Resolvendo o código de erro 2000-0251 ao iniciar o diagnóstico ePSA

Summary: Este artigo é um guia para resolver o erro 2000-0251 ao iniciar o diagnóstico ePSA em um computador Dell.

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Symptoms

Se o código de erro 2000-0251 for relatado sempre que você iniciar o diagnóstico ePSA em um computador Dell, siga as etapas de resolução listadas abaixo.

A mensagem de erro indica que o log de eventos não foi verificado recentemente. O registro de eventos fornece vários eventos de BIOS e diagnóstico, o que não significa que haja um problema com o computador.

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

  1. Verifique o registro de eventos no BIOS para tomar nota e corrigir todos os erros listados e, em seguida, apague os logs do sistema

    Nota: Nem todos os computadores pessoais Dell (por exemplo, a workstation rack Precision 7910) contêm um registro de eventos para verificar. Em caso afirmativo, vá para a próxima etapa.

  2. Atualize o BIOS para a versão mais recente:

    1. Acesse o Site de suporte Dell

    2. Informe sua etiqueta de serviço ou seu código de serviço expresso para obter os drivers específicos aos de seu sistema tal como foi enviado

      Como alternativa, você pode escolher o seu sistema a partir da lista de produtos para obter uma lista geral de drivers para esse sistema

    3. Clique na gaveta Drivers e Downloads no menu

    4. Certifique-se de ter o sistema operacional correto definido

    5. Selecione BIOS no menu suspenso Category

    6. Clique no link de download

    7. Depois de clicar duas vezes no arquivo de instalação, siga as instruções exibidas na tela para atualizar para esta revisão

     
    Nota: Lembre-se de que este sistema é reiniciado durante o processo de atualização do BIOS e o sistema é conectado à energia ininterrupta durante este procedimento.

  3. Repita o diagnóstico de PSA e veja se o erro se repete. Aprenda Como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell.

  4. Se o problema persistir, entre em contato conosco para obter mais suporte. Entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Para obter uma lista completa dos códigos de erro da PSA da série 2000, consulte o artigo da base de conhecimento Tabela de referência do ePSA, códigos de erro de PSA e etapas de solução de problemas (série 2000-0NNN)

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Affected Products

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Article Number: 000139065
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  8
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