Alternativ för dataskydd och återställning

Innehållsförteckning:

1. Dataåterställningstjänster
2. KYHD-garantin behåll hårddisken
3. Återställningspartner

Dataåterställningstjänster

Tjänsten för återställning av hårddiskdata är tillgänglig för icke-RAID-hårddiskar på utvalda produkter som inkluderar Dell OptiPlex-, Precision-, Latitude- och Vostro-datorer. Dessa tjänster måste köpas separat för varje produkt som stöds.

Notera: Från och med den 25 november 2022 går det inte längre att köpa tjänsten Dell Data Recovery Services.

Den här artikeln innehåller information om vad som används och hur du får support för produkter som omfattas av dataåterställningstjänsterna. Dell fortsätter att tillhandahålla support för alla Dell-produkter som har en aktiv garanti för dataåterställningstjänster.

Dataåterställningstjänsten omfattar:

• Försök att återställa data från defekta hårddiskar inom garantitiden.
• Användning av renrumslabb av klass 100 för att återskapa disken så att data kan återställas, om det behövs.
• Återställda data som tillhandahålls till kunden med hjälp av ett externt USB-minne, en USB-hårddisk eller en CD. Uppfyllandet sker efter partnerns gottfinnande beroende på mängden återskapade data. Det godkända mediet beror på storleken på återställda data och bestäms av teamet för dataåterställning såvida inte kunden gör en särskild begäran. När data har återhämtats stannar mediet hos kunden utan extra kostnad.
• Tjänster under avtalsperioden som står på fakturan
• Åtkomst till Dell Data Protection-portalen, en säker, lösenordsskyddad onlineresurs som används för att övervaka statusen på din dataåterställning.

Dataåterställningstjänsten omfattar inte:

• Garanti för att kundens samtliga uppgifter återställs. Den här tjänsten tillhandahåller ett försök till dataåterställning med hjälp av ett renrumslabb, om det behövs, för att försöka återställa data.
• Datadestruktion eller säkerhetskopiering av data
• Andra aktiviteter som installation, avinstallation, omplacering, förebyggande underhåll, utbildningshjälp, fjärradministration eller andra aktiviteter eller tjänster som inte finns med i tjänstebeskrivningen.
• Tillgänglighet för direkta produkter från tredje part eller produktversioner som inte stöds av tillverkaren, leverantören eller partnern.

Så här kontaktar du Dell om du redan har köpt dataåterställningstjänster från Dell:

• Kontakta Dell för dataåterställningstjänst – Kontakta oss
• Ge Dells support med nedanstående:
  • Problem med data och hårddiskar
  • Leveransinformation
  • HDD-typ och seriell
  • Kryptering
  • Ange eventuell ytterligare information

Överst på sidan

KYHD-garantin behåll hårddisken

KYHD-garantin (Keep Your Hard Drive) är ett tillägg som är tillgängligt för Dell ProSupport-kunder vid försäljningstillfället för att behålla kontrollen över känsliga data.

Du kan lägga till den här tjänsten i garantin från avsnittet tjänster när du konfigurerar din beställning online.

Viktiga fördelar med KYHD-tjänsten:

• Större säkerhet – Du behöver aldrig tappa kontrollen över dina känsliga data och din hårddisk. Att behålla en defekt hårddisk är ett effektivt sätt att säkerställa säkerheten för hemligstämplade, äganderättsskyddade eller känsliga data.
• Fullständig kontroll – Genom att förvara defekta hårddiskar internt bestämmer du hur och när du ska kassera dina data, på dina egna villkor. Spårning av defekta hårddiskar under frakt är inte längre en nödvändighet. Detta omfattar flera enheter i en dator och flera fel.
• Möjliggör regelefterlevnad – Hjälp med att följa aktuella riktlinjer för datasekretess och företagets interna riktlinjer genom att säkerställa att känslig information om dina hårddiskar inte hamnar i orätta händer.
• Riskreducering – Med rätt kontroll över känsliga data minskar risken för dyra civilrättsliga processer genom att konfidentiella kunddata och immateriell egendom inte avslöjas.

Överst på sidan

Dells dataåterställningspartner

Dell-kunder kan kontakta specialister på dataåterställning som finns i ditt land eller i din region eller på din plats. Genom att vara Dell-kund kan du få rätt till erbjudanden och rabatter på tjänster. Alla dessa erbjudanden och rabatter kan ändras efter företagets eget gottfinnande. Även fast alla våra partner har sitt huvudkontor i USA, kan alla våra partner hjälpa kunder över hela världen.

Alla våra dataåterställningspartners kan återställa data från RAID-, NAS- och SAN-datorer. Om du har ett behov av dataåterställning som gäller en av lagringslösningarna kan du kontakta någon av våra partner för dataåterställning för mer information.

Kontaktinformation för Dells dataåterställningspartner :
 

DriveSavers Data Recovery	ACE Data Recovery	OnTrack-dataåterställning
DriveSavers dataåterställning Nordamerika1-800-372-8128 Dell kundoffert/rabatt Återställning av hårddiskdata SSD DataåterställningDataåterställning Dataåterställningstjänster Dataåterställningstjänster nära mig (platser)	ACE-dataåterställning  Gratis telefonkonsultation: Påminnelse 1-877-304-7189 ¿Habla español? Informationsbas: 1-844-863-9573 Dell-kundoffert med rabatt  Andra platser	OnTrack-dataåterställning Eden Prairie, MN, USA 800-872-2599 Rabatterad Dell-offert Återställning av företagsserver Återställning av virtuell miljö, återställning efter utpressningstrojaner,fjärråterställning Återställning avhårddisk/SSD Globala platser

Tabell 1: Kontaktinformation för Dells dataåterställningspartner

Överst på sidan