Standardizace diagnostických chybových kódů pro notebooky a tablety vyrobené v roce 2015 a 2016
Summary: Tento článek obsahuje informace o diagnostických chybových kódech pro notebooky a tablety vyrobené v roce 2015 a 2016 s čipovými sadami Skylake, Kaby Lake, Purley a Cherry Trail.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Cause
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
Resolution
Standardizace diagnostických chybových kódů
Společnost Dell přešla na jednotný systém chybových kódů napříč všemi řadami. Cílem této standardizace je zjednodušit interpretaci chybových hlášení použitím stejné platformy v všech modelů počítačů Dell.
Tato změna se nejprve vztahuje na notebooky a tablety Dell a bude použita u budoucích stolních počítačů a počítačů All In One v roce 2017.
Tabulky diagnostických chybových kódů
V níže uvedených tabulkách jsou definovány kódy blikání kontrolek LED či zvukové signály pro notebooky a tablety Dell:
| Kódy chyb pro konkrétní provedení šasi – řízené hardwarem | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Zvukový signál / blikání kontrolky LED OEM Dell | |||||
| Počet bliknutí kontrolky LED | Popis chyby | Chyba(y) | Notebook | Stolní počítač | Tablet |
| 1,1 | Vadná základní deska | Porucha základní desky – indikátory před testem POST | N | Y | N |
| 1,2 | Vadná základní deska, napájecí zdroj nebo kabeláž | Základní deska, napájecí zdroj nebo kabeláž napájecího zdroje | N | Y | N |
| 1,3 | Vadná základní deska, moduly DIMM nebo procesor | Závada základní desky, paměťových modulů nebo procesoru | N | Y | N |
| 1,4 | Vadná knoflíková baterie | Vadná knoflíková baterie | N | Y | N |
| Kódy chyb pro konkrétní provedení šasi – řízené systémem BIOS | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnostický zvukový signál/kód kontrolky LED | |||||
| Počet bliknutí kontrolky LED | Popis chyby | Chyba(y) | Notebook | Stolní počítač | Tablet |
| 4,1 | Selhání konfigurace procesoru nebo samotného procesoru | Nesprávná konfigurace procesoru nebo selhání procesoru | N | Y | N |
| 4,2 | Obecná chyba obrazu POST | Obecná chyba obrazu POST (test POST po dokončení nepředá operační systém) | N | Y | N |
| Standardní chybové kódy | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnostický zvukový signál/kód kontrolky LED | |||||
| Počet bliknutí kontrolky LED | Popis chyby | Chyba(y) | Notebook | Stolní počítač | Tablet |
| 2,1 | Procesor | Chyba procesoru (CPU) | Y | Y | Y |
| 2,2 | Základní deska: chyba BIOS ROM | Základní deska, zahrnuje poškození systému BIOS nebo chybu paměti ROM | Y | Y | Y |
| 2,3 | Paměť | Není detekována paměť / paměť RAM | Y | Y | Y |
| 2,4 | Paměť | Chyba paměti / RAM | Y | Y | Y |
| 2,5 | Paměť | Instalována neplatná paměť | Y | Y | N |
| 2,6 | Čipová sada, základní deska | Základní deska, chyba čipové sady | Y | Y | Y |
| 2,7 | LCD | Selhání LCD | Y | Y | Y |
| 2,8 | LCD | Selhání LCD | Y | Y | Y |
| 3,1 | Chyba napájení RTC | Selhání baterie paměti CMOS | Y | Y | Y |
| 3,2 | Slot PCI/Video | Chyba karty PCI nebo grafické karty | Y | Y | Y |
| 3,3 | BIOS Recovery 1 | Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení | Y | Y | Y |
| 3,4 | BIOS Recovery 2 | Neplatná bitová kopie pro obnovení | Y | Y | Y |
| 3,5 | Selhání napájecí sběrnice | Integrovaný řadič narazil na poruchu sekvence napájení | Y | N* | Y |
| 3,6 | Poškození paměti flash systému SBIOS | Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS | Y | N* | Y |
| 3,7 | Chyba ME | Vypršel časový limit čekání ME na odpověď na zprávu HECI | Y | N* | Y |
| 4,1 | Paměť | Chyba napájecí sběrnice paměťového modulu DIMM | N | Y | Y |
* Aktuální stolní počítače mají ovladač 5555 nebo 5553 SIO s pamětí Mask ROM, zatím však není jistě, zda podporují tyto nové kódy kontrolek LED prostřednictvím „oblasti opravy“.
| Chování kontrolky LED tlačítka napájení | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Kontrolka LED napájení | Stav napájení | Popis | Notebook | Stolní počítač | Tablet |
| Nesvítí | S4 | Hibernace nebo pozastavení | Y | Y | Y |
| Nesvítí | S5 | Nesvítí | Y | Y | Y |
| Svítí žlutě | - | Chyba spuštění – jedná se o chybový stav počítače, včetně zdroje napájení. Ve zdroji napájení funguje správně pouze kolejnička +5VSB. | N | Y | N |
| Bliká žlutě | - | Chyba spuštění – počítač přijímá elektrickou energii a energie dodávaná napájecím zdrojem je normální. Zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované. | N | Y | N |
| Modrá (nebo zelená nebo bílá) | S0 | Běžný provoz | Y | Y | Y |
| Bliká modře (nebo zeleně nebo bíle) | S1 nebo S3 | Režim spánku nebo pohotovostní režim | Y | Y | Y |
| Výběr kontrolky LED podle provedení šasi | |
|---|---|
| Typ systému | Kontrolka LED |
| Notebook | Kontrolka LED baterie |
| 2 v 1 | Kontrolka LED napájení a nabití baterie |
| Dvě barvy | |
| Tablet | Kontrolka LED napájení a nabití baterie |
| Dvě barvy | |
| Stolní počítač / IoT | Kontrolka LED napájení |
| AIO | Kontrolka LED napájení |
| Pevná pracovní stanice | Kontrolka LED nebo čtyři kontrolky (TBD) |
| Wyse | bude určeno |
| Chromebooky | Není k dispozici |
| Uvedení platformy | |
|---|---|
| Typ systému | Generace / čipová sada |
| Notebook | CT15 / Skylake |
| 2 v 1 | CT15 / Skylake |
| Tablet | CT15 / Skylake / Cherry Trail |
| Stolní počítač / IoT | CT17 / Kaby Lake |
| AIO | CT17 / Kaby Lake |
| Pevná pracovní stanice | CT17 / Purley / Kaby Lake |
| Wyse | CT17 / Kaby Lake |
| Chromebooky | Není k dispozici |
Article Properties
Article Number: 000146184
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.