Zbieranie dzienników programu Dell Threat Defense

Program Dell Threat Defense dokumentuje informacje o zagrożeniach, dane zdarzeń, zmiany zasad, aktualizacje kompilacji i rejestrację w ramach własnych dzienników produktu. Dzienniki te należy zgromadzić podczas rozwiązywania problemów z programem Dell Threat Defense.

1. Włącz pełne rejestrowanie, aby mieć pewność, że wszystkie istotne informacje zostały przechwycone. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania szczegółowego rejestrowania, należy zapoznać się z tematem Włączanie szczegółowego rejestrowania w programie Dell Threat Defense.
2. Przejdź do C:\Program Files\Cylance\Desktop\log.
   
   Uwaga: Lokalizacja może się różnić w zależności od specyfikacji podczas instalacji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do sekcji Odinstalowanie programu Dell Threat Defense.

Codziennie generowany jest nowy dziennik ze znacznikiem daty jako tytułem. Każdy dziennik jest ograniczony do 100 MB. Po osiągnięciu tego limitu aktywny plik dziennika zostanie zindeksowany i nastąpi utworzenie nowego pliku dziennika. Jednocześnie może być dostępnych do 30 dzienników, zanim nastąpi ich stopniowe wycofywanie.

Program Dell Threat Defense używa dzienników instalatora Microsoft (MSI) do rejestrowania informacji o instalacji i odinstalowaniu produktu. Jeśli urządzenie ma problemy z instalacją lub odinstalowaniem programu Dell Threat Defense, dzienniki MSI mogą zapewnić dodatkowe informacje na temat głównej przyczyny.

1. Zaloguj się przy użyciu danych użytkownika, który doświadcza problemów z instalacją lub odinstalowaniem programu Dell Threat Defense.
2. Prawym przyciskiem myszy kliknij menu Start systemu Windows, a następnie wybierz opcję Uruchom.
   
3. W oknie Uruchom wpisz %temp% , a następnie kliknij przycisk OK.
   
4. Zbierz dowolny plik w %temp% który zaczyna się od Dell_Threat_Defense.
   
   Uwaga: Zawsze zaczynaj od dziennika odpowiadającego czasowi, w którym wystąpiły problemy z instalacją lub odinstalowaniem.

Program Dell Threat Defense dokumentuje informacje o zagrożeniach, dane zdarzeń, zmiany zasad, aktualizacje kompilacji i rejestrację w ramach własnych dzienników produktu. Dzienniki te należy zgromadzić podczas rozwiązywania problemów z programem Dell Threat Defense.

1. Włącz pełne rejestrowanie, aby mieć pewność, że wszystkie istotne informacje zostały przechwycone. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania szczegółowego rejestrowania, należy zapoznać się z tematem Włączanie szczegółowego rejestrowania w programie Dell Threat Defense.
2. W menu Apple kliknij pozycję Idź i wybierz opcję Idź do folderu.
   
3. Wpisz /Library/Application Support/Cylance/Desktop/Log i naciśnij OK.
   
   Uwaga: Lokalizacja może się różnić w zależności od specyfikacji podczas instalacji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do sekcji Instalowanie programu Dell Threat Defense.

Codziennie generowany jest nowy dziennik ze znacznikiem daty jako tytułem. Każdy dziennik jest ograniczony do 100 MB. Po osiągnięciu tego limitu aktywny plik dziennika zostanie zindeksowany i nastąpi utworzenie nowego pliku dziennika. Jednocześnie może być dostępnych do 30 dzienników, zanim nastąpi ich stopniowe wycofywanie.

Dell Threat Defense wykorzystuje natywne install.log , aby udokumentować informacje dotyczące instalacji. Plik install.log może zawierać dodatkowe informacje na temat głównej przyczyny problemów z instalacją programu Dell Threat Defense.

1. W menu Apple kliknij pozycję Idź i wybierz opcję Idź do folderu.
   
2. Wpisz /var/log i naciśnij OK.
   
3. Kopiowanie install.log do innego obszaru w celu dalszego zbadania.
   
   Uwaga: Polecenie install.log zawiera informacje o aktualizacjach aplikacji i komputerów Mac. Zaleca się wyszukanie "Cylance", aby upewnić się, że informacje są istotne dla programu Dell Threat Defense.

Dell Threat Defense wykorzystuje natywne system.log , aby udokumentować informacje o odinstalowaniu. Plik system.log może zawierać dodatkowe informacje na temat głównej przyczyny problemów z odinstalowaniem programu Dell Threat Defense.

1. W menu Apple kliknij pozycję Idź i wybierz opcję Idź do folderu.
   
2. Wpisz /var/log i naciśnij OK.
   
3. Kopiowanie system.log do innego obszaru w celu dalszego zbadania.
   
   Uwaga: Polecenie system.log Zawiera informacje o wszystkich aplikacjach znajdujących się na urządzeniu. Zaleca się wyszukanie "Cylance", aby upewnić się, że informacje są istotne dla programu Dell Threat Defense.