DiagnosticInfo Kullanarak Dell Data Security İçin Günlük Toplama

Summary: DiagnosticInfo, Dell Data Security ve Dell Data Protection uygulamalarının günlüklerini toplamak için kullanılabilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Not:

Bu makalede, Dell Data Security (eski adıyla Dell Data Protection) çözümlerini çalıştıran Windows bilgisayarlarda DiagnosticInfo kullanarak günlük toplama adımları yer almaktadır.

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Guardian
  • Dell Security Management Server
  • Dell BitLocker Manager
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Threat Defense
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint
  • Dell Data Protection Personal Edition
  • Dell Data Protection Enterprise Edition
  • Dell Data Protection Enterprise Edition Server
  • Dell Data Protection (Dell Veri Koruma) Güvenlik Araçları
  • Dell Data Protection Cloud Edition
  • Dell Data Protection Secure Lifecycle
  • Dell Data Protection BitLocker Manager
  • Dell Data Protection Self-Encrypting Drive Manager

Etkilenen Sürümler:

  • v8.0.x ve Sonraki Sürümler

Etkilenen İşletim Sistemleri:

  • Windows

DiagnosticInfo şu yöntemlerle çalıştırılabilir:

  • Kullanıcı arayüzü (UI)
  • Komut satırı arayüzü (CLI)

Daha fazla bilgi için ilgili yönteme tıklayın.

UI

  1. Çift tıklama DiagnosticInfo.exe.
    DiagnosticInfo.exe
    Not: DiagnosticInfo.exe elde edilebilir:
    • Politika tabanlı şifrelemede (DDSSetup.exe veya DDPSetup.exe) Ürün Dizini: (C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption)
    • Dell Security Management Server yükleme ZIP dosyasında:
      • v9.8.2 ve üzeri: Security Management Server\x64\Program Files 64\Dell\Enterprise Edition\Diagnostics
      • v9.6.0 - 9.7.0: Installers\Enterprise Server\x64\Program Files 64\Dell\Enterprise Edition\Diagnostics
      • v9.5.0 ve önceki sürümler: Önceki sürümleri DiagnosticInfo.exe Dell Data Security ProSupport aracılığıyla edinilebilir. Daha fazla bilgi için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
    • Dell Data Security ProSupport aracılığıyla: Daha fazla bilgi için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
  2. Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
    1. İstemci radyo düğmesini seçin ve ardından 3. adıma gidin
    2. Server radyo düğmesine basın ve ardından 4. adıma gidin
    Client ve Server radyo düğmeleri
  3. Toplanacak istemci günlüklerini işaretleyin ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.
    Toplanacak örnek istemci günlükleri
    Note: Kullanılabilir istemci günlük türleriyle ilgili seçenekler DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak farklılık gösterir. Örnek görüntüde, kullanılan DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak toplanabilecek istemci günlüklerine dair bir örnek gösterilmektedir.
  4. Toplanacak sunucu günlüklerini işaretleyin ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.
    Toplanacak örnek sunucu günlükleri
    Note: Kullanılabilir sunucu günlük türleriyle ilgili seçenekler DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak farklılık gösterir. Örnek görüntüde, kullanılan DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak toplanabilecek sunucu günlüklerine dair bir örnek gösterilmektedir.
  5. Dilerseniz günlüklerle ilgili açıklamalar yazın ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.
    İsteğe bağlı yorum alanı
  6. Password (Parola) alanını doldurun, Confirm Password (Parolayı Onayla) seçeneğine tıklayın ve ardından (isteğe bağlı olarak) bir Password Hint (Parola İpucu) belirleyin. Bu bilgileri doldurduktan sonra Next (İleri) öğesine tıklayın.
    Parola, Parolayı Onayla ve Parola İpucu alanları
    Not: Password (Parola) alanındaki değer, destek temsilcisine sağlanmalıdır.
  7. Browse (Gözat) öğesine tıklayarak günlük paketinin kaydedileceği dizini seçin ve ardından Finish (Bitir) düğmesine tıklayın.
    Gözat düğmesi ve Bitir düğmesi
    Not: Varsayılan günlük paketi biçimine (CMG) yalnızca Dell Data Security ProSupport tarafından erişilebilir. Alternatif olarak, parolaya sahip herkesin erişebileceği bir paket (EXE) oluşturmak için Kendi kendine açılan bir yürütülebilir dosya seçilebilir (Adım 6). Bu seçenek, günlükleri dahili olarak okumak için yararlı olabilir.
  8. DiagnosticInfo, seçilen günlükleri (3. veya 4. adımda seçilir) toplar.
    DiagnosticInfo günlükleri toplama
    Not: DiagnosticInfo, günlük toplama işlemi sırasında otuz dakika kadar "not responding" (yanıt vermiyor) mesajını görüntüleyebilir.
  9. DiagnosticInfo çalışmayı tamamladıktan sonra günlük paketi önceden belirtilen konumda oluşturulur (7. Adım).

CLI

Not: DiagnosticInfo'yu çalıştırmak için yönetici ayrıcalıkları gereklidir.
Paket Anahtarları Gerekli Amaç
/shield Shield veya Sunucu Dell Encryption istemcisinden günlük dosyalarını toplar. Şununla birleştirilemez: /server.
/server Sunucu veya Shield Dell Security Management Server'dan günlükleri toplar. Şununla birleştirilemez: /client.
/silent Evet Sessiz çalışır.
/password Evet Verileri belirtilen parola ile şifrelemek için kullanılır. Parola, vaka üzerinde çalışan teknisyene sağlanmalıdır.
/hint Hayır Şunlar için ipucu: /password.
/comment Hayır Günlük paketiyle ilişkilendirilecek yorum.
/filename Hayır Varsayılan dosya adını <geçersiz kılar: Makine><Yıl<>, Ay,><Gün>, belirtimle.
/selfextractingexe Hayır CMG dosyası yerine kendiliğinden açılan bir yürütülebilir dosya (EXE) oluşturun.

 

Günlük Anahtarları Amaç
/all Aşağıdakilerden biri ile ilişkili tüm öğeleri toplar /shield veya /server. Bu anahtar, diğer tüm günlük anahtarlarını geçersiz kılar.
/installer İlgili yükleyici günlüklerini toplar.
/registry Şununla ilişkili tüm kayıt defteri girdilerini toplar: /shield veya /server.
/eventlogs Uygulama, sistem ve güvenlik olay günlüklerini toplar.
/msinfo Kullanarak sistem bilgilerini toplar MSINFO.EXE.
/systeminfo Kullanarak sistem bilgilerini toplar SYSTEMINFO.EXE.
/gpo Kullanarak grup ilkesi nesnesi (GPO) ayarlarını toplar GPRESULT.EXE.
/driverelevation Etkin dosya sürücülerini ve bunların sıralamasını kullanarak toplar. FLTMC.EXE.
/wsscan Şifrelenmiş dosyaların bir listesini toplar.
/dotnetdllver Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
Tüm .NET DLL dosyalarının sürüm numaralarını toplar.
/windowsupdatelist Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
Microsoft WMI komut satırı (WMIC) yardımcı programını kullanarak Windows güncelleştirme listesini toplar.
/instlledProducts Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
Makinede yüklü olan tüm ürünleri toplar.
/hardwareSerials Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
BIOS ve BASEBOARD seri numaralarını toplar.
/windowslogs Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
CBS, DISM ve güncelleştirme günlüklerinden Windows günlüklerini toplar.
/carbonblackdata Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
VMware Carbon Black ile ilgili tüm verileri toplar. Yalnızca VMware Carbon Black yüklüyse geçerlidir.
/dellthreatdefense Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
Dell Threat Defense için yükleme günlüklerini toplar. Yalnızca Dell Threat Defense yüklüyse geçerlidir.
Not: DiagnosticInfo, etkin kullanıcının masaüstünde oluşturulur.

1. Örnek

DiagnosticInfo.exe /shield /silent /password Ex@mpl3 /Hint "Password Example"

1. Örnek şunları içerir:

  • Yükleyici = DiagnosticInfo.exe
  • Mod = Shield
  • Sessiz kurulum = Evet
  • Şifre = Ex@mpl3
  • İpucu = Password Example
  • Yorum = Hayır
    • Yorum tanımlanmadığı için varsayılan değer
  • Dosya adı = <Makine><Yıl><Ay Gün><>
    • Dosya adı tanımlanmadığından varsayılan değer
  • EXE veya CMG = CMG
    • EXE veya CMG tanımlanmadığı için varsayılan değer
  • Toplanan günlükler:
    • Günlükler tanımlanmadığından varsayılan değer
      • Ürün Günlükleri
      • MSINFO
      • SystemInfo
      • Kayıt defteri
      • Sürücü Yükseltmesi
      • Olay Günlükleri

2. Örnek

DiagnosticInfo.exe /server /silent /password Dell1234 /comment "Case number 5234" /gpo /selfextractingexe

2. Örnek şunları içerir:

  • Yükleyici = DiagnosticInfo.exe
  • Mod = Sunucu
  • Sessiz kurulum = Evet
  • Şifre = Dell1234
  • İpucu = Hayır
    • Hiçbir ipucu tanımlanmadığı için varsayılan değer
  • Yorum = Case number 5234
  • Dosya adı = <Makine><Yıl><Ay Gün><>
    • Hiçbir dosya adı tanımlanmadığından varsayılan değer.
  • EXE veya CMG = EXE
  • Toplanan günlükler:
    • Ürün Günlükleri
    • MSINFO
    • SystemInfo
    • Kayıt defteri
    • Sürücü Yükseltmesi
    • Olay Günlükleri
    • GPO

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption, Dell Threat Defense, VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000126729
Article Type: How To
Last Modified: 31 Jul 2025
Version:  16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.