Limitations de charge de l'ordinateur avec la station d'accueil universelle Dell série D6000
Summary: Découvrez comment procéder si une station d’accueil Dell Universal Dock série D6000 ne charge pas un ordinateur connecté sans adaptateur CA supplémentaire connecté à l’ordinateur.
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Symptoms
L’ordinateur de la station d’accueil ne se charge pas
La station d’accueil Dell Universal Dock série D6000 dispose d’une connexion par câble USB à deux configurations. Elle est livrée configurée pour les connexions USB Type-A. (Figure 1)
Figure 1 : Connexion par câble USB Type-A qui ne fournit pas l’alimentation de l’ordinateur
La station d’accueil Dell Universal Dock série D6000 peut fournir aux ordinateurs Dell une alimentation de 65 W à l’aide d’un port USB Type-C (Figure 2) configuré pour le chargement lorsqu’ils sont branchés à l’ordinateur.
Figure 2 : Configuration du câble USB Type-C qui fournit une alimentation de 65 W à l’ordinateur
Cause
La station d’accueil Dell Universal Dock série D6000 peut ne pas charger certains ordinateurs à la station d’accueil dans certaines configurations. Cela est dû à une limitation de la connexion du câble utilisée pour la station d’accueil de l’ordinateur (Figure 1) ou à une limitation de l’ordinateur connecté à la station d’accueil.
Resolution
Les ordinateurs connectés à une station d’accueil à l’aide de connexions USB 3.0 Type-A (Figure 1) ou les ordinateurs qui nécessitent une entrée d’alimentation supérieure à 65 W pour alimenter l’ordinateur et charger la batterie nécessitent un adaptateur secteur distinct pour alimenter l’ordinateur et charger la batterie.
Remarque : vérifiez l'étiquette de l'adaptateur secteur de votre ordinateur Dell pour connaître la puissance nominale de l'adaptateur. Si la valeur de l’adaptateur est supérieure à 65 W, vous devez utiliser l’adaptateur CA de votre ordinateur en plus de l’adaptateur CA de la station d’accueil.
La station d’accueil est conçue pour ces ordinateurs, mais nécessite l’adaptateur SECTEUR de l’ordinateur pour l’alimentation de l’ordinateur.
- Inspiron 14 7460 (pas de port USB Type-C)
- Inspiron 15 7567 Gaming (pas de port USB Type-C)
- Latitude 13 3380 (pas de port USB Type-C)
- Latitude 11 3189 (pas de port USB Type-C)
- Latitude 14 3480 (pas de port USB Type-C)
- Latitude 14 3490
- Latitude 15 3580 (pas de port USB Type-C)
- Latitude 15 3590
- Latitude 14 5480 (la vidéo séparée nécessite 90 W)
- Latitude 14 5490 (la vidéo séparée nécessite 90 W)
- Latitude 15 5580 (la vidéo séparée nécessite 90 W)
- Latitude 15 5590 (la vidéo séparée nécessite 90 W)
- Vostro 14 3468 (pas de port USB Type-C)
- Vostro 14 5468 (pas de port USB Type-C)
- Vostro 15 3568 (pas de port USB Type-C)
- Vostro 15 5568 (pas de port USB Type-C)
La station d'accueil est conçue pour ces ordinateurs et est répertoriée comme disposant de ports USB-C configurés avec la possibilité de charger l'ordinateur à l'aide d'une connexion USB à la station d'accueil. (Figure 2)
- Inspiron 17 7778 2-en-1
- Inspiron 17 7779 2-en-1
- Latitude 12 5285
- Latitude 12 5289 2-en-1
- Latitude 13 3379 2-en-1
- Latitude 12 5280
- Latitude 12 5290
- Latitude 12 5290 2-en-1
- Latitude 14 5480 (vidéo intégrée 65 W uniquement)
- Latitude 14 5490 (vidéo intégrée 65 W uniquement)
- Latitude 15 5580 (vidéo intégrée 65 W uniquement)
- Latitude 15 5590 (vidéo intégrée 65 W uniquement)
- Latitude 12 7280
- Latitude 12 7290
- Latitude 14 7480
- Latitude 14 7490
- XPS 13 9365 2-en-1 (port USB-C à gauche uniquement)
Remarque : Les ordinateurs Dell fabriqués après 2018 avec des exigences d’alimentation USB Type-C de 65 watts sont également pris en charge.
Pour les ordinateurs nécessitant plus de 65 W, un adaptateur CA supplémentaire peut être nécessaire pour des performances optimales. Vérifiez les besoins en alimentation de votre adaptateur CA. La batterie ne se charge pas lorsqu’elle est connectée à l’aide d’une connexion USB 3.0 Type-A (Figure 1) à la station d’accueil. Cela est dû au fait que l’alimentation n’est fournie que par Type-C (Figure 2). Lorsque vous utilisez une connexion Type-A, vous devez connecter l'adaptateur secteur de l'ordinateur pour alimenter l'ordinateur et charger sa batterie.
Pour plus d’informations, consultez le Dell Universal Dock D6000 User’s Guide (Guide d’utilisation de la station d’accueil Dell Universal Dock D6000) dans la documentation relative à la prise en charge de la station d’accueil Dell Universal Dock D6000.
Affected Products
Dell Universal Dock D6000, Inspiron 14 7460, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 13 3379 2-in-1
, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580, Vostro 14 5468, Vostro 15 3568, Vostro 15 5568, XPS 13 9365 2-in-1
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Article Properties
Article Number: 000126649
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jan 2024
Version: 6
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