Як збирати журнали для безпеки даних Dell за допомогою DiagnosticInfo

У цій статті описано кроки для збирання журналів за допомогою DiagnosticInfo на комп'ютерах із Windows під керуванням рішень Dell Data Security (колишня назва – Dell Data Protection).

Продукти, на які вплинули:

• Підприємство з шифруванням Dell
• Особисте шифрування Dell
• Dell Data Guardian
• Сервер керування безпекою Dell
• Менеджер Dell BitLocker
• Менеджер дисків із самошифруванням Dell Encryption
• Захист від загроз Dell
• Кінцева точка VMware Carbon Black Cloud
• Особисте видання Dell із захисту даних
• Корпоративна редакція Dell Data Protection Enterprise
• Сервер корпоративного випуску Dell із захистом даних
• Інструменти безпеки захисту даних Dell
• Хмарна версія Dell Data Protection Cloud
• Безпечний життєвий цикл захисту даних Dell
• Диспетчер захисту даних Dell BitLocker
• Диспетчер дисків із самошифруванням для захисту даних Dell

Версії, яких це стосується:

• v8.0.x і пізніші версії

Операційні системи, яких це стосується:

• Вікна

DiagnosticInfo можна провести через:

• Інтерфейс користувача (UI)
• Інтерфейс командного рядка (CLI)

Натисніть відповідний метод для отримання додаткової інформації.

ІНТЕРФЕЙСУ

1. Подвійне клацання DiagnosticInfo.exe.
   
   Примітка: DiagnosticInfo.exe можна отримати:

   • У шифруванні на основі політик (DDSSetup.exe або DDPSetup.exe) Каталог товарів: (C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption)
   • У ZIP-файлі інсталяції Dell Security Management Server:
     • v9.8.2 і новіші: Security Management Server\x64\Program Files 64\Dell\Enterprise Edition\Diagnostics
     • від 9.6.0 до 9.7.0: Installers\Enterprise Server\x64\Program Files 64\Dell\Enterprise Edition\Diagnostics
     • v9.5.0 і раніші: Більш ранні версії DiagnosticInfo.exe можна отримати через Dell Data Security ProSupport. Для отримання додаткової інформації зверніться до номерів телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
   • За допомогою Dell Data Security ProSupport: Для отримання додаткової інформації зверніться до номерів телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
2. Виберіть один із наведених нижче варіантів.
   1. Перемикач Клієнт, а потім перейдіть до кроку 3
   2. Перемикач Сервер, а потім перейдіть до кроку 4
   
3. Перевірте відповідні журнали клієнтів, які потрібно зібрати, і натисніть Далі.
   
   Note: Вибрані типи журналів клієнтів відрізняються залежно від версії DiagnosticInfo. На зображенні наведено приклад журналів клієнтів, які можна збирати залежно від версії DiagnosticInfo, яка використовується.
4. Перевірте відповідні журнали сервера, які потрібно зібрати, і натисніть Далі.
   
   Note: Вибір доступних типів журналів сервера відрізняється залежно від версії DiagnosticInfo. На зображенні наведено приклад журналів сервера, які можна зібрати залежно від версії DiagnosticInfo, яка використовується.
5. За бажанням напишіть усі коментарі, що стосуються журналів, а потім натисніть Далі.
   
6. Введіть пароль, підтвердьте пароль, а потім (за бажанням) підказку для пароля. Після заповнення натисніть Далі.
   
   Примітка: Пароль повинен бути наданий представнику служби підтримки.
7. Перейдіть до каталогу, до якого потрібно зберегти пакет журналу, а потім натисніть Готово.
   
   Примітка: Формат пакета журналів за замовчуванням (CMG) доступний лише для Dell Data Security ProSupport. Крім того, можна вибрати виконуваний файл, що саморозпаковується , для створення пакета (EXE), доступного будь-кому з паролем (крок 6). Цей параметр може бути корисним для внутрішнього читання журналів.
8. DiagnosticInfo збирає вибрані журнали (вибрані на кроці 3 або 4).
   
   Примітка: DiagnosticInfo може відображати повідомлення «не відповідає» протягом тридцяти хвилин під час процесу збору журналу.
9. Після завершення роботи DiagnosticInfo пакет журналів генерується в раніше вказаному місці (крок 7).

КЛІ

Приклад #1

DiagnosticInfo.exe /shield /silent /password Ex@mpl3 /Hint "Password Example"

Приклад #1 містить:

• Інсталятор = DiagnosticInfo.exe
• Режим = Щит
• Тиха установка = Так
• Пароль = Ex@mpl3
• Підказка = Приклад пароля
• Коментар = Ні
  • Значення за замовчуванням, оскільки коментар не визначено
• Ім'я файлу = <Машина><Рік><Місяць><День>
  • Значення за замовчуванням, оскільки ім'я файлу не визначено
• EXE або CMG = CMG
  • Значення за замовчуванням, оскільки EXE або CMG не визначено
• Зібрані колоди:
  • Значення за замовчуванням, оскільки журнали не визначені
    • Журнали продукції
    • МСІНФО
    • Технологія SystemInfo
    • Реєстру
    • Висота водія
    • Журнали подій

Приклад #2

DiagnosticInfo.exe /server /silent /password Dell1234 /comment "Case number 5234" /gpo /selfextractingexe

Приклад #2 містить:

• Інсталятор = DiagnosticInfo.exe
• Режим = Сервер
• Тиха установка = Так
• Пароль = Dell1234
• Підказка = Ні
  • Значення за замовчуванням, оскільки підказка не визначена
• Коментар = Номер справи 5234
• Ім'я файлу = <Машина><Рік><Місяць><День>
  • Значення за замовчуванням, оскільки ім'я файлу не визначено.
• EXE або CMG = EXE
• Зібрані колоди:
  • Журнали продукції
  • МСІНФО
  • Технологія SystemInfo
  • Реєстру
  • Висота водія
  • Журнали подій
  • ГПО

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до номерів телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.