una nuova.

Per acquistare una batteria per notebook Dell, attenersi alla seguente procedura.

1. Accedere al sito del supporto Dell .
2. Identificare il notebook Dell inserendo il codice di matricola o selezionando Rileva automaticamente il PC (e quindi Esplora il supporto dei prodotti).
3. Una volta visualizzata la pagina di supporto del prodotto del notebook, selezionare Parti e riparazioni.
4. Selezionare Alimentazione e alimentatori per visualizzare le batterie disponibili per il sistema.
5. Identificare la batteria desiderata e selezionare Aggiungi al carrello.
6. Segui le istruzioni visualizzate per completare l'acquisto.

Le batterie non sono disponibili nella tua regione? Per assistenza, contatta il tuo rivenditore autorizzato Dell Partner .

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