Identificazione di temperatura elevata, calore, problemi termici, rumore della ventola sui notebook Dell

Se si teme che il notebook Dell si surriscaldi o sia troppo rumoroso con la ventola sempre in funzionamento, eseguire le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi.

Computer interessati:

• Notebook Inspiron
• Notebook XPS
• Notebook Vostro
• Notebook Latitude
• Workstation portatili Precision
• Serie G
• Alienware
• Notebook Dell Plus
• Notebook Dell Pro
• Notebook Dell Pro Max
• Notebook Dell Pro Plus
• Dell Pro Premium
• Notebook Dell Pro Rugged

1. L'aggiornamento del BIOS di sistema alla versione più recente sul computer può contribuire a risolvere il problema. Il BIOS Dell è responsabile della gestione della velocità delle ventole in relazione al raffreddamento dinamico e alle prestazioni del computer.

   Per scaricare e installare la versione più recente del BIOS, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida all'aggiornamento del BIOS.

   AVVERTENZA: Dell Technologies consiglia di disconnettere eventuali dispositivi esterni come unità disco rigido esterne, stampanti e scanner prima di eseguire l'aggiornamento del BIOS.
    
   AVVERTENZA: i notebook Dell devono avere una batteria installata e carica almeno al 10% prima di avviare l'aggiornamento del BIOS. Dell Technologies consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.
    

2. Installazione della versione più recente del driver Intel Dynamic Platform and Thermal Framework/Intel Dynamic Tuning. Questa operazione è richiesta per consentire ai computer di controllare dinamicamente il raffreddamento e le prestazioni nel sistema operativo. Per scaricare e installare l'aggiornamento più recente:

   1. Accedere alla pagina Driver e download .
   2. Identificare il computer Dell in uso.
      • Cliccare su Scarica e installa SupportAssist per rilevare automaticamente il computer Dell. Per installare Dell SupportAssist, attenersi alle istruzioni visualizzate.
      • Oppure inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie del computer Dell e cliccare su Cerca.
      • In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare manualmente il computer Dell dal catalogo.
   3. Selezionare il sistema operativo installato sul computer.
   4. In Categoria, selezionare Chipset.
   5. Individuare la versione più recente del driver Intel Dynamic Platform and Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning Driver.
   6. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
   7. Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
   8. Cliccare due volte sul file scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

   Prendi in considerazione la nostra Guida a Dell Power Manager

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3. Eseguire la diagnostica ePSA di Dell per verificare lo stato della ventola del computer. Durante i test ePSA non è disponibile alcun controllo dinamico. Il processore funziona alla massima velocità durante questi test e molto probabilmente anche le ventole.

   Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire la diagnostica al preavvio e i test hardware di Dell sul computer Dell

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4. Il computer si arresta e vengono registrati log degli errori nel BIOS?

   1. No, se il computer non si arresta e la ventola supera i test di diagnostica, leggere questi dati che è necessario conoscere sui notebook:

      • ci si può aspettare che un processore con un design così sottile sottoposto a elevate sollecitazioni si scaldi

      • Una ventola costantemente in funzione è in genere riconducibile a un carico di lavoro complesso che determina un elevato utilizzo della CPU (ma la situazione può essere causata anche da aggiornamenti di Windows o da un numero qualsiasi di altre applicazioni aperte). Se l'utilizzo della CPU è elevato, la CPU si scalda e la ventola girerà per regolare la temperatura del sistema. Tenere presente che, con i design più sottili e leggeri di oggi, la ventola girerà più frequentemente per via del design compatto. Quando l'applicazione che determina l'utilizzo elevato della CPU conclude il processo in corso (che si tratti di aggiornamento, scansione o semplice elaborazione), l'utilizzo della CPU e, di conseguenza, la temperatura e la ventola si stabilizzano nuovamente dopo un certo intervallo di tempo

      • Si è spesso pensato a come cercare di ridurre i casi in cui potrebbero verificarsi surriscaldamenti in questi computer. Il punto più frequente in cui può verificarsi il surriscaldamento è la ventilazione alla base di ogni sistema, ma anche lungo la parte superiore della tastiera, che si trova in genere sopra la CPU, la ventola, il dissipatore di calore e la memoria per la maggior parte dei computer. Considerando la posizione in cui si trova il notebook, gli spazi di ventilazione sono ostruiti in qualche modo?

      • Se il case/la tastiera sono troppo caldi per toccarli o si vedono segni di calore che danneggiano il case del computer, è necessario contattare Dell per ulteriore assistenza.

   2. Sì, il sistema si arresta oppure sono presenti errori termici o errori della ventola registrati nel BIOS. Per una risoluzione dei problemi più specifica, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi di surriscaldamento, arresto, problema termico o rumore della ventola su un computer Dell.

Ulteriori informazioni sono disponibili negli articoli seguenti: Risoluzione dei problemi di surriscaldamento dei notebook Dell, come risolvere i problemi delle ventole e della temperatura delsistema su notebook Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude e Precision è elevata quando si utilizzano applicazioni a utilizzo intensivo della CPU

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