Uso de los diagnósticos de memoria y los beneficios que ofrece
Summary: En este artículo, se explica cómo ejecutar diagnósticos de memoria mediante las herramientas ePSA y SupportAssist.
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Instructions
Es posible que existan casos en los que la computadora no funcione con la misma eficacia que alguna vez tuvo.
Los daños en los archivos, virus, spyware, malware o fallos de hardware podrían causar este problema.
El uso de la prueba de diagnóstico de memoria ayuda a identificar si hay una falla de hardware.
Antes de ejecutar el diagnóstico en la memoria, se recomienda asegurarse de tener instalada la versión más reciente del BIOS disponible en la computadora.
Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Guía de actualización del BIOS a fin de obtener información sobre cómo descargar e instalar la versión más reciente del BIOS disponible para la computadora.
Hay dos métodos para ejecutar diagnósticos en la memoria.
Opción uno, uso del diagnóstico previo al arranque
Para ejecutar el diagnóstico previo al arranque, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previo al arranque en una computadora Dell.
Opción dos, con la prueba de diagnóstico en línea de Dell
Para ejecutar el diagnóstico previo al arranque, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en línea de Dell.
Opción tres, uso de la herramienta SupportAssist
Para ejecutar el diagnóstico previo al arranque, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico mediante SupportAssist.
Para obtener más información sobre el diagnóstico de memoria, consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos de Dell:
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Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
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Article Properties
Article Number: 000129992
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 12
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