Afhjælpning af faxproblemer

Indholdsfortegnelse:

1. Afhjælpning af faxproblemer
2. Download og visning af printervejledninger

Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser faxproblemer.

1. Afhjælpning af faxproblemer

1. Bekræft telefonnummeret.
    

   ---

• Når opkald 9 er nødvendigt for at foretage et telefonopkald, kan det være nødvendigt at ringe 9 samt at sende en fax.
   

  ---

• Prøv at faxe til en anden faxmaskine.
   

  ---

• Få nogen til at faxe din maskine.
   

  ---

• Sørg for, at det er en 4-linjers telefonledning og ikke en 2-linjers telefonledning.
  
  Figur 1: 4-linjers telefonledning
   

  ---

• Sørg for, at du slutter telefonledningen direkte fra væggen til printeren.
  
  Figur 2: Telefonlinje forbundet til væg og fax.
   

  ---

• Fjern telefonsvarer, kreditkortmaskiner eller flere filtre fra telefonlinjen, og prøv at faxe.
   

  ---

• Bekræft linjetype og -tilstand.
  • Faxtilstand: Besvarer alle opkald til denne linje (godt for en dedikeret linje)
  • Tel-tilstand: Besvarer kun fax, hvis du beder det om det (du gør dette ved at tage håndsættet, der er tilsluttet direkte på faxmaskinen, og sørg for, at On Hook Dial er aktiveret eller Ja, og når du begynder at høre toner, trykker du på startknappen på faxen)
  • Ans/Fax-tilstand: Faxmaskinen overvåger linjen for at se, om det er en faxtone, for at vide, om den skal besvares eller ej, fungerer denne tilstand ikke, hvis der bruges en seriel telefonforbindelse.
  • DRPD (Distinctive Ring Pattern Detection): Skal installeres af telefonselskabet, dybest set vil faxen kun afhente, hvis den får den ringetone, den leder efter.
   

  ---

Tilbage til toppen

2. Download og visning af printervejledninger

• Se brugervejledningen til printeren for yderligere fejlfindingstrin.
  • Yderligere oplysninger om, hvordan du får adgang til printermanualen, finder du i afsnittet Download og visning af printermanualer .
  1. Gå til siden Dell Product Selector.
      

     ---

• Under Indtast din servicekode skal du indtaste din printers servicekode for at få vist en oversigt over driverne og manualerne til din specifikke produktmodel. Klik på Send for at fortsætte.
  Bemærk: Du kan finde oplysninger om, hvordan du finder din printers servicekode, i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan finder du servicekoden på en Dell-printer.
   
  Bemærk: Hvis servicekoden ikke er tilgængelig:
  1. Klik på Printere.
  2. Klik på Monolaserprintere, farvelaserprintere eller All-in-One-inkjetprintere.
  3. Vælg din printermodel (printerens modelnummer vises på printerens forside)
   

  ---

• Klik på Manualer.
   

  ---

Tilbage til toppen

• Klik på PDF til højre for den ønskede vejledning.
  Bemærk:

  • Hvis en eller flere manualer er tilgængelige på andre sprog, vises indstillingen Flere sprog .
  • En PDF-læser (kaldet Acrobat) er tilgængelig gratis fra Adobe.

Ikke tilgængelig

Ikke tilgængelig