Exécuter le programme de désinstallation de Dell Data Security

Le programme de désinstallation de Dell Data Security fournit une méthode de suppression rationalisée pour les produits concernés Windows Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection).

Produits concernés :

• Dell BitLocker Manager
• Dell Data Guardian
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Data Protection | External Media Edition
• Dell Data Protection | Secure Lifecycle
• Dell Data Protection | Cloud Edition
• Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
• Dell Data Protection | Server Encryption
• Dell Data Protection | Security Tools
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption External Media
• Dell Encryption Personal
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• Dell Full Disk Encryption
• Dell Threat Defense

Versions concernées :

• v8.0.0 et versions ultérieures

Systèmes d’exploitation concernés :

• Windows

Le programme de désinstallation de Dell Data Security peut être exécuté via l’interface utilisateur (UI) ou via des commutateurs d’interface de ligne de commande (CLI). Un administrateur Dell Data Security peut également consulter la journalisation de la désinstallation. Cliquez sur l’onglet approprié pour plus d’informations.

INTERFACE UTILISATEUR

1. Double-cliquez sur DataSecurityUninstaller.exe pour lancer l’application.
   
   Remarque : DataSecurityUninstaller nécessite log4net.dll doivent résider dans le même dossier pour s’exécuter correctement.
2. Si le contrôle de compte d’utilisateur (UAC) est activé, cliquez sur Oui pour élever les autorisations d’administration. Sinon, passez à l’étape 3.
   
3. Dans l’interface utilisateur du programme de désinstallation de Dell Data Security, cliquez sur Suivant pour continuer.
   
4. Si vous le souhaitez, décochez les cases correspondant aux applications que vous ne souhaitez pas supprimer, puis cliquez sur Suivant.
   
   Remarque :

   • les dépendances requises sont automatiquement sélectionnées ou effacées.
   • Les applications disponibles sur votre point de terminaison peuvent différer de la capture d’écran.
5. Si Dell Personal Encryption (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition) ou Dell Enterprise Encryption (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition), le chiffrement basé sur des règles est présent, passez à l’étape 6. Sinon, passez à l’étape 7.
6. Dans l’interface utilisateur de l’agent de chiffrement, sélectionnez l’une des options suivantes :
   • Agent de suppression Encryption : télécharger les clés depuis le serveur
   • Agent de suppression Encryption : importer les clés depuis le fichier
   • Ne pas installer l’agent de suppression Encryption
   Cliquez sur l’option appropriée ci-dessus pour les étapes suivantes.

Agent de suppression Encryption : télécharger les clés depuis le serveur

1. Sélectionnez Agent de suppression Encryption : télécharger les clés depuis le serveur, puis cliquez sur Suivant.
   
2. Renseignez les informations d’identification d’un administrateur d’analyse approfondie pour le serveur de périphériques répertorié. Une fois que vous avez renseigné les informations nécessaires, cliquez sur Suivant et passez à l’étape 8.
   
   Remarque :

   • L’URL du serveur de périphériques est extraite via des requêtes de registre pour HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL.
   • L’ID de machine est extrait via des requêtes de registre pour HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
   • le Serveur d’appareils et l’Administrateur d’investigation peuvent différer dans votre environnement par rapport à la capture d’écran ci-dessus.
   • L’Administrateur d’investigation doit être renseigné au format UPN (Universal Principal Name). Par exemple, Jane_Doe@Dell.com utilise le format UPN.

Agent de suppression Encryption : importer les clés depuis le fichier

1. Sélectionnez Agent de suppression Encryption : importer les clés depuis le fichier, puis cliquez sur Suivant.
   
2. Naviguez jusqu’à l’emplacement du Fichier téléchargé par investigation, puis saisissez le Mot de passe du fichier. Une fois que vous avez renseigné les informations nécessaires, cliquez sur Suivant et passez à l’étape 8.
   

Ne pas installer l’agent de suppression Encryption

1. Sélectionnez Ne pas installer l’agent de suppression Encryption, cliquez sur Suivant, puis passez à l’étape 8.
   
   Attention : l’échec de l’installation de l’agent de suppression Encryption empêche le décryptage du point de terminaison. Les données protégées par la clé SDE restent exploitables. Les données protégées par la clé commune ou la clé utilisateur ne sont pas accessibles après la désinstallation, tant qu’Encryption Removal Agent n’est pas installé.

7. Si un disque à autochiffrement est provisionné sur un point de terminaison, il doit être désactivé avant le retrait. Cliquez sur OK pour fermer le programme de désinstallation de Dell Data Security. Si un disque à autochiffrement est déjà désactivé ou n’est pas utilisé, passez à l’étape 8.
   
8. Cliquez sur Supprimer pour désinstaller les applications sélectionnées à partir de l’étape 4.
   
9. À la fin, cliquez sur Terminer pour redémarrer la machine.
   
   Remarque :

   • Un redémarrage est nécessaire pour nettoyer les applications supprimées du cycle de démarrage.
   • Si une application ne parvient pas à se désinstaller, cliquez sur l’onglet Désinstaller la consignation.
10. Cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez redémarrer la machine.
    

CLI

Le programme de désinstallation de Dell Data Security permet d’effectuer une suppression de la ligne de commande via l’utilisation des paramètres et des valeurs.

Exemples de désinstallation via l’interface de ligne de commande :

Exemple 1 :

L’exemple suivant exécute DataSecurityUninstaller sans interface utilisateur et utilise l’administrateur d’investigation (ExampleUser) pour télécharger la clé de chiffrement directement à partir de la Dell Security Management Server. Après la désinstallation, la demande de redémarrage est supprimée.

Exemple de désinstallation de ligne de commande :

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent

Exemple 2 :

L’exemple suivant exécute DataSecurityUninstaller sans interface utilisateur et utilise une clé de chiffrement prétéléchargée à partir de Dell Security Management Server qui est téléchargée via CMGAd. CMGAd est un utilitaire de Dell Encryption Admin Utilities, disponible sur Dell Encryption. Après la désinstallation, la condition requise pour le redémarrage est supprimée.

Exemple de désinstallation de ligne de commande :

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent

Consignation

Le programme de désinstallation de Dell Data Security génère les logs de désinstallation par défaut sur C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection). Un journal de désinstallation est généré pour chaque application sélectionnée pour la suppression.

• DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation des plug-ins Dell utilisés pour communiquer entre l’agent Advanced Threat Protection et Dell Client Security Framework.
• DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation de l’agent Advanced Threat Protection.
• DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation des composants d’authentification avancée.
• DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la suppression de Dell Client Security Framework (Encryption Management Agent).
• DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la suppression de Dell Data Guardian.
• DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la suppression de l’application de chiffrement basé sur des règles de Dell.
• DDP_ESSE_Uninstall.log - Contient des informations sur la suppression du programme d’installation de la suite s’il a été utilisé.
• DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la suppression du programme d’installation de la suite s’il a été utilisé.
• DDPUninstall_Main.log - Contient toutes les informations sur les désinstallations qui ont été tentées à l’aide du programme de désinstallation DDS.
• DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation du composant Pare-feu pour Endpoint Security Suite Pro et Endpoint Security Suite Enterprise de Dell.
• DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation des composants McAfee de base pour Endpoint Security Suite Pro et Endpoint Security Suite Enterprise de Dell.
• DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation du composant de contrôle Web pour Endpoint Security Suite Pro et Endpoint Security Suite Enterprise de Dell.
• DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation des plug-ins entre McAfee et Client Security Framework de Dell pour Endpoint Security Suite Pro et Endpoint Security Suite Enterprise de Dell.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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