NVMe-SSD-Kennwort vergessen – Erläuterung Ihrer Wiederherstellungsoptionen

Was ist passiert?

Sie versuchen, Ihren Dell Computer zu starten, bleiben aber bei einer Kennworteingabeaufforderung für Ihr NVMe-Laufwerk hängen. Vielleicht haben Sie das von Ihnen festgelegte Kennwort vergessen, oder jemand anderes hat es festgelegt und die Details nicht mit Ihnen geteilt. Das System zeigt Ihnen möglicherweise sogar einen Challenge-Code an und schlägt vor, dass Sie sich mit Dell in Verbindung setzen, um Hilfe zu erhalten.

Hier ist das Wichtigste, was Sie verstehen sollten: Dell kann Kennwörter für NVMe-Laufwerke nicht entsperren oder zurücksetzen, auch nicht mit einem Abfragecode. Diese Einschränkung gilt nur für NVMe-Laufwerke – für andere Festplattentypen gelten möglicherweise andere Supportoptionen. Dies ist eine Sicherheitsfunktion, die in die NVMe-Laufwerke selbst integriert ist.

Warum das passiert

NVMe-Laufwerke verfügen über integrierte Sicherheitsfunktionen, mit denen Sie zum Schutz Ihrer Daten ein Kennwort auf BIOS-Ebene festlegen können. Wenn Sie (oder jemand anderes) dieses Passwort festlegen und dann das falsche eingeben, sperrt das Laufwerk Sie vollständig. Dies funktioniert genau wie vorgesehen - es schützt Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff.

Möchten Sie mehr über Festplattenkennwörter erfahren? Sehen Sie sich diese hilfreichen Artikel der Dell Wissensdatenbank an:

• BIOS-Option zum Festlegen eines Festplattenkennworts auf dem M.2-SSD-Laufwerk
• Allgemeine Informationen zu Festplatten- und BIOS-Kennwörtern für Dell Computer

Ihre Möglichkeiten, wieder einzusteigen

Sie haben zwei Möglichkeiten, wieder Zugriff auf Ihr Laufwerk zu erhalten, aber beide sind mit wichtigen Überlegungen verbunden:

Option 1: Versuchen Sie es mit Ihrem BIOS-Administratorkennwort (falls Sie eines festgelegt haben).

Diese Methode funktioniert, wenn Sie ein BIOS-Administratorkennwort festlegen, bevor Sie das NVMe-Laufwerkskennwort festlegen.

Was ist zu tun: Geben Sie einfach Ihr BIOS-Administratorkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dadurch sollte das NVMe-Kennwort gelöscht werden und Sie können normal auf Ihr Laufwerk zugreifen.

Warum das funktioniert: Wenn Sie zuerst ein Administratorkennwort festlegen, wird ein Primärschlüssel erstellt, der das Laufwerkskennwort außer Kraft setzen kann.

Option 2: Verwenden Sie die PSID-Nummer (nur letzter Ausweg).

Warnung: Mit dieser Option werden Ihr Laufwerk und alle Ihre Daten vollständig gelöscht!

Diese Methode funktioniert, wenn Sie physisch auf Ihr NVMe-Laufwerk zugreifen können, um die darauf aufgedruckte PSID-Nummer zu lesen.

Tipp: Machen Sie ein Foto des Etiketts mit der aufgedruckten PSID-Nummer zur späteren Verwendung.

Was ist zu tun:

1. Schalten Sie den Computer aus und entfernen Sie vorsichtig das NVMe-Laufwerk.
2. Suchen Sie nach der PSID-Nummer, die direkt auf dem Laufwerk aufgedruckt ist
3. Installieren Sie das Laufwerk neu und starten Sie den Computer
4. Wenn Sie zur Eingabe des Kennworts aufgefordert werden, geben Sie die PSID-Nummer genau wie gezeigt ein
5. Halten Sie gleichzeitig Strg + Eingabetaste gedrückt, nachdem Sie die PSID eingegeben haben.

Was ist los: Dadurch wird Ihr Laufwerk vollständig gelöscht - alle Dateien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder, Videos, Dokumente und mehr), Programme und das Betriebssystem werden gelöscht. Sie müssen alles neu installieren, einschließlich des Betriebssystems und der Anwendungen.

Was ist, wenn keine der beiden Optionen funktioniert?

Wenn Sie kein BIOS-Administratorkennwort haben, bleibt Ihr Laufwerk leider unzugänglich. Hierbei handelt es sich um eine beabsichtigte Sicherheitsfunktion von NVMe-Laufwerken.

In diesem Fall müssten Sie Folgendes tun:

1. Erwerben Sie ein neues NVMe-Laufwerk und tauschen Sie es gegen das aktuelle Laufwerk aus.
   HINWEIS: Dell verkauft NVMe-Laufwerke, die speziell auf Ihren Computer zugeschnitten sind. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Ersatzteil- und Reparaturauswahl. Einzelhändler verkaufen auch NVMe-Laufwerke, aber lesen Sie im Handbuch Ihres Computers nach, um die für Ihren Computer erforderlichen Spezifikationen zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel : Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt.
2. Installieren Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Programme neu
3. Wiederherstellen von Daten aus Backups (falls verfügbar)

Dies in Zukunft verhindern

So vermeiden Sie diese Situation erneut:

• Legen Sie vor dem Festlegen von Laufwerkskennwörtern immer ein BIOS-Administratorkennwort fest
• Bewahren Sie Ihre Kennwörter an einem sicheren, aber zugänglichen Ort auf
• Überlegen Sie, ob Sie wirklich einen Passwortschutz auf Laufwerksebene für Ihre Nutzung benötigen

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