La cámara y el micrófono no funcionan en Windows 11 o Windows 10

Summary: ¿Tiene problemas con la cámara o el micrófono en Windows 11 o 10? Explore los sencillos pasos para resolver los ajustes de privacidad y hacer que sus dispositivos vuelvan a funcionar en computadoras de escritorio, laptops y tabletas. ...

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Symptoms

La cámara y el micrófono no funcionan en Windows 11 o Windows 10. Este problema se observa en todos los tipos de dispositivos, incluidas computadoras de escritorio, laptops y tabletas. No es un problema con los periféricos ni un problema con Windows. Esto es el resultado de los nuevos cambios de privacidad que Microsoft implementó en la actualización de Windows 10 RS4 de abril de 2018 y las versiones más recientes que revocan el acceso a dispositivos como la cámara y el micrófono.

Cause

La configuración de privacidad para la cámara y el micrófono en Windows 11 o Windows 10 podrían impedir que las aplicaciones y los sitios web los usen. La configuración de privacidad le permite controlar qué aplicaciones y sitios web pueden utilizar su cámara o micrófono.

Resolution

  1. Compruebe si los controladores de la cámara y el micrófono están instalados en el administrador de dispositivos.
  2. Vaya a la configuración de privacidad en Windows 11 o Windows 10 y asegúrese de que la aplicación esté activada para acceder a la cámara y el micrófono.
  3. Vaya a Inicio y, a continuación, seleccione Configuración>Cámara de privacidad>.

    Configuración de privacidad de la cámara en Windows
    Figura 1: Configuración de la cámara

  4. Vaya a Inicio y, a continuación, seleccione Configuración>Micrófono de privacidad>.

    Configuración de privacidad del micrófono en Windows
    Figura 2: Configuración del micrófono

 

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version:  16
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