Resolución del código de error 2000-0251 al iniciar los diagnósticos de ePSA

Summary: Este artículo es una guía para resolver el error 2000-0251 cuando se inician los diagnósticos ePSA en una computadora Dell.

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Symptoms

Si se informa el código de error 2000-0251 cada vez que inicia los diagnósticos ePSA en una computadora Dell, siga los pasos de resolución que se enumeran a continuación.

El mensaje de error indica que el registro de eventos no se ha revisado últimamente. El registro de eventos proporciona varios eventos de diagnóstico y del BIOS, lo que no significa que haya un problema con la computadora.

Cause

No hay información disponible sobre la causa.

Resolution

  1. Revise el registro de eventos en el BIOS para anotar y abordar los errores indicados y, a continuación, borre los registros del sistema

    Nota: No todas las computadoras personales Dell (por ejemplo, la estación de trabajo Precision Rack 7910) contienen un registro de eventos para comprobar. Si es así, vaya al paso siguiente.

  2. Actualice el BIOS a la versión más reciente:

    1. Vaya al sitio de soporte de Dell

    2. Ingrese la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido a fin de obtener controladores específicos para la forma en que se envió el sistema

      Como alternativa, puede elegir el sistema en la lista de productos a fin de obtener una lista general de controladores para ese sistema

    3. Haga clic en el cuadro Drivers and Downloads en el menú

    4. Asegúrese de tener configurado el sistema operativo correcto

    5. Seleccione el BIOS en el menú desplegable Category

    6. Haga clic en el enlace de descarga

    7. Una vez que haga doble clic en el archivo de instalación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar a esta revisión

     
    Nota: Tenga en cuenta que este sistema se reinicia durante el proceso de actualización del BIOS y debe conectar el sistema a una alimentación ininterrumpida durante este procedimiento.

  3. Repita los diagnósticos de PSA y vea si el error se repite. Obtenga información sobre Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell.

  4. Si el problema persiste, comuníquese con nosotros para obtener soporte adicional, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Para obtener una lista completa de los códigos de error de PSA de la serie 2000, consulte el artículo de la base de conocimientos Tabla de referencia de ePSA, códigos de error de PSA y pasos para la solución de problemas (serie 2000-0NNN)

Additional Information

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Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
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Article Number: 000139065
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  8
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