如何使用及故障診斷 Dell WR517 無線接收器？

Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell WR517 無線接收器。尋找故障診斷步驟，以解決常見問題。

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本文提供 Dell WR517 無線接收器相關資訊、如何設定顯示器的接收器、連線至在具備 Miracast 功能的 Windows 10、Windows 8.1、Windows 7 和 Google Android 裝置中的無線接收器、故障診斷接收器的常見問題，以及一些常見問題的回答。

目錄：

  1. Dell WR517 無線接收器的功能
  2. 硬體與軟體需求
  3. 設定顯示器的無線接收器
  4. 從電腦、智慧型手機或平板電腦設定無線連線
  5. 更新無線接收器的韌體
  6. 將鍵盤和滑鼠連接至無線接收器
  7. 故障診斷
  8. 常見問題

Dell WR517 無線接收器的功能

Dell WR517 無線接收器可讓您具備 Miracast 功能的 Windows 筆記型電腦、Android 智慧型手機或平板電腦，透過 Wi-Fi Direct 介面將螢幕影像顯示至 Dell 會議室顯示器 (例如 Dell C7016H 顯示器)。

Dell WR517 無線接收器功能包括：

  • 透過 IEEE 802.11 ac (Wi-Fi)、藍牙和螢幕投放提供的無線連線能力。
  • 此連線能力可簡易又輕鬆地連接舊版和新的系統
  • Windows 10、Windows 8.x 和 Windows 7 將包含支援額外/增強 HID 共用功能的 Screenovate 驅動程式/應用程式。
注意：不支援 Apple iPhone、iPad 和 Macbook。不支援將 Sony 智慧型手機作為雙投放的第二個裝置。
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硬體與軟體需求

為了讓 Dell WR517 無線接收器發揮最佳效能，強烈建議裝置符合硬體和軟體的最低需求。

硬體需求
  • 第 5 代或更新版本 Intel Core i5 或 i7 處理器
  • Intel 型雙頻 Wi-Fi 模組
軟體需求
  • 適用於 Microsoft Windows 10 和 Windows 8.1 的 Dell 無線顯示器軟體
  • 適用於 Microsoft Windows 7 的最新 Intel WiDi 公用程式版本
  • 最新安裝的視訊和 Wi-Fi 驅動程式
作業系統需求
  • Windows 10 (最新組建)
  • Windows 8.1 (最新組建)
  • Windows 7 (最新組建)
  • Google Android (Android 5 或以上，具備 Miracast 功能)
SLN302238_en_US__1icon 注意：不支援 Apple iPhone、iPad 和 Macbook。不支援將 Sony 智慧型手機作為雙投放的第二個裝置。
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設定顯示器的無線接收器

將您的 Dell WR517 無線接收器連接至 Dell C7016H 會議室顯示器：

  1. 使用十字頭螺絲起子，將兩顆螺絲 (隨接收器提供) 固定至顯示器背面的固定機架。
  2. 將 Dell WR517 無線接收器的安裝孔對準固定在顯示器背面的兩顆螺絲，然後將接收器向下推，直到將其鎖定到位。
  3. 將 Dell WR517 無線接收器的 micro USB 纜線 (隨接收器提供) 連接至顯示器上的 USB 連接埠，以取得電源。
  4. 將 Dell WR517 無線接收器的 HDMI 纜線 (隨接收器提供) 連接至顯示器。
  5. 將 Dell WR517 無線接收器的 USB 纜線連接至 USB 鍵盤和滑鼠。
  6. 開啟顯示器，Dell WR517 無線接收器會同時啟動。
SLN302238_en_US__2I_WR517_Mount1_TM_v1
圖 1：設定顯示器的無線接收器。步驟 1 和 2。
SLN302238_en_US__3I_WR517_Mount2_TM_v1
圖 2：設定顯示器的無線接收器。步驟 3、4 和 5。
注意：您可以從顯示器拔下 micro-USB 纜線，以關閉無線接收器。

瀏覽首頁畫面

當顯示器的輸入來源設為 HDMI 時，Dell 無線首頁畫面可讓您設定 Dell WR517 無線接收器的進階無線設定。

標籤 項目 說明
1 SSID (服務設定識別符) 顯示透過 Wi-Fi 廣播並由智慧型裝置識別的無線接收器的網路名稱 (SSID)。您可以使用首頁畫面上的設定功能表變更名稱。
2 設定圖示 設定功能表是無線接收器和一般設定的主要中樞。
3 資訊與協助 如需更多資訊，請從適用於 Android 智慧型手機或平板電腦的 Google Play 商店下載 Dell 無線顯示器應用程式。

SLN302238_en_US__4I_WR517_HomeScreen_TM_v1
圖 3：首頁畫面。

使用設定功能表

若要瀏覽首頁畫面並存取設定功能表，您必須將 USB 鍵盤和滑鼠連接至 Dell WR517 無線接收器。按一下設定功能表圖示會開啟下列功能表選項：

功能表選項 說明
頻段選擇 可讓您在 2.4 GHz 和 5 GHz 頻段之間切換。預設設定為「自動」。
注意：如果您無法判斷裝置的最佳 Wi-Fi 頻段，建議您使用預設的「自動」設定。
重新命名 選取可顯示「重新命名」對話方塊。然後使用鍵盤變更無線接收器的網路名稱 (SSID)。
進階 預設設定為已啟用，允許您即時鏡射支援螢幕投放裝置的螢幕。
原廠重設 選取「確定」以還原原廠預設設定。選取「取消」會結束而不儲存。
警告：將顯示器重設為原廠預設設定會重新命名網路名稱 (SSID) 並取消配對裝置。系統會要求您再次設定裝置的螢幕投放。
關於 此功能表選項可讓您檢視無線接收器目前的韌體版本號碼。

SLN302238_en_US__5I_DWM_HomeMenu_TM_v2
圖 4：「設定」功能表。
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從電腦、智慧型手機或平板電腦設定無線連線

Dell WR517 無線接收器可讓您以無線方式顯示和管理內容。Microsoft Windows 10、Windows 8.1、Google Android 5.0 或更新版本的作業系統可透過螢幕投放支援無線顯示器。Microsoft Windows 7 可透過 Dell 無線顯示器軟體支援無線顯示器。

如需更多指示，請按一下下方的作業系統。

從 Microsoft Windows 10 連接至 Dell WR517 無線顯示器

  1. 確認裝置符合硬體和軟體需求。
 
  • 按下鍵盤上的 Windows 標誌 + K 鍵。
    您也可以按一下通知圖示，然後在「動作中心」功能表中按一下連線。
    SLN302238_en_US__6I_DWM_Win10_Connecting_TM_v1
    圖 4：控制中心
 
  • 從清單中選取顯示器。
    SLN302238_en_US__7I_DWM_Win10_Connecting-2_TM_v1
    圖 5：選取顯示器
 
  • 遵循顯示器上所顯示畫面上的指示操作。顯示器上會顯示 8 位數的 PIN 碼，請在 Microsoft Windows 10 裝置上輸入 PIN 碼，以完成配對程序 (圖 6)。
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    圖 6：在裝置上輸入 8 位數 PIN 碼
 

在 Microsoft Windows 10 中將裝置中斷連線

在 Microsoft Windows 10 中變更投影模式

  • 在電腦上按一下允許從連接此顯示器的鍵盤或滑鼠輸入，以完成設定程序。
    SLN302238_en_US__9I_DWM_Win10_Connecting-3_TM_v1
    圖 7：允許從鍵盤或滑鼠輸入
    1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌 + K 鍵。
    2. 按一下中斷連線，您的裝置會停止投影至顯示器。
    1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌 + P 鍵。
    2. 選取您選擇的投影模式。

從 Microsoft Windows 8.1 連接至 Dell WR517 無線顯示器

  1. 確認裝置符合硬體和軟體需求。
 
  • 按下鍵盤上的 Windows + C 鍵以開啟常用鍵功能表。
    您也可以從右側向內掃動，以開啟常用鍵功能表。
    SLN302238_en_US__10I_DWM_Win8_Connectin_TM_v1
    圖 8：常用鍵選單
 
  • 按一下裝置，然後選取投影。
    SLN302238_en_US__11I_DWM_Win8_Connectin-2_TM_v1
    圖 9：裝置功能表
 
  • 按一下新增無線顯示器，然後選取顯示器
    SLN302238_en_US__12I_DWM_Win8_Connectin-3_TM_v1
    圖 10：新增無線顯示器
 
  • 顯示器上會顯示 8 位數的 PIN 碼，請在 Microsoft Windows 8.1 裝置上輸入 PIN 碼，以完成配對程序 (圖 X)。
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    圖 11：在 Windows 裝置上輸入 8 位數 PIN 碼
 

在 Microsoft Windows 8.1 中將裝置中斷連線

在 Microsoft Windows 8.1 中變更投影模式

  • 在電腦上按一下允許從連接此顯示器的鍵盤或滑鼠輸入，以完成設定程序。
    1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌 + P 鍵。
    2. 按一下中斷連線。
    1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌 + P 鍵。
    2. 選取您選擇的投影模式。

從 Microsoft Windows 7 連接至 Dell WR517 無線顯示器

若要在 Windows 7 中連線至 Dell 無線顯示器，您需要安裝 Dell 無線顯示器軟體。此應用程式可協助您連接、中斷連接和變更投影模式。

  1. 確認裝置符合硬體和軟體需求。
 
  • 從 Dell 支援網站下載並安裝 Dell 無線顯示器軟體。
 
  • 開啟 Dell 無線顯示器軟體。應用程式會自動搜尋可用的裝置。
    SLN302238_en_US__14I_DWM_Searching_TM_v1
    圖 12：Dell 無線顯示器軟體正在搜尋附近的無線接收器
 
  • 當顯示器名稱顯示在清單內時，請按一下連線 。
    SLN302238_en_US__15I_DWM_Connecting_TM_v1
    圖 13：使用 Dell 無線顯示器軟體連線
 
  • 顯示器上會顯示 8 位數的 PIN 碼，請在 Microsoft Windows 7 裝置上輸入 PIN 碼，以完成配對程序 (圖 X)。
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    圖 14：在 Windows 裝置上輸入 8 位數 PIN 碼
 

在 Microsoft Windows 7 中將裝置中斷連線

在 Microsoft Windows 7 中變更投影模式

  • 如果系統提示您更新顯示器的韌體，請按一下是。
    1. 開啟 Dell 無線顯示器軟體。
    2. 按一下中斷連線，您的裝置會停止投影至顯示器。
    1. 開啟 Dell 無線顯示器軟體。
    2. 選取您選擇的投影模式。

從 Google Android 連接至 Dell WR517 無線顯示器

  1. 確認 Android 智慧型手機或平板電腦符合硬體和軟體需求。
 
  • 前往應用程式清單，然後開啟 Dell 無線顯示器應用程式。
    SLN302238_en_US__1icon 注意：從 Google Play 商店下載 Dell 無線顯示器應用程式。
    SLN302238_en_US__18I_DWM_Android_Connecting_TM_v2
    圖 15：Dell 無線顯示器應用程式
 
  • 在 Dell 無線顯示器應用程式中，輕觸投放設定 。
    SLN302238_en_US__19I_DWM_Android_Connecting-2_TM_v2
    圖 16：投放設定
 
  • 點選清單中的無線顯示器。
    SLN302238_en_US__20I_DWM_Android_Connecting-3_TM_v2
    圖 17：偵測到的無線顯示器
 
  • 顯示器上會顯示 8 位數的 PIN 碼，請在 Microsoft Windows 7 裝置上輸入 PIN 碼，以完成配對程序 (圖 X)。
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    圖 18：在 Android 裝置上輸入 8 位數 PIN 碼
 

在 Google Android 中將裝置中斷連線

若要停止將 Android 裝置的螢幕投影到顯示器上，請從螢幕頂部用兩根手指向下滑動通知分享，然後選取中斷連線。

  • 在您的裝置上允許藍牙輸入連線。
    SLN302238_en_US__1icon 注意：請確定您允許藍牙輸入連線使用連接至顯示器的鍵盤和滑鼠，控制您的 Android 平板電腦或智慧型手機。
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更新 Dell WR517 無線接收器的韌體

使用 OTA (空中下載技術) 升級功能，可將 Dell WR517 無線接收器升級為最新版本。

請確定您已安裝下列項目，並準備好成功升級無線接收器的韌體：

  1. 在 Windows 電腦上安裝 Dell 無線顯示器軟體。
  2. 將您的 Windows 電腦連接至網際網路。
  3. 將您的 Windows 電腦連接至無線接收器。

Dell 無線顯示器軟體會檢查最新的韌體版本。按一下接受以下載和安裝最新的韌體。更新會在背景執行。

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將鍵盤和滑鼠連接至 Dell WR517 無線接收器

Dell 無線接收器可讓使用者透過連接至接收器的單一鍵盤及滑鼠來控制裝置。

  1. 將鍵盤和/或滑鼠連接至無線接收器的 USB 下游連接埠。
  2. 使用鍵盤和/或滑鼠控制首頁畫面、電腦或 Android 裝置。
SLN302238_en_US__1icon 注意：僅支援標準 USB 鍵盤和滑鼠。
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故障診斷

問題 (症狀) 可能的解決方案
筆記型電腦無法連接至 Dell WR517 無線接收器
SLN302238_en_US__1icon 注意：Dell 建議使用 Windows 10 及更高版本，以獲得 Miracast 的最佳體驗。Miracast 擴充功能在速度、效能、穩定性和相容性方面不斷改進。請考慮升級至 Windows 10 以解決基本的 Miracast 問題，因為舊版 Windows 可能沒有合適的裝置驅動程式，無法滿足這項新技術的最低需求。Dell 無線接收器 WR517 最適合 Windows 10 和 Android (5.1 及更新版本) 裝置。
在舊版 Windows 上，當您嘗試連接至 Dell WR517 無線接收器時，可能會收到「不支援」錯誤訊息，或沒有聲音。嘗試下列步驟以解決問題：
  • 檢查和安裝最新的 Windows Update。
  • 安裝最新的視訊/顯示卡驅動程式和 Wi-Fi 卡驅動程式。
  • 檢查您的裝置是否支援 Miracast。請遵循這些步驟：
    1. 儲存所有開啟的檔案 (如有需要)，然後關閉所有視窗。
    2. 按下鍵盤上的 Windows 標誌 + R 鍵。
    3. 請在執行對話方塊中輸入 dxdiag 並按下鍵盤上的 Enter 鍵。
    4. 在 Direct X 診斷工具視窗中，按一下儲存所有資訊。
    5. 將文字檔案儲存在您選擇的位置。
    6. 開啟已儲存的文字檔案，並尋找 Miracast。您現在應該會看到 Miracast 目前的可用性狀態。
  • 嘗試另一個來源裝置 - 使用另一個 Windows 10 電腦、平板電腦或 Android (5.1 或更新版本) 智慧型手機。
    這將有助於隔離問題是否出在來源裝置 (電腦或智慧型手機) 或 Dell WR517 無線接收器上。如果替代裝置正常運作，請洽詢電腦或智慧型手機製造商以取得進一步協助。
  • 確認防火牆應用程式、網路代理或防毒應用程式未封鎖必要的 Miracast 網路連接埠。如需進一步協助，請洽詢 IT 專家。
  • 變更無線接收器的頻段選擇，嘗試使用 2.4 Ghz 或 5Ghz。請參閱本文的常見問答集區段。
  • 將無線接收器重設為原廠預設設定。請參閱本文的常見問答集區段。
連接至無線接收器的鍵盤和滑鼠無法在筆記型電腦上運作
  • 請確定在第一次的設定程序中有按下筆記型電腦上的允許從連接此顯示器的鍵盤或滑鼠輸入。
  • 從無線接收器拔下鍵盤和滑鼠，然後重新連接鍵盤和滑鼠。
  • 關閉無線接收器電源並等待 30 秒，然後再次開啟無線接收器電源。
  • 將您的筆記型電腦重新開機。
  • 將無線接收器重設為原廠預設設定。請參閱本文的常見問答集區段。
  • 嘗試使用不同的鍵盤和滑鼠，查看問題的原因是否為特定的鍵盤和滑鼠。
連接至無線接收器的鍵盤和滑鼠無法在平板電腦或智慧型手機上運作
  • 從無線接收器拔下鍵盤和滑鼠，然後重新連接鍵盤和滑鼠。
  • 關閉無線接收器電源並等待 30 秒，然後再次開啟無線接收器電源。
  • 重新開機您的 Android 平板電腦或智慧型手機。
  • 從平板電腦或智慧型手機的「藍牙設定」功能表遺忘無線接收器。
  • 從「應用程式資訊」功能表，為 Dell 無線顯示器應用程式選取清除資料
無線接收器沒有音訊
  • 將 Dell 無線接收器設定為預設播放裝置。
Android 平板電腦或智慧型手機無法連接至無線接收器
  • 使用無線接收器上的首頁畫面選項，啟用雙重連接。
  • 中斷無線接收器與筆記型電腦的連線 (若已連接)。請先連接 Android 平板電腦或智慧型手機。
  • 確定 Android 平板電腦或智慧型手機和筆記型電腦是否均連接至相同的 Wi-Fi 網路。
  • 確定 Android 平板電腦或智慧型手機和無線接收器是否使用相同的頻段。
視訊品質不佳
  • 確認無線接收器和筆記型電腦、Android 平板電腦或智慧型手機皆設定為使用相同的頻段。請參閱裝置的使用者手冊，瞭解如何變更無線網路頻段。
  • 使用首頁畫面選項，在無線接收器和您的筆記型電腦、Android 平板電腦或智慧型手機上將頻段選擇變更為「5Ghz」。
音訊品質不佳
  • 確認無線接收器和筆記型電腦、Android 平板電腦或智慧型手機皆設定為使用相同的頻段。請參閱裝置的使用者手冊，瞭解如何變更無線網路頻段。
  • 使用首頁畫面選項，在無線接收器和您的筆記型電腦、Android 平板電腦或智慧型手機上將頻段選擇變更為「5Ghz」。
Blu-ray 光碟播放無法搭配 Cyberlink PowerDVD 1.3 使用 搭載 Cyberlink PowerDVD 1.4 版或更新版本的 Miracast 支援 Blu-ray 播放。請確定 Cyberlink PowerDVD 已更新至 1.4 版或更新版本。
在電腦、平板電腦或智慧型手機上看不到無線接收器名稱。
  • 關閉無線接收器電源並等待 30 秒，然後再次開啟無線接收器電源。
  • 重新開機您的筆記型電腦、Android 平板電腦或智慧型手機。
  • 使用首頁畫面選項，將頻斷選擇變更為自動。
在 Windows 7 電腦之間切換時，連線時間過長

這是設計限制，不是缺陷。以下是預期的連線時間：

  • 在相同的 Windows 7 電腦上重新連線 - 5 秒預估時間
  • 一台 Windows 7 電腦到另一台 Windows 7 電腦 - 30 秒預估時間
  • Windows 7 電腦到 Windows 10 裝置 - 10 秒預估時間
無法連接至位於防火牆 (企業網路) 後的網路上的無線接收器 如果您擁有 Windows 10 或 Windows 8.1 個人電腦的系統管理員權限，您可以嘗試下列步驟：
  1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌鍵和 X 鍵。
  2. 在功能表中按一下命令提示字元 (Admin) 選項。
  3. 輸入 netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any 然後按下 Enter 鍵。
  4. 將電腦重新開機。

請聯絡您的 IT 管理員以檢查下列設定，並確認設定未封鎖用於螢幕投放的 Wi-Fi Direct，虛擬 Wi-Fi 連接埠 7236：
  1. Windows 防火牆設定
  2. 第三方防火牆應用程式設定 (若適用)
  3. 本機群組政策
  4. 防毒應用程式設定
  5. VPN 設定 (若適用)
  6. 網路路由器設定

針對 Windows 10 和 Windows 8.1 電腦，請要求您的網路系統管理員在 Windows 防火牆進階安全性中新增傳入規則，以允許無線顯示在任何通訊協定和所有網路設定檔 (網域、私有或公開 )上接受連線。

免責聲明：請勿嘗試在未諮詢網路系統管理員的情況下，直接自己執行此動作。在嘗試之前，請務必確認經過您網路系統管理員的核准與指導。針對您的零件，任何未經授權、不正確和/或錯誤的動作，Dell 概不負責。

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常見錯誤訊息

錯誤訊息 解決方案
頻道最佳化
您的 Windows 裝置和 Dell WR517 無線接收器之間的 Wi-Fi 頻道已變更。若要最佳化效能，建議您重新連接無線接收器。		 將 Windows 電腦、Android 智慧型手機或平板電腦重新連接至無線接收器。

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常見問題

以下是一些常見問題。請按一下以下問題，以尋找更多資訊。

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為了讓 Dell WR517 無線接收器發揮最佳效能，強烈建議裝置符合硬體和軟體的最低需求。

硬體需求
  • 第 5 代或更新版本 Intel Core i5 或 i7 處理器
  • Intel 型雙頻 Wi-Fi 模組
軟體需求
  • 適用於 Microsoft Windows 10 和 Windows 8.1 的 Dell 無線顯示器軟體
  • 適用於 Microsoft Windows 7 的最新 Intel WiDi 公用程式版本
  • 最新安裝的視訊和 Wi-Fi 驅動程式
作業系統需求
  • Windows 10 (最新組建)
  • Windows 8.1 (最新組建)
  • Windows 7 (最新組建)
  • Google Android (Android 5 或以上，具備 Miracast 功能)
SLN302238_en_US__1icon 注意：不支援 Apple iPhone、iPad 和 Macbook。

Dell WR517 無線接收器支援的最大解析度為 1920 x 1080。

在特定時間內，您可以將一個裝置連接至 Dell WR517 無線接收器。不支援雙重連接。

確定鍵盤和滑鼠已連接至 Dell WR517 無線接收器。連接鍵盤和滑鼠後，您可以存取首頁畫面設定，也可以控制連接至無線接收器的裝置。

若要變更 Dell WR517 無線接收器的名稱，請按照下列步驟操作：

  1. 確定鍵盤和滑鼠已連接至無線接收器。
  2. 開啟顯示器電源。
  3. 將顯示器的來源設定為 HDMI。您現在應該會看到 Dell WR517 無線接收器的首頁畫面。
  4. 按一下右上角的齒輪圖示。
  5. 按一下重新命名，然後輸入您想要的名稱。
  6. 按一下確定以儲存設定。

若要檢查 Dell WR517 無線接收器目前的韌體版本號碼：

  1. 確定鍵盤和滑鼠已連接至無線接收器。
  2. 開啟顯示器電源。
  3. 將顯示器的來源設定為 HDMI。您現在應該會看到 Dell WR517 無線接收器的首頁畫面。
  4. 按一下右上角的齒輪圖示。
  5. 按一下右上角的齒輪圖示。
  6. 按一下關於。

目前，Apple iPhone 或 iPad 與 Dell WR517 無線接收器不相容。

目前，Apple Macbook 與 Dell WR517 無線接收器不相容。

使用 OTA (空中下載技術) 升級功能，可將 Dell WR517 無線接收器的韌體升級為最新版本。

  1. 在 Windows 電腦上安裝 Dell 無線顯示器軟體。
  2. 將您的 Windows 電腦連接至網際網路，並確認您是否能夠瀏覽網站。
  3. 將您的 Windows 電腦連接至 Dell WR517 無線接收器。請參閱本文的從電腦、智慧型手機或平板電腦設定無線連線一節。

Dell 無線顯示器軟體會檢查最新的版本。如果偵測到較新的版本，請按一下接受以下載並安裝。韌體升級會在背景中進行。

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Cause

不適用。

Resolution

不適用。

Affected Products

Dell WR517 Wireless Module
Article Properties
Article Number: 000142195
Article Type: Solution
Last Modified: 29 May 2025
Version:  5
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