TPM, Sahiplenildiği İçin 1.2 Veya 2.0 Sürümleri Arasında Geçiş Yapamıyor

Summary: Bu makalede, TPM'nin sahip olunan durumda olduğu için yapılandırılamamasına neden olan bir sorun açıklanmaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

TPM, zaten sahiplenilen durumda olduğundan yapılandırılamaz.

Cause

TPM'li bir Windows 10 sistemi her yeniden başlatıldığında, Windows 10'a sahiplik almaması talimatı verilmedikçe Windows 10, TPM'nin sahipliğini otomatik olarak alır.

TPM 2.0'a yükseltme veya TPM 1.2'ye düşürme işlemi için sahipliğin değişiklikten önce serbest bırakılması gerekir.

Resolution

Bu talimatlar, Windows 10'un TPM'nin sahipliğini otomatik olarak yeniden almasını engeller:
  1. PowerShell'i Yönetici Olarak Çalıştırın: (Arama kutusuna PowerShell yazın, menüde PowerShell öğesine sağ tıklayın, Yönetici Olarak Çalıştır öğesine tıklayın. (Bkz. Şekil 1.)

    SLN302620_en_US__1Opening-Powershell-with-admin
    Şekil 1. PowerShell'i Açma
  2. Powershell'de aşağıdaki komutu çalıştırın: Disable-TpmAutoProvisioning ardından Enter tuşuna basın. (Bkz. Şekil 2.)

    SLN302620_en_US__2Disable-TPM-otomatik kaynak sağlama
    Şekil 2. PowerShell'de TPM Otomatik Yetkilendirmeyi devre dışı bırakma.
  3. Dell Data Protection (DDP) yüklüyse aşağıdaki ek adımları tamamlamanız gerekir:
    1. Hizmetler Masaüstü Uygulaması'nı açın (Arama kutusuna services.msc yazın, ardından Enter tuşuna basın)
    2. DellMgmtAgent Windows hizmetini Devre dışı değerine ayarlayın
    3. DellMgmtAgent Windows hizmetini durdurun
    4. DellMgmtLoader Windows hizmetini Devre dışı değerine ayarlayın
    5. DellMgmtLoader Windows hizmetini durdurun
    6. TPM'yi silme işlemiyle devam edin
  4. Arama kutusuna şu komutu yazın: tpm.msc ve ardından TPM yönetim konsolunu açmak için Enter tuşuna basın. (Bkz. Şekil 3.)

    SLN302620_en_US__3Clear-TPM
    Şekil 3. TPM Yönetim Konsolu
  5. TPM'yi Temizle seçeneğini belirleyin.
  6. Sistem yeniden başlatılıp kapatılıp tekrar açılır.
  7. BIOS'a girmeyin, bilgisayarın tekrar Windows'a önyükleme yapmasını bekleyin.
  8. Sisteme bağlı AC adaptörü ile Dell TPM 1.2 bellenim yardımcı programını veya Dell TPM 2.0 bellenim yardımcı programını çalıştırın.
  9. Dell Data Protection (DDP) yüklüyse aşağıdaki ek adımları tamamlamanız gerekir:
    1. DellMgmtLoader Windows hizmetini Otomatik değerine ayarlayın
    2. DellMgmtLoader Windows hizmetini başlatın
    3. DellMgmtAgent Windows hizmetini Otomatik değerine ayarlayın
    4. DellMgmtAgent Windows hizmetini başlatın

İsteğe Bağlı

TPM'nin sahibi olup olmadığını belirlemek için komut satırını kullanarak aşağıdaki komutu çalıştırabilirsiniz. ( CTRL+R tuşlarına basın, cmd yazın, ardından cmd.exe öğesine sağ tıklayın ve yönetici olarak çalıştırın)

Şunu yazın: Wmic /namespace:\\root\CIMV2\Security\MicrosoftTpm path Win32_Tpm get /value ve ardından Enter tuşuna basın. (Bkz. Şekil 4.)

SLN302620_en_US__4Command-line-TPM-status
Şekil 4 - TPM sahiplik durumu

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000139777
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.