Parpadeo o distorsión de video en una laptop con un panel OLED

Summary: Obtenga información sobre los problemas de parpadeo o distorsión de video que se observan en algunas laptops con panel OLED cuando cambia la pantalla que se muestra.

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Symptoms

Es posible que la laptop con panel OLED parpadee o tenga distorsión de video cuando cambia la pantalla o mueve el mouse.

Plataformas afectadas:

  • Alienware M15
  • Alienware M15 R2
  • Dell G5 15 5590
  • Dell G7 15 7500
  • Dell G7 15 7590
  • Inspiron 5400 2 en 1
  • Inspiron 7500 2 en 1
  • Precision 5540
  • XPS 13 9340
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 7590
  • XPS 16 9640

Cause

Esto se debe a que el panel OLED intenta ingresar a la actualización automática del panel (PSR) para ahorrar energía y sale de la PSR cuando detecta que el contenido mostrado cambió. Esta acción repetida hace que la pantalla parpadee.

Resolution

Realice los siguientes pasos para deshabilitar la PSR:

  1. Para abrir la configuración de gráficos Intel, haga clic con el botón secundario en el escritorio o en el menú de inicio.
  2. Vaya a Sistema en el panel izquierdo y seleccione Alimentación.
  3. Haga clic en Deshabilitar la actualización automática del panel en la página Con batería y, a continuación, haga clic en Aplicar. O bien, quite el adaptador de CA de la laptop, haga clic en Deshabilitar en Actualización automática del panel y, a continuación, haga clic en Aplicar.
  4. Haga clic en Deshabilitar la actualización automática del panel en la página Conectado y, a continuación, haga clic en Aplicar. O bien, conecte el adaptador de CA a la laptop, haga clic en Deshabilitar en Actualización automática del panel y, a continuación, haga clic en Aplicar.
    Desactivación de la actualización automática del panel en la configuración de gráficos Intel

Affected Products

Alienware M15, Alienware M15 R2, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Precision 5540, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 15 7590, XPS 16 9640
Article Properties
Article Number: 000132185
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2025
Version:  10
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