BitLocker vraagt elke keer dat u opstart via USB-C of Thunderbolt computers om een herstelsleutel, of het systeem nu wel of niet op een dockingstation is aangesloten

Summary: In dit artikel wordt uitgelegd wat u moet doen als Windows BitLocker om een herstelsleutel vraagt bij het opstarten van uw USB type-C- of Thunderbolt 3-computer terwijl u een dockingstation gebruikt. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BitLocker vraagt om de herstelsleutel in te voeren bij het opstarten van een computer met een USB type-C of Thunderbolt 3 dockingstation. Dit artikel is bedoeld voor de volgende modellen:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Opmerking: Andere Dell computers kunnen hetzelfde gedrag vertonen. De volgende oplossing is bedoeld voor de hierboven vermelde modellen.

Cause

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Resolution

Inhoudsopgave

  1. BitLocker vraagt om een herstelsleutel bij het opstarten.
  2. Het BIOS instellen zodat BitLocker niet om een herstelsleutel vraagt.

BitLocker vraagt om een herstelsleutel bij het opstarten.

Opmerking: Werk het BIOS van uw computer bij voordat u verdergaat, aangezien sommige BIOS-updates een oplossing voor dit probleem hebben geïmplementeerd. U kunt de bijgewerkte versie controleren op de Dell Drivers en downloads website.

BitLocker is een versleutelingsfunctie van het Windows-besturingssysteem (9OS). U kunt een probleem tegenkomen waarbij BitLocker elke keer dat u uw computer opstart om een herstelsleutel vraagt. Dit probleem doet zich voor op computers met USB Type-C- en Thunderbolt 3-poorten (TBT).

BitLocker controleert de computer op wijzigingen in de opstartconfiguratie. Als BitLocker een nieuw apparaat in de opstartlijst of een aangesloten extern storageapparaat ziet, wordt u om veiligheidsredenen gevraagd om de sleutel in te voeren. Dit is normaal gedrag.

Dit probleem doet zich voor omdat opstartondersteuning voor USB-C/TBT en Preboot voor TBT standaard zijn ingesteld op Aan. Door deze opties uit te schakelen in de BIOS worden alle USB-C/TBT-apparaten uit de opstartlijst verwijderd en ziet BitLocker ze niet.

Het enige negatieve effect van deze configuratiewijziging is dat u geen PXE kunt opstarten vanaf een USB-C/TBT-dongle of dockingstation.

Het BIOS instellen zodat BitLocker niet om een herstelsleutel vraagt.

Om het probleem te verhelpen, volgt u de onderstaande stappen:

  1. Open het BIOS (druk opF2 of F12 in het opstartscherm.)
  2. Ga naar Systeemconfiguratie en vervolgens naar USB-configuratie en breng de volgende wijzigingen aan:
    Opmerking: Afhankelijk van het type computer bevinden deze opties zich mogelijk op andere locaties.
     
    1. Hiermee kunt u USB Type-C of Thunderbolt 3 opstartsupport uitschakelen.
    2. Schakel USB Type-C of Thunderbolt 3 (en PCIe achter TBT) Preboot uit.
    3. Schakel UEFI-netwerkstack uit.
    4. Set: POST-gedrag ->snel opstarten ->grondig

Zodra deze wijzigingen zijn aangebracht, mag de computer niet bij elke keer opstarten om de BitLocker-sleutel vragen.

Opmerking: Er zijn andere redenen voor herstelsleutelprompts die mogelijk niet met deze procedure kunnen worden opgelost.
Deze oplossing zou moeten werken in de UEFI-modus. 
Meer informatie over BitLocker-problemen vindt u in de volgende artikelen:

Terug naar boven

Additional Information

BitLocker-herstelsleutelprompts oplossen

Duur: 01:07
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520
Article Properties
Article Number: 000128275
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Oct 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.