Як збирати журнали для захисту від загроз Dell

Dell Threat Defense документує інформацію про загрози, дані про події, зміни в політиці, оновлення збірок і реєстрацію у власному журналі продуктів. Ці журнали слід збирати під час усунення проблем із Dell Threat Defense.

1. Увімкніть докладне ведення журналу, щоб забезпечити отримання всієї необхідної інформації. Для отримання додаткової інформації про те, як увімкнути детальне ведення журналу, зверніться до статті Як увімкнути детальне ведення журналу в Dell Threat Defense.
2. Іти до C:\Program Files\Cylance\Desktop\log.
   
   Примітка: Розташування може відрізнятися залежно від технічних характеристик під час встановлення. Довідник Як видалити Dell Threat Defense для отримання додаткової інформації.

Щодня створюється новий журнал із позначкою дати в заголовку. Розмір кожного журналу не перевищує 100 МБ. Якщо це обмеження досягнуто, активний файл журналу індексується, і створюється новий щоденний файл журналу. За один раз доступно до 30 щоденних журналів перед перевертанням.

Dell Threat Defense використовує журнали Microsoft Installer (MSI) для запису інформації про інсталяцію та видалення продукту. Якщо на пристрої виникають проблеми з встановленням або видаленням Dell Threat Defense, журнали MSI можуть надати додаткову інформацію про основну причину.

1. Увійдіть у систему з користувачем, у якого виникли проблеми зі встановленням або видаленням Dell Threat Defense.
2. Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» Windows і виберіть «Виконати».
   
3. В інтерфейсі «Виконати» введіть %temp% і натисніть кнопку OK.
   
4. Зберіть будь-який файл у %temp% що починається з Dell_Threat_Defense.
   
   Примітка: Завжди починайте з журналу, який відповідає часу, коли виникли проблеми з інсталяцією або видаленням.

Dell Threat Defense документує інформацію про загрози, дані про події, зміни в політиці, оновлення збірок і реєстрацію у власному журналі продуктів. Ці журнали слід збирати під час усунення проблем із Dell Threat Defense.

1. Увімкніть докладне ведення журналу, щоб забезпечити отримання всієї необхідної інформації. Для отримання додаткової інформації про те, як увімкнути детальне ведення журналу, зверніться до статті Як увімкнути детальне ведення журналу в Dell Threat Defense.
2. У меню Apple натисніть «Перейти », а потім «Перейти до папки».
   
3. Тип /Library/Application Support/Cylance/Desktop/Log і натисніть кнопку OK.
   
   Примітка: Розташування може відрізнятися залежно від технічних характеристик під час встановлення. Довідник Як встановити Dell Threat Defense для отримання додаткової інформації.

Щодня створюється новий журнал із позначкою дати в заголовку. Розмір кожного журналу не перевищує 100 МБ. Якщо це обмеження досягнуто, активний файл журналу індексується, і створюється новий щоденний файл журналу. За один раз доступно до 30 щоденних журналів перед перевертанням.

Dell Threat Defense використовує рідний install.log , щоб задокументувати інформацію про інсталяцію. Цей install.log може надати додаткову інформацію про основну причину проблем із встановленням Dell Threat Defense.

1. У меню Apple натисніть «Перейти », а потім «Перейти до папки».
   
2. Тип /var/log і натисніть кнопку OK.
   
3. Копіювати install.log в іншу область для подальшого дослідження.
   
   Примітка: Об'єкт install.log містить інформацію про оновлення програм і комп'ютерів Mac. Рекомендується шукати «Cylance», щоб гарантувати, що інформація має відношення до Dell Threat Defense.

Dell Threat Defense використовує рідний system.log , щоб видалити інформацію для документування. system.log може надати додаткову інформацію про основну причину проблем з видаленням Dell Threat Defense.

1. У меню Apple натисніть «Перейти », а потім «Перейти до папки».
   
2. Тип /var/log і натисніть кнопку OK.
   
3. Копіювати system.log в іншу область для подальшого дослідження.
   
   Примітка: Об'єкт system.log містить інформацію про всі програми, розміщені на пристрої. Рекомендується шукати «Cylance», щоб гарантувати, що інформація має відношення до Dell Threat Defense.