Dell Data Securityアンインストーラーを実行する方法

Dell Data Securityアンインストーラーは、リストされているWindows Dell Data Security（旧Dell Data Protection）の影響を受けた製品について、合理的な削除方法を提供します。

対象製品：

• Dell BitLocker Manager
• Dell Data Guardian
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Data Protection | External Media Edition
• Dell Data Protection | Secure Lifecycle
• Dell Data Protection | Cloud Edition
• Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
• Dell Data Protection | Server Encryption
• Dell Data Protection | Security Tools
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption External Media
• Dell Encryption Personal
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• デルのフル ディスク暗号化
• Dell Threat Defense

影響を受けるバージョン:

• v8.0.0以降

対象オペレーティング システム：

• Windows

Dell Data Securityアンインストーラーは、ユーザー インターフェイス(UI)またはコマンド ライン インターフェイス(CLI)スイッチを使用して実行できます。Dell Data Security管理者は、アンインストールのログを確認することもできます。詳細については、該当するタブをクリックしてください。

UI

1. ［DataSecurityUninstaller.exe］をダブルクリックしてアプリケーションを起動します。
   
   注：DataSecurityUninstallerに必要なもの log4net.dll 正常に実行するには、同じフォルダーに存在します。
2. ユーザー アカウント コントロール（UAC）が有効になっている場合は、［はい］をクリックして、管理者権限に昇格させます。それ以外の場合は、手順3に進みます。
   
3. Dell Data Securityアンインストーラー ユーザー インターフェイス（UI）で、［次へ］をクリックして続行します。
   
4. 必要に応じて、任意のアプリケーションのチェック ボックスを削除からオフにしてから、［Next］をクリックします。
   
   注：

   • 必要な依存関係が自動的に選択またはクリアされます。
   • エンドポイントで使用可能なアプリケーションは、スクリーンショットとは異なる場合があります。
5. Dell Personal Encryption(旧Dell Data Protection |Personal Edition)またはDell Enterprise Encryption(旧Dell Data Protection |Enterprise Edition)ポリシーベースの暗号化が存在する場合は、手順6に進みます。それ以外の場合は、手順7に進みます。
6. 暗号化エージェントのオプションUIで、次のいずれかを選択します。
   • ［Encryption Removal Agent – Download Keys from Server］
   • ［Encryption Removal Agent - Import Keys from a File］
   • Encryption Removal Agentをインストールしない
   次のステップについては、上記の適切なオプションをクリックしてください。

［Encryption Removal Agent – Download Keys from Server］

1. ［Encryption Removal Agent – Download Keys from Server］を選択し、［Next］をクリックします。
   
2. リストされたデバイス サーバーのフォレンジック管理者の認証情報を入力します。入力されたら、［Next］をクリックし、手順8に進みます。
   
   注：

   • デバイス サーバーのURLは、レジストリー クエリーを介して次の場所へ引き出されます。 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL.
   • マシンIDは、レジストリー クエリーを通じて取得され、 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
   • デバイス サーバーとフォレンジック管理者は、前述のスクリーンショットとは異なる場合があります。
   • ［Forensic Administrator］には、ユニバーサル プリンシパル名(UPN)形式で入力する必要があります。たとえば、Jane_Doe@Dell.comはUPN形式を使用しています。

［Encryption Removal Agent - Import Keys from a File］

1. ［Encryption Removal Agent – Import Keys from a File］を選択し、［Next］をクリックします。
   
2. フォレンジックのダウンロード ファイルの場所を参照し、ファイルのパスフレーズを入力します。入力されたら、［Next］をクリックし、手順8に進みます。
   

Encryption Removal Agentをインストールしない

1. ［Do not Install Encryption Removal Agent］を選択し、［Next］をクリックして、手順8に進みます。
   
   注意：Encryption Removal Agentのインストールに失敗すると、エンドポイントが復号化されなくなります。SDEキーによって保護されているデータは引き続き使用可能です。共通キーまたはユーザー キーで保護されているデータは、アンインストール後、Encryption Removal Agentがインストールされるまでアクセスできません。

7. 自己暗号化ドライブがエンドポイントでプロビジョニングされている場合は、削除する前に無効にする必要があります。［OK］をクリックして、Dell Data Securityアンインストーラーを閉じます。自己暗号化ドライブがすでに無効になっているか、使用されていない場合は、手順8に進みます。
   
8. [Remove]をクリックして、手順4で選択したアプリケーションをアンインストールします。
   
9. 完了したら、［終了］をクリックしてマシンを再起動します。
   
   注：

   • 再起動は、削除されたアプリケーションを起動サイクルからクリーン アップするために必要です。
   • アンインストールに失敗したアプリケーションがある場合は、［Uninstall Logging］タブをクリックします。
10. ［はい］をクリックして、マシンを再起動することを確認します。
    

CLI

Dell Data Securityアンインストーラーは、パラメーターと値を使用して、コマンド ラインで柔軟に削除できるようにします。

CLIのアンインストールの例：

例#1

次の例では、UIなしでDataSecurityUninstallerを実行し、フォレンジック管理者（ExampleUser）を使用して、Dell Security Management Serverから暗号化キーを直接ダウンロードします。アンインストール後、再起動の要件は抑制されます。

コマンド ライン アンインストールの例：

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent

例#2

次の例では、UIなしでDataSecurityUninstallerを実行し、CMGAdを介してダウンロードされたDell Security Management Serverから事前にダウンロードされた暗号化キーを使用します。CMGAdは、 Dell Encryptionで入手可能なDell Encryption Admin Utilities内のユーティリティーです。アンインストール後、再起動の要件は抑制されます。

コマンド ライン アンインストールの例：

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent

ログ

Dell Data Securityアンインストーラーは、デフォルトでアンインストール ログを C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection)をリロードします。削除対象として選択されているアプリケーションごとに、アンインストール ログが生成されます。

• DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log - Advanced Threat Protection エージェントから Dell Client Security Framework への通信に使用される Dell プラグインのアンインストールに関する情報が含まれています。
• DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log - Advanced Threat Protection エージェントのアンインストールに関する情報が含まれます。
• DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log - Advanced Authentication コンポーネントのアンインストールに関する情報が含まれています。
• DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log - Dell Client Security Framework(Encryption Management Agent)の削除に関する情報が含まれています。
• DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log - Dell Data Guardianの削除に関する情報が含まれています。
• DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log - DellのPolicy-Based Encryptionアプリケーションの削除に関する情報が含まれています。
• DDP_ESSE_Uninstall.log - スイートインストーラを利用していた場合の削除に関する情報が含まれています。
• DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log - スイートインストーラを利用していた場合の削除に関する情報が含まれています。
• DDPUninstall_Main.log - DDS アンインストーラーを利用して試行されたアンインストールに関するすべての情報が含まれます。
• DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log - DellのEndpoint Security Suite ProおよびEndpoint Security Suite Enterpriseのファイアウォールコンポーネントのアンインストールに関する情報が含まれます。
• DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log - DellのEndpoint Security Suite ProおよびEndpoint Security Suite Enterpriseの基本McAfeeコンポーネントのアンインストールに関する情報が含まれています。
• DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log - DellのEndpoint Security Suite ProおよびEndpoint Security Suite EnterpriseのWebコントロールコンポーネントのアンインストールに関する情報が含まれています。
• DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log - DellのEndpoint Security Suite ProおよびEndpoint Security Suite Enterprise向けのMcAfeeとDellのClient Security Framework間のプラグインのアンインストールに関する情報が含まれています。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。