Fehlerbehebung bei Touchpads und anderen Eingabegeräten in Ubuntu auf einem Dell Computer

Die meisten Dell Computer verfügen jetzt über ein BIOS, das Ihre Eingabegeräte zum Navigieren durch die Optionen verwendet:

1. Starten Sie den Computer mit dem BIOS und testen Sie jedes Eingabegerät. Hat ein Gerät im BIOS nicht funktioniert?

   1. Wenn die Antwort ja lautet, wenden Sie sich an den Dell Support , wenn Ihr Computer von der Gewährleistung abgedeckt ist, um weitere Hilfe zu erhalten.

   2. Wenn die Antwort nein lautet, liegt das Problem am Betriebssystem oder an der Software für das Gerät. Fahren Sie mit dieser Anleitung fort, um diesen Fehler weiter zu beheben.

Wenn Sie über ein älteres BIOS verfügen und das fehlerhafte Gerät nicht isolieren konnten, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Probieren Sie jedes Eingabegerät einzeln aus, um zu sehen, ob Sie das fehlerhafte Gerät eingrenzen können.

   • Deaktivieren des Touchpads:

     • Verwenden der grafischen Benutzeroberfläche von Ubuntu:

       1. Gehen Sie zu System und Einstellungen

       2. Gehen Sie zu Maus und Touchpad

       3. Klicken Sie auf die Ein-/Aus-Folie auf der rechten Seite des Fensters, um das Touchpad aus- oder wieder einzuschalten

     • Mithilfe des Terminals:

       1. Identifizieren Sie das Gerät:

           xinput -list

       2. Deaktivieren Sie das Gerät:

           xinput --disable <device ID>

   • Deaktivieren der Maus:

     • Trennen Sie die Bluetooth-, Wireless- oder USB-Maus, die Sie verwenden, vom Computer.

   • So deaktivieren Sie den Touchscreen:

     • Mithilfe des Terminals:

       1. Identifizieren Sie das Gerät:

          xinput -list

       2. Deaktivieren Sie das Gerät:

          xinput --disable <device ID>

Wurde Ihr Gerät erkannt? Haben Sie alle Eingabegeräte identifiziert?

1. Geben Sie folgenden Befehl am Terminal ein:

   xinput -list

2. Es sollte eine Liste der Eingabegeräte auf Ihrem Computer angezeigt werden:

   

   (Abbildung 1 Ein Beispiel dafür, wie die Liste der Geräte aussieht)

3. War das Gerät, mit dem Sie Probleme hatten, aufgeführt?

   • Ja, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt der Fehlerbehebung fort

   • Nein, es ist nicht aufgeführt und es sind keine anderen ähnlichen Geräte aufgeführt.

   • Nein, ein anderes Gerät wurde stattdessen aufgeführt.

4. Wenn die Antwort NEIN lautet, können Sie die im Lieferumfang Ihres Computers enthaltene Hardware auf der Dell Support-Website identifizieren:

   1. Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder Ihren Express-Servicecode ein, um spezifische Informationen zu Ihrem Computer zu erhalten.

   2. Gehen Sie zu Systemkonfiguration.

   3. Wählen Sie die Registerkarte Original Configuration aus.

   4. Sie können die Liste der Komponenten durchgehen, um den Hersteller und die Art der Geräte herauszufinden, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten waren. 

In diesem Abschnitt gebe ich einige Ratschläge, wie Sie dies erreichen können. Dies ist der letzte mögliche Schritt, bevor eine Neuinstallation des Betriebssystems zu empfehlen wäre.

Hinweis: Möglicherweise finden Sie nicht viele Ubuntu-Treiber auf der Dell Support-Website. Wie alle anderen Ubuntu-ISOs enthält auch das Dell Ubuntu-ISO alle integrierten Dell Treiber. Sie ist auf der Support-Website verfügbar. Die Treiber werden im Rahmen der Betriebssysteminstallation automatisch installiert. Wenn auf Ihrem Computer Ubuntu nicht installiert wurde, können Sie die verwendete ISO-Version mit der Ubuntu-Kompatibilitätsliste  vergleichen.

• Kennen Sie den Hersteller des fehlerhaften Geräts? (Dell, Synaptics, Alps usw.)

• Wenn Sie Hersteller und Typ des Geräts kennen, können Sie sich an die Ubuntu-Community wenden, um zu erfahren, ob jemand bereits Software für das Gerät entwickelt hat oder entwickeln kann:

  • Ubuntu Community Support - Fragen Sie Ubuntu 

  • Ubuntu Community-Foren 

• Wenn Konflikte oder Software-Konflikte für mehr als ein Gerät angezeigt werden, befolgen Sie die Anweisungen im folgenden Artikel:

  • Allgemeine Problemlösung für Touchpad(Maus unter Ubuntu

Die letzte Möglichkeit ist die Wiederherstellung des System-Images oder die Neuinstallation des Betriebssystems vom Installationsmedium.

Ubuntu wurde auf Ihrem Computer installiert

• Folgen Sie den Anweisungen im folgenden Artikel:

  • Anleitung zum Verwenden des von Dell bereitgestellten Hosted Recovery Image von Linux

Sie möchten Ubuntu auf einem Computer installieren, der mit einem Windows-Betriebssystem geliefert wurde

• Folgen Sie den Anweisungen im folgenden Artikel:

  • Anleitung zum Installieren von Ubuntu Linux auf Ihrem Dell Computer

Das Problem tritt auch nach Neuinstallation des Betriebssystems weiterhin auf

• Kontaktieren Sie uns, um weitere Hilfe zu erhalten: