Варианты защиты и восстановления данных

Содержание

1. Сервисы восстановления данных
2. Гарантия Keep Your Hard Drive
3. Партнеры по восстановлению

Сервисы восстановления данных

Сервис восстановления данных на жестком диске доступен для жестких дисков без RAID в отдельных продуктах, в том числе компьютерах Dell OptiPlex, Precision, Latitude и Vostro. Эти сервисы необходимо приобретать отдельно для каждого поддерживаемого продукта.

Примечание. С 25 ноября 2022 г. услуга Dell Data Recovery Services будет недоступна для приобретения.

В этой статье содержится информация о том, какие услуги поддерживаются и как получить поддержку по продуктам, на которые распространяются услуги восстановления данных. Dell продолжает поддерживать все продукты Dell, на которые распространяется активная гарантия на сервисы восстановления данных.

Сервис восстановления данных включает в себя:

• Выполнение попытки восстановления данных с неисправных жестких дисков в течение гарантийного периода.
• При необходимости использование лаборатории с условиями «чистого помещения» класса 100 для восстановления накопителя с целью восстановления данных.
• Предоставление заказчику восстановленных данных с использованием внешнего USB-накопителя, жесткого диска USB или CD-диска. Обработка осуществляется на усмотрение партнера в зависимости от количества восстанавливаемых данных. Утвержденный носитель зависит от размера восстанавливаемых данных и определяется рабочей группой по восстановлению данных, если только заказчик не сделает специальный запрос. После восстановления данных носитель остается у заказчика без дополнительной оплаты.
• Услуги в течение срока действия договора, как указано в счете-фактуре
• Доступ к порталу Dell Data Protection, безопасному, защищенному паролем онлайн-ресурсу, который используется для мониторинга состояния восстановления данных.

Сервис восстановления данных не подразумевает следующее:

• Гарантировать восстановление всех данных заказчика. Этот сервис позволяет при необходимости выполнить попытку восстановления данных с использованием лаборатории с условиями «чистого помещения».
• Уничтожение данных или резервное копирование данных
• Другие действия, такие как установка, удаление, перемещение, профилактическое обслуживание, помощь в обучении, удаленное администрирование или любые действия или услуги, не перечисленные в описании услуги.
• Доступность полученных напрямую продуктов сторонних производителей или версий продуктов, которые не поддерживаются производителем, поставщиком или партнером.

Как связаться с Dell, если вы уже приобрели услуги по восстановлению данных у Dell.

• Обратитесь в Dell за услугой по восстановлению данных — свяжитесь с нами
• Предоставьте Dell Support указанные ниже
  • Проблема с данными и жестким диском
  • Информация о доставке
  • Тип и серийный номер жесткого диска
  • Шифрование
  • Предоставьте любую дополнительную информацию

В начало

Гарантия Keep Your Hard Drive

Дополнительный модуль гарантии Keep Your Hard Drive (KYHD) доступен заказчикам Dell ProSupport в точке продажи для сохранения контроля над конфиденциальными данными.

Вы можете добавить этот сервис к гарантии в разделе сервисов при конфигурировании онлайн-заказа.

Ключевые преимущества сервиса KYHD:

• Повышенная безопасность — ваши конфиденциальные данные и жесткий диск никогда не должны выходить из-под контроля. Сохранение физического владения отказавшими жесткими дисками является эффективным способом обеспечения безопасности засекреченных, собственных или конфиденциальных данных.
• Полный контроль — сохраняя неисправные жесткие диски внутри компании, вы сами решаете, как и когда удалить свои данные. Отслеживание неисправных жестких дисков во время транспортировки перестает быть проблемой. Это относится к нескольким накопителям в компьютере и нескольким сбоям.
• Обеспечение комплаенса — соблюдение действующих правил обеспечения конфиденциальности данных и внутренних политик компании благодаря тому, что исключается возможность раскрытия конфиденциальной информации о ваших жестких дисках.
• Снижение рисков — надлежащий контроль или удаление конфиденциальных данных может снизить риск дорогостоящей гражданской ответственности благодаря предотвращению потенциального воздействия на конфиденциальные данные заказчиков или интеллектуальную собственность.

В начало

Партнеры Dell по восстановлению данных

Заказчики корпорации Dell могут связаться со специалистами по восстановлению данных, находящимися в вашей стране или регионе. Будучи заказчиком Dell, вы можете иметь право на получение предложений и скидок на сервисы. Любые из этих предложений и скидок могут быть изменены по усмотрению компании. Хотя центральные офисы всех наших партнеров находится в США, все наши партнеры могут оказывать поддержку заказчикам по всему миру.

Все наши партнеры по восстановлению данных могут восстанавливать данные с компьютеров с поддержкой RAID, сетевой системы хранения данных и SAN. Если требуется восстановление данных в отношении одного из решений для хранения данных, обратитесь к любому из наших партнеров по восстановлению данных для получения дополнительной информации.

Контактная информация партнеров Dell по восстановлению данных:
 

DriveSavers Data Recovery	ACE Data Recovery	Восстановление данных на трассе
Восстановление данных DriveSaversСеверная Америка :1-800-372-8128 Ценовое предложение заказчика/скидка Dell Восстановление данных на жестком диске Восстановление данных на твердотельном накопителеУслуги восстановления данных Услуги по восстановлению данных Рядом со мной (расположения)	Восстановление данных ACE  Бесплатная консультация по телефону: 1-877-304-7189 ¿Habla español? 1-844-863-9573 Коммерческое предложение заказчика Dell со скидкой  Другие места	Восстановление данных на трассеИден-Прери, Миннесота, США 800-872-2599 Ценовое предложение Dell со скидкойВосстановление корпоративных серверов , восстановление виртуальной среды, восстановление программ-вымогателей ,удаленное восстановление ,восстановление жестких дисков/твердотельныхнакопителей по всему миру

Таблица 1. Контактная информация партнеров Dell по восстановлению данных

В начало