Dell-lasertulostimien vianmääritys

Summary: Osissa on ohjeita, jotka koskevat yleisiä tulostusongelmia, virhekoodeja, tulostuslaatua, faksausta, ohjaimia ja oppaita.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Monia yleisiä tulostusongelmia voi ratkaista osan yksi ohjeiden avulla. Katso lisätietoja muista ongelmista osista, jotka vastaavat tilannetta parhaiten.

Sisällysluettelo:

  1. Tulostimen vianmäärityksen yleisohjeet ja toimenpiteet
  2. Tulostinohjainten ja -ohjelmistojen lataaminen ja asentaminen
  3. Dell-lasertulostimen määritystiedot, huolto-oppaat ja vianmääritysvaiheet
  4. Käyttöjärjestelmien yhteensopivuus Dell-tulostinten kanssa
  5. Tulostimen virhekoodien etsiminen
  6. Tulostimen oppaiden lataaminen ja tarkasteleminen
  7. Dell-lasertulostimen tulostuslaatuongelmat
  8. Faksausongelmien selvittäminen

 

1. Tulostimen vianmäärityksen yleisohjeet ja toimenpiteet

HUOMAUTUS: seuraavat kohdat koskevat kaikkia tulostinmerkkejä.
  1. Jos tulostin on liitetty USB-kaapelilla, aseta kaapelin molemmat päät uudelleen.
     
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
     
  3. Sammuta tulostin.
     
  4. Irrota tulostimen virtajohto pistorasiasta tai ylijännitesuojasta ja odota vähintään 30 sekuntia.
     
  5. Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan tai ylijännitesuojaan.
     
  6. Käynnistä tulostin.
     
  7. Tulosta testisivu.
    (Katso testisivun tulostusohjeet Windowsissa napsauttamalla linkkiä, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää.) (Jos sivu tulostuu, lisätoimia ei tarvita.)
     
  8. Varmista, että käytettävä tulostin on asetettu oletustulostimeksi.
    1. Paina Windows-näppäintä Windows-näppäin pitkään ja paina r-näppäintä.
    2. Kirjoita Suorita-kenttään shell:PrintersFolder ja valitse OK.
    3. Korosta haluamasi tulostin.
    4. Kosketa haluamaasi tulostinta pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
    5. Valitse Aseta oletustulostimeksi.
      HUOMAUTUS: Jos Aseta oletustulostimeksi ei ole -asetus, tulostin on yleensä jo määritetty oletustulostimeksi ja sen vieressä on valintamerkki.
  9. Jos tulostin on liitetty verkkoon (langattoman tai kiinteän verkon kautta, ei USB-kaapelilla), varmista että tietokone on verkossa ja tulostimen portaaliasetukset ja IP-osoite ovat oikein. (Katso ohjeet, joiden avulla voit varmistaa, että tietokone on verkossa ja tulostimen porttiasetukset ja IP-osoite ovat oikein, napsauttamalla linkkiä, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää.)  
  10. Tulostimen vianmäärityksellä voit diagnosoida ja korjata automaattisesti tulostimen tulostusjonon ongelmia. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Taustatulostuspalvelun tyhjentäminen, taustatulostuspalvelun virheiden vianmääritys ja tulostinten poistaminen Windows-rekisteristä.
     
  11. Tulosta testisivu.
    (Katso testisivun tulostusohjeet Windowsissa napsauttamalla linkkiä, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää.) (Jos sivu tulostuu, lisätoimia ei tarvita.)
     
  12. Tee järjestelmän palautus ajankohtaan, jolloin tulostin vielä toimi.
    Järjestelmän palauttamisohjeet ovat seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa:
    HUOMAUTUS: jos tulostin ei vieläkään toimi oikein, siirry vaiheeseen 13.
     
  13. Poista tulostinohjaimen asennus ja asenna ohjain uudelleen. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin tulostinohjainten, ohjelmistojen, käyttöoppaiden ja laiteohjelmistojen hankkiminen.  

Alkuun

2. Tulostinohjainten ja -ohjelmistojen lataaminen ja asentaminen

Lisätietoja käyttöjärjestelmäkohtaisten ohjainten ja apuohjelmien hankkimisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin tulostinohjainten, ohjelmistojen, käyttöoppaiden ja laiteohjelmistojen hankkiminen.

HUOMAUTUS: Dell on tietoinen siitä, että kaikille tulostimille ei ole jokaisen Windows-version ohjaimia Dellin tuotetukisivustossa. Ohjaimet lisätään Dellin tuotetukisivustoon, jos ne tulevat saataville. Sillä välin aiemman Windows-version ohjaimen asentaminen yhteensopivuustilassa saattaa onnistua, ja vähintään osa tulostimen toiminnoista saattaa toimia tietokoneeseen asennetussa Windows-versiossa. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Aiemman Windows-version tulostinohjainten asentaminen.

 

Alkuun

3. Dell-lasertulostimen asennustiedot, huolto-oppaat sekä vianmääritys

Dell-tukisivustossa voi olla nimenomaan sinun tulostimesi ongelmiin liittyviä artikkeleita. Nämä artikkelit sisältävät yleisiä tietoja ja vianmääritysoppaita.

Siirtyminen tulostimen tuotesivulle:

Lisätietoja tulostimen oppaan lataamisesta ja tarkastelemisesta on kohdassa Tulostimen oppaiden lataaminen ja tarkasteleminen.

Alkuun

4. Käyttöjärjestelmien yhteensopivuus Dell-tulostinten kanssa

Tarkista yhteensopivat tulostimet valitsemalla Dellin tietämyskannan artikkeli, joka vastaa tietokoneen käyttöjärjestelmää.

HUOMAUTUS: Lisätietoja muista käyttöjärjestelmistä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Käyttöjärjestelmien yhteensopivuus Dell-tulostinten kanssa. Artikkelin ohjeiden avulla voit siirtyä tulostimen tukisivulle ja etsiä kuhunkin käyttöjärjestelmään saatavilla olevien ohjainten ja apuohjelmien luettelon.

Dell on tietoinen siitä, että kaikille tulostimille ei ole jokaisen Windows-version ohjaimia Dellin tuotetukisivustossa. Ohjaimet lisätään Dellin tuotetukisivustoon, jos ne tulevat saataville. Sillä välin aiemman Windows-version ohjaimen asentaminen yhteensopivuustilassa saattaa onnistua, ja vähintään osa tulostimen toiminnoista saattaa toimia tietokoneeseen asennetussa Windows-versiossa. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Aiemman Windows-version tulostinohjainten asentaminen.

Alkuun

5. Tulostimen virhekoodien etsiminen

Voit etsiä tietoja tulostimen virhekoodeista useilla tavoilla:

  • Siirry Dellin tukisivulle ja kirjoita virhe sivun yläreunan hakukenttään.
  • Lataa tulostimen opas ja etsi virhe hakutoiminnolla (Ctrl + F).
  • Siirry Google-hakusivulle ja kirjoita virhe hakukenttään.
    HUOMAUTUKSIA:

Alkuun

6. Tulostimen oppaiden lataaminen ja tarkasteleminen

Voit tarkistaa Dell-tulostimen opasluettelon seuraavasti.

  1. Siirry Dellin tuoteopassivulle.
  2. Voit hankkia Dell-tulostimen oppaat kahdella tavalla.
    HUOMAUTUS: tämä automaattinen tuotteen tunnistustoiminto ei toimi tulostimissa.
    • Anna palvelutunniste, pikahuoltokoodi tai tuotemalli.
      Huomautus: Lisätietoja tulostimen palvelutunnisteen paikantamisesta on artikkelissa Palvelutunnuksen tai sarjanumeron etsiminen | Dell USA -sivu.
    • Valitse Selaa kaikkia tuotteita ja
      1. valitse Elektroniikka ja oheislaitteet
      2. valitse Printers & Accessories.
      3. Valitse Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers tai Smart Printers.
      4. Valitse tulostimen malli (tulostimen mallinumero näkyy tulostimen etupuolella).
      5. Aloita haluamasi oppaan lataus valitsemalla PDF tai HTML. Jos käyttöoppaita on saatavilla muilla kielillä, voit vaihtaa kielen avattavasta valikosta.
    HUOMAUTUS: Useimmat oppaat ovat PDF-muodossa, joka on helpoin tapa tarkastella opasta. Jos PDF-lukuohjelmaa ei ole vielä asennettu, voit ladata PDF-lukuohjelman (Acrobat Reader) maksutta Adobelta. Ulkoinen linkki

Alkuun

7. Dell-lasertulostimen tulostuslaatuongelmat

Voit etsiä tietoja tulostinkohtaisten tulostuslaatuongelmien ratkaisemisesta seuraavilla tavoilla.

  • Voit tarkistaa Dell-tulostinta koskevien tietämyskannan artikkelien luettelon seuraavasti.

    1. Siirry Dellin tuotetukisivulle.
    2. Voit hakea Dell-tulostimen artikkelit kahdella tavalla.
      HUOMAUTUS: tämä automaattinen tuotteen tunnistustoiminto ei toimi tulostimissa.
      • Anna palvelutunniste, pikahuoltokoodi tai tuotemalli.
        Huomautus: Lisätietoja tulostimen palvelutunnisteen paikantamisesta on artikkelissa Palvelutunnuksen tai sarjanumeron etsiminen | Dell USA -sivu.
      • Valitse Selaa kaikkia tuotteita ja
        1. valitse Elektroniikka ja oheislaitteet
        2. valitse Printers & Accessories.
        3. Valitse Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers tai Smart Printers.
        4. Valitse tulostimen malli (tulostimen mallinumero näkyy tulostimen etupuolella).
        5. Jos et ole jo Dokumentaatio-välilehdessä, siirry siihen, jotta näet käytettävissä olevat artikkelit.
  • Siirry Dellin tukisivulle ja kirjoita sivun yläreunan hakukenttään tulostuslaatu.
    HUOMAUTUS: jos pelkällä tulostuslaatu-sanalla löytyy liikaa tuloksia, käytä haussa myös tulostimen mallinumeroa.
  • Lataa tulostimen opas ja etsi tulostuslaatua koskeva osa (jos oppaassa on sellainen osa) hakutoiminnolla (Ctrl + F). Lisätietoja tulostimen oppaan lataamisesta ja tarkastelemisesta on kohdassa Tulostimen oppaiden lataaminen ja tarkasteleminen.
  • Siirry Google-hakusivulle ja kirjoita hakukenttään tulostuslaatu ja tulostimen mallinumero.

Alkuun

8. Faksausongelmien selvittäminen

Katso Dellin tietämyskannan artikkelista Faksausongelmien ratkaiseminen ohjeita faksiongelmien ratkaisemiseen.

Alkuun

Tulostinten tuki
Lisätietoja on tulostinmallikohtaisessa käyttöoppaassa. Lisätietoja, vianmääritysartikkeleita ja videoita on myös tulostinten tukisivustossamme.  

Väriaineen ja muiden Dellin lasertulostimen tarvikkeiden ostaminen

Dellin kierrätyspalvelut
 

HUOMAUTUS: Lasertulostimissamme on suositeltavaa käyttää ainoastaan Dell-merkkisiä väriaineita, rumpuja, siirtorullia ja muita tarvikkeita. Dell ei voi taata muiden valmistajien tarvikkeiden yhteensopivuutta tai tulostuslaatua.

Cause

Tietoja syystä ei ole saatavilla.

Resolution

Ratkaisutietoja ei ole saatavilla.

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Affected Products

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1135n Multifunction Mono Laser Printer , Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1320c Color Laser Printer, Dell 1350cnw Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2150cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 2350d/dn Mono Laser Printer, Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3100cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5200n Mono Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell 7330dn Mono Laser Printer, Dell B1160 Mono Laser Printer, Dell B1160w Wireless Mono Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1165nfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1260dn Laser Printer, Dell B1265dfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1265dnf Mono Laser Printer MFP, Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer, Dell B2375dfw Mono Multifunction Printer, Dell B2375dnf Mono Multifunction Printer, Dell B3460dn Mono Laser Printer, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer, Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer, Dell C5765DN MFP Color Laser Printer, Dell C7765DN MFP Color Laser Printer, Dell E310dw Printer, Dell E514dw Multifunction Printer, Dell E515dn Multifunction Printer, Dell E515dw Multifunction Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer, Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell M5200 Medium Workgroup Mono Laser Printer, Dell 1125 Mono Laser MFP, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell Workgroup Laser Printer S2500/S2500n, Dell S2810dn Smart Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer, Dell S2830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S3840cdn, Dell Color Smart Multifunction Printer S3845cdn, Dell S5830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S5840cdn, Dell W5300 Workgroup Laser Printer ...
Article Properties
Article Number: 000132659
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Aug 2025
Version:  19
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.