系統無法使用檔案總管燒錄 CD/DVD

Summary: 下列文章提供有關處理多個系統無法使用檔案總管中 Windows 整合式工具燒錄 CD 或 DVD 的資訊。

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Instructions

如果您已更新/重新安裝 Windows，且無法再使用檔案總管中 Windows 整合式工具的 ODD - 光碟機驅動程式燒錄 CD 或 DVD。解除安裝最新的更新無法解決問題。此問題主要出現在網域上的系統中。

在檔案總管的內容功能表中，遺失燒錄磁碟的選項。如果磁碟機托架中插入空白磁碟，表示已插入磁碟，但會嘗試按左鍵或按右鍵。系統中的 CD 磁碟機會短暫鎖定，然後出現循環冗餘錯誤。上下篩選條件無法解決問題。 

已發現有此問題的系統：

  • OptiPlex 5050
  • OptiPlex 7060
  • Precision 3430
  • Precision 7820 直立式
注意：此清單並不完成，因為任何配備光碟機 （ODD） 的系統都可能會受到影響。

Microsoft已審閱並指出根本原因是群組原則物件 （GPO） 已變更。

以下是解決的步驟。但是，如果 GPO 設定還原變更，或設定無法變更，請聯絡網路系統管理員。

步驟：

  1. 開啟執行提示 (Windows 鍵 + R) 並輸入 Regedit。按 Enter 鍵。找出並刪除 HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) 下的 NoCDBurning 金鑰 (圖 1)。
    按鍵應位於下列位置：

    • HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
    • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
      登錄檔編輯器

      (圖 1.登錄檔編輯器)

  2. 將電腦重新開機。
  3. 啟用並停用本機封鎖燒錄功能的群組原則。
    • 開啟執行提示 (Windows 鍵 + R)。
    • 輸入 gpedit.msc，然後按下 Enter 鍵。
    • 瀏覽至使用者組態>管理範本>Windows 元件>檔案總管>移除 CD 燒錄功能。」  
    • 啟用本機原則，然後將其停用。
      本機群組原則編輯器

      (圖 2.本機群組原則編輯器)


將電腦重新開機。根據 Microsoft 的說法，這應該會重設權限。客戶登入後，測試燒錄功能。

注意：如果問題再次出現，客戶應聯絡其系統管理員，以調查先前提到的「移除 CD 燒錄功能」的 GPO 設定。
 

選用的因應措施

如果登錄檔或 GPO 因安全原因而無法修改，請安裝第三方工具以燒錄 CD/DVD。

Affected Products

OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 7820 Tower
Article Properties
Article Number: 000125913
Article Type: How To
Last Modified: 28 May 2025
Version:  11
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