Варіанти захисту та відновлення даних

Summary: У цій статті наведено інструкцію з доступних варіантів надання послуг із захисту даних і доступних варіантів відновлення даних.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Cause

Послуги із захисту даних та варіанти відновлення даних.

Resolution

Послуга відновлення даних з жорсткого диска доступна для жорстких дисків без RAID на деяких продуктах, включаючи комп'ютери Dell OptiPlex, Precision, Latitude і Vostro. Ці послуги потрібно купувати окремо для кожного підтримуваного продукту.

Примітка. Послуга Dell Data Recovery Services більше не буде доступна для покупки з 25 листопада 2022 року.

Ця стаття містить інформацію про те, що використовується в сервісному режимі та як отримати підтримку щодо продуктів, на які поширюються послуги з відновлення даних. Dell продовжує підтримувати всі продукти Dell, які мають активну гарантію на послуги з відновлення даних.

Послуга відновлення даних включає:

Спроба відновити дані з несправних жорстких дисків протягом гарантійного терміну.
Використання лабораторії чистої кімнати класу 100, якщо це необхідно, для перебудови накопичувача з метою відновлення даних.
Відновлюються дані, які надаються клієнту за допомогою зовнішнього USB-накопичувача, жорсткого диска USB або компакт-диска. Виконання здійснюється на розсуд Партнера в залежності від кількості відновлених даних. Затверджений носій залежить від розміру відновлених даних і визначається командою з відновлення даних, якщо клієнт не зробить спеціальний запит. Після відновлення даних носій залишається у клієнта без додаткової оплати.
Послуги на термін дії договору як зазначено в рахунку-фактурі
Доступ до порталу Dell Data Protection – безпечного, захищеного паролем онлайн-ресурсу, який використовується для моніторингу стану відновлення даних.

Послуга відновлення даних не включає:

Гарантуємо, що всі дані клієнта будуть відновлені. Ця послуга забезпечує спробу відновлення даних за допомогою лабораторії чистої кімнати, якщо це необхідно, для спроби відновлення даних.
Знищення даних або резервне копіювання даних
Інші дії, такі як встановлення, видалення, переміщення, профілактичне обслуговування, допомога в навчанні, віддалене адміністрування або будь-які дії чи послуги, не перелічені в Описі послуги.
Наявність прямих сторонніх продуктів або версій продуктів, які не підтримуються виробником, постачальником або партнером.

Як зв'язатися з Dell, якщо ви вже придбали послуги з відновлення даних від Dell:

Зверніться до Dell за послугою відновлення даних - Зв'яжіться з нами
Надайте підтримку Dell за допомогою наведених нижче
- Проблема з даними та жорстким диском
- Інформація про доставку
- Тип і послідовний жорсткий диск
- Шифрування
- Надайте будь-яку додаткову інформацію

Догори

Тримайте гарантію на жорсткий диск

Гарантійне доповнення «Тримайте жорсткий диск» (KYHD) доступне для клієнтів Dell ProSupport у точках продажу, щоб зберегти контроль над вашими конфіденційними даними.

Ви можете додати цю послугу до своєї гарантії з розділу послуг під час налаштування замовлення онлайн.

Основні переваги послуги KYHD:

Підвищена безпека – ваші конфіденційні дані та жорсткий диск ніколи не повинні виходити з-під вашого контролю. Збереження фізичного володіння несправним жорстким диском є ефективним способом забезпечення безпеки секретних, конфіденційних або конфіденційних даних.
Повний контроль – зберігаючи несправні жорсткі диски власними силами, ви вирішуєте, як і коли розпоряджатися своїми даними на власних умовах. Відстеження несправних жорстких дисків під час транспортування не стає проблемою. Це стосується кількох дисків у комп'ютері та численних збоїв.
Підтримка відповідності вимогам – допоможіть дотримуватися поточних правил конфіденційності даних і внутрішніх політик компанії, гарантуючи, що конфіденційна інформація про ваші жорсткі диски не буде скомпрометована.
Зниження ризиків - Належний контроль або розпорядження конфіденційними даними може зменшити ризик дорогої цивільної відповідальності, допомагаючи запобігти потенційному розкриттю конфіденційних даних клієнтів або інтелектуальної власності.

Догори

Партнери Dell з відновлення даних

Клієнти Dell можуть зв'язатися зі спеціалістами з відновлення даних, які знаходяться у вашій країні, регіоні чи регіоні. Будучи клієнтом Dell, ви можете мати право на пропозиції та знижки на послуги. Будь-які з цих пропозицій і знижок можуть бути змінені на розсуд компанії. Хоча штаб-квартири всіх наших партнерів знаходяться в Сполучених Штатах, всі наші партнери можуть підтримувати клієнтів у всьому світі.

Всі наші партнери з відновлення даних можуть відновлювати дані з комп'ютерів RAID, NAS і SAN. Якщо у вас виникла потреба у відновленні даних щодо одного з рішень для зберігання даних, зверніться до будь-якого з наших партнерів із відновлення даних для отримання додаткової інформації.

Контактна інформація партнерів з Dell Data Recovery:

Відновлення даних DriveSavers	Відновлення даних ACE	Відновлення даних на треку
Відновлення даних DriveSaversПівнічна Америка 1-800-372-8128 Dell Пропозиція/знижка Відновлення даних жорсткого диска Відновлення даних SSD Послуги з відновлення даних Послуги з відновлення даних поруч зі мною (розташування)	Відновлення даних ACEБезкоштовна консультація по телефону: 1-877-304-7189 ¿Habla español? 1-844-863-9573 Пропозиція клієнта Dell зі знижкою Інші локації	Відновлення даних на трекуІден Прері, Міннесота, США 800-872-2599 зі знижкою Dell Quote Відновлення корпоративного сервера Відновлення віртуального середовищаВідновлення програм-вимагачівВіддалене відновлення HDD/SSD Відновлення повсьому світу