Come identificare la versione di Absolute

Summary: Per istruzioni dettagliate per identificare la versione di Absolute, seguire questo articolo.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Conoscere la versione di Absolute consente a un amministratore di:

  • Identificare le funzionalità
  • Determinare le differenze dell'interfaccia utente
  • Comprendere le modifiche del flusso di lavoro
  • Verificare i requisiti di sistema

Prodotti interessati:

  • Absolute

Sistemi operativi interessati:

  • Windows

La versione può essere determinata tramite l'endpoint, il programma di installazione o la console web. Per maggiori informazioni, cliccare sul metodo appropriato.

Endpoint

  1. Andare a:
    • Sistema operativo a 64 bit: C:\Windows\SysWow64
    • Sistema operativo a 32 bit: C:\Windows\System32
  2. Cliccare con il tasto destro del mouse rpcnet.exe quindi selezionare Proprietà.
    Proprietà rpcnet.exe
  3. Selezionare la scheda Dettagli.
    Scheda Dettagli
  4. Registrare la versione del file. Il terzo numero è il più importante da registrare. Nell'esempio, 944 è il terzo numero.
    Versione file di esempio
    Nota: la versione del file del client può essere diversa dall'esempio.

Programma di installazione

Nota: è necessario scaricare Absolute prima di procedere con questo passaggio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come scaricare e installare Absolute.
  1. Scaricare l'agent Absolute.
  2. Nella posizione di download, cliccare due volte ctmweb.exe.
    ctmweb.exe
  3. Nel campo Please enter your password , digitare la password amministrativa predefinita, quindi cliccare su Next.
    Campo Password
    Nota: Password amministrativa predefinita per ctmweb è password.
  4. La pagina di stato mostra la build dell'Agent. Nell'esempio, 944 è la build dell'agent.
    Build dell'agent
    Nota: la build dell'agent del client può essere diversa dall'esempio.

Console web

  1. In un web browser passare ad AbsoluteQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies..
  2. Accedere alla console web Absolute.
    Accesso alla console web Absolute
  3. Nel riquadro a sinistra, selezionare l'icona Trova dispositivi, quindi clicca su Report classici.
    Icona Find Devices e report classici
  4. In Classic Reports cliccare su Hardware Assets.
    Asset hardware
  5. In Hardware Assets cliccare su Asset Report.
    Opzione Asset Report
  6. In Asset Report, cliccare su Show results.
    Criteri del report Ssset e pulsante Mostra risultati
  7. Individuare la versione dell'agente per il dispositivo appropriato. Nell'esempio, 944 è la versione dell'agent per tutti e tre i dispositivi.
    Esempio di versione dell'agent
    Nota: la versione dell'agent del client può essere diversa dall'esempio.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Absolute
Article Properties
Article Number: 000131906
Article Type: How To
Last Modified: 04 Sept 2025
Version:  11
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